Neurodizajn je oblast dizajna koja kombinuje saznanja iz neurologije i kognitivne psihologije kako bi unapredila korisničko iskustvo (UX) u dizajnu. Osnovna ideja neurodizajna je da dublje razumemo kako naš mozak funkcioniše i kako različiti aspekti dizajna mogu uticati na našu percepciju, emocije i ponašanje.

 A zašto nam je sve ovo važno? Zato što u marketingu imamo potrebu da bolje razumemo naše kupce i ponudimo im onakav sadržaj kakav će oni najbolje razumeti. Kada znamo na koji način oni traže proizvode, kako izgleda njihov put do kupovine na sajtu i koje funkcionalnosti su poželjne- tada pravimo sajt po njihovim potrebama i uz pomoć neuronauke.

 A šta je neuronauka?

Neuronauka ukratko

 Neuronauka proučava nervni sistem, njegove strukture, razvoj i funkcije. S obzirom na to da se ova nauka bavi nervnim sistemom, sigurno se pitate kako je to povezano sa dizajnom? Hoće li poznavanje funkcionisanja mozga i nervnog sistema imati uticaja na dizajn i njegovu uspešnost?

 Svakako da hoće, ali prvo morate znati kako mozak tačno reaguje na dizajn. Neuronauka je tu da istraži osećanja, razumevanje i mišljenje kupaca o određenim pitanjima. Uz pomoć modernih tehnologija, poput EEG-a i fMRI, neuronauka ulazi u sinapse našeg mozga i upoznaje naše najdublje reakcije.

Kognitivna psihologija

Kao što je već navedeno, kognitivna psihologija fokusira se na proučavanje ljudskih procesa razmišljanja, osećanja, razumevanja, učenja i pamćenja. Ona koristi bihevioralne eksperimente kako bi razumela procese razmišljanja kod različitih ljudi.

 Neuronauka proučava kako mozak funkcioniše, a kognitivna psihologija proučava kako ljudi razmišljaju, pa možemo reći da kognitivna psihologija proučava kako ljudi koriste svoj mozak da razmišljaju, što je čini podgranom neuronauke.

 Ako vas zanima uticaj psihologije na UX dizajn, onda ste verovatno čuli i za Geštalt teoriju. Mi smo u jednom od naših blogova pisali o Geštalt principima i kako se oni primenjuju u UX dizajnu. A pored toga obavezno bacite pogled i na tri psihološka principa koje svaki UX dizajner treba da zna, jer vam mogu biti vrlo korisni.

Neurodizajn

 Neurodizajn je novoformirana oblast dizajnerske prakse koja crpi saznanja iz neurologije i kognitivne psihologije. Ona omogućava UX dizajnerima da razumeju kako ljudi imaju interakciju sa dizajnerskim elementima i kako na njih reaguju.

 Ovaj pristup posebno je uveden u oblastima kao što su grafički dizajn, dizajn digitalnih proizvoda, arhitektura i digitalni interfejsi, s ciljem unapređenja korisničkog iskustva. Kada govorimo o efikasnom korisničkom iskustvu, prvo mislimo na to kako stvoriti bolje iskustvo, što je od suštinskog značaja. A zašto nam je to važno? Zato što preko boljeg UX-a dolazimo do veće lojalnosti kupaca i dobrih budućih odnosa.

5 ključnih principa neurodizajna

Processing Fluency: Ovaj princip naglašava važnost dizajniranja informacija i interfejsa tako da budu lako razumljivi i da ih mozak brzo procesuira. Dizajn koji omogućava korisnicima brzu i efikasnu obradu informacija doprinosi boljem korisničkom iskustvu.

First Impressions: Prvi utisak igra ključnu ulogu u formiranju mišljenja o proizvodu ili usluzi. Neurodizajn se fokusira na stvaranje pozitivnih prvih utisaka putem estetski privlačnih i intuitivnih dizajnerskih elemenata.

Visual Saliency: Ovaj princip se odnosi na istraživanje vizuelnih elemenata koji privlače pažnju korisnika. Razumevanje šta privlači pogled korisnika omogućava dizajnerima da usmere pažnju na ključne informacije ili akcije.

Nonconscious Emotional Drivers: Neurodizajn istražuje emocionalne reakcije korisnika na dizajn, često fokusirajući se na nesvesne ili intuitivne odgovore. Razumevanje ovih emocionalnih reakcija pomaže dizajnerima da stvore dizajn koji izaziva pozitivne emocije kod korisnika.

Behavioral Economics: Ovaj princip se oslanja na principe ekonomske psihologije kako bi se razumela ljudska ponašanja i odluke. Dizajneri koriste ove principe kako bi oblikovali dizajn tako da podstaknu željene akcije ili ponašanja kod korisnika, poput kupovine proizvoda ili obavljanja određene radnje.

Kako neurodizajn pomaže u UX dizajnu?

Poznavanje neurodizajna izlaže vas određenim saznanjima i pitanjima o tome kako ljudi nesvesno biraju i procesuiraju informacije, ali postoje faktori o kojima nemamo saznanja. Ova saznanja mogu se koristiti kako bi se donosile bolje informisane odluke na osnovu istraživanja korisnika, njihovih očekivanja, potreba, motivacija i ponašanja.

Razumevanje ljudske percepcije

Neurodizajn se fokusira na to kako ljudi procesuiraju informacije i donose odluke. To omogućava dizajnerima da optimizuju vizuelne elemente, poput boja, rasporeda i fontova, kako bi privukli pažnju.

Emocionalni odgovor

Neurodizajn otkriva koliko su ljudi emocionalni i kako ove emocije utiču na njihove odluke i ponašanje. Dizajneri mogu koristiti ova saznanja kako bi projektovali pozitivne emocije izgrađujući poverenje u svoje radove.

Smanjenje kognitivnog opterećenja

Neurodizajn pomaže u identifikaciji različitih faktora koji mogu doprineti mentalnom umoru. Dizajneri mogu primeniti ovo znanje kako bi pojednostavili zadatke u aplikaciji, čime će informacije biti prikazane na veoma jasan način. To će pružiti adekvatne povratne informacije o onome što korisnici rade na veb-sajtu ili u aplikaciji.

Personalizacija korisničkog iskustva

Ovo može biti najefikasnija prednost neurodizajna, jer pruža duboka saznanja o individualnim razlikama, jedinstvenim preferencijama i kogniciji. Dizajneri mogu iskoristiti ove informacije tako što će kreirati personalizovane digitalne korisničke doživljaje koji odgovaraju jedinstvenim potrebama, preferencijama i stilovima učenja različitih korisnika.

Da li je neurodizajn dostupan svima?

Na kraju bloga važno je da se osvrnemo i na ovo. Iako troškovi povezani sa istraživanjem tehnologija neurodizajna predstavljaju izazov, posebno za manje dizajnerske timove, važno je napomenuti da principi neurodizajna ostaju univerzalno primenjivi na projekte svih veličina.

Iako postoje finansijski ograničenja u vezi sa tehnologijama, jer nema svaki tim EEG ili fMRI, manji timovi mogu i te kako razumeti principe neurodizajna i primeniti ih u svom radu.

Neurodizajn se bavi razumevanjem kako ljudi razmišljaju i osećaju, što se razlikuje od uobičajenog dizajna. Poznavanjem načina razmišljanja i osećanja korisnika, dizajneri mogu stvarati korisne proizvode i uspostavljati emocionalne veze sa ljudima. Ovo pomaže stvaranju sjajnih iskustava za korisnike.

Ako volite da čitate o UX dizjanu, onda je naš blog pravo mesto za vas. Na njemu osim o korisničkom iskustvu, pišemo i veb dizajnu, ali i o e-commerce sajtovima i dr. Za sam kraj vas pozivamo da obavezno pročitate tekst o TOP 3 saveta za dizajniranje UX-a po meri posetilaca sajta, jer se u njemu kriju važne infromacije koje će vam sigurno biti korisne.

Kako koračamo prema 2024. godini, pejzaž dizajna korisničkog interfejsa i korisničkog iskustva ponovno prolazi kroz ozbiljnu transformacionu fazu. Izazovi s kojima se suočavamo – ravnoteža estetike s funkcionalnošću, prilagođavanje  korisničkim ponašanjima koja se stalno menjaju i ispunjavanje zahteva sve sofisticiranije publike – su sada važniji nego ikad pre.

 U ovom blogu razmatraćemo nove tendencije koje bi mogle biti pravi vetar u leđa promenama u industriji. Ako ste dizajner korisničkog interfejsa i korisničkog iskustva, u potrazi za inspiracijom, obavezno ispratite ovo naše putovanje kroz dizajnerske trendove za 2024. godinu. U ovom blogu istražujemo najnovije tehnologije, stilove i alatke koje će ponovno definisati digitalno iskustvo, nudeći rešenja i prilike za rast.

Generativni dizajn

 Generativni dizajn je sveprisutan trend u oblasti korisničkog interfejsa i korisničkog iskustva koji koristi veštačku inteligenciju i algoritme kako bi stvorio dinamične i prilagodljive korisničke interfejse i iskustva. Možete automatski kreirati raspored, izbore boja, tipografiju, pa čak i sadržaj na osnovu interakcija korisnika, unosa podataka ili predefinisanih parametara.

Upadljiva tipografija

 Ovaj stil će ostati trend i u 2024. godini, baš kao što je to bio u 2023. o čemu smo pisali na našem blogu. Svedočimo odstupanju od konvencionalnih, suptilnih fontova i idemo odlučno ka većim i upadljivim. To nam omogućava da istaknemo svoju poruku i trenutno privučemo pažnju korisnika. Strategijska upotrebe upadljive tipografije unosi ličnost u interfejse, stvarajući vizuelnu hijerarhiju koja vodi ljude kroz sadržaj bez napora. A ako želite dodatni nivo atraktivnosti, onda ovaj trend pomešajte sa drugim stilovima, poput 3D tipografije i sl.

Složeni i animirani gradijenti

 U 2024. godini, gradijenti su uzdrmali svet dizajna korisničkog interfejsa i korisničkog iskustva, uvodeći uzbudljivu i dinamičnu dimenziju digitalnim interfejsima. Ovaj trend označava odstupanje od statičkih šema boja, pružajući nam priliku da stvorimo zanimljiva i vizualno privlačna korisnička iskustva.

 Složenim i animiranim gradijentima uvodite dubinu, bogatstvo i osećaj sofisticiranosti u UI elemente kao što su pozadine i zaglavlja, pružajući vizualno privlačan okvir za sadržaj. Štaviše, razmislite o korišćenju psihologije boja kako biste izazvali određene emocije ili preneli poruke brenda.

Proširena stvarnost (AR)

 AR tehnologija već nekoliko godina ima svoje uspone i padove u popularnosti. Međutim, nakon prezentacije Visual Pro-a, ljudi će verovatno ponovo početi da se interesuju za ovu tehnologiju. Apple ne ulazi u neistražene vode, i očekuje se da će AR biti profitabilan. Zato će potražnja za korisničkim interfejsima koji podržavaju proširenu stvarnost ponovno porasti.

 S ovom tehnologijom, možete proširiti granice fizičkog sveta i spojiti ga s digitalnim. To znači da će ljudi imati više mogućnosti sa vašim proizvodom. Trenutno, AR je odlično sredstvo ako razvijate obrazovne aplikacije ili projekte koji pomažu korisnicima da rade u opasnim okruženjima.

Brutalizam

 Ovaj pristup web dizajnu predstavlja minimalistički i pomalo kontroverzan pristup. Inspiraciju crpi iz arhitektonskog brutalizma, a stil se karakteriše surovom, sirovom i često nekonvencionalnom estetikom. U 2024. godini, ovaj trend donosi modularnost i razdvajanje semantičkih blokova. Možete igrati sa kontrastima veličina u tekstu, ilustracijama i fotografijama. Na ovaj način uvodite kontrastne elemente koji se ističu u odnosu na opšti pozadinski dizajn.

Efekat paralakse

 To je vizualna tehnika često korišćena za stvaranje dubine i osećaja uranjanja u veb sajt ili aplikaciju. Skrolovanje stvara osećaj dubine u korisničkom interfejsu, čineći ga vizualno privlačnijim. Postiže se pomeranjem pozadinskih, srednjih i prednjih elemenata sa različitim brzinama, dajući iluziju trodimenzionalnog prostora. Kada se ovaj trend implementira na mobilne uređaje, važno je povesti računa o tome da korisnici zaista imaju pravo iskustvo i mogućnost da potpuno urone u veb-sajt i njegov seobuhvatni sadržaj koji je namenjen skoro svim čulima.

Hiperrealizam

Koristeći ovaj trend dizajna korisničkog interfejsa i korisničkog iskustva, stvarate interfejse i iskustva koja vrlo detaljno oponašaju objekte i pozadine iz stvarnog sveta. Ova oblast primene uključuje brendiranje, aplikacije, makete itd. Cilj ovog trenda je stvaranje uzbudljivih korisničkih iskustava.

Iskorišćavanjem tehnika poput fotorealističkog renderovanja, 3D modelovanja i naprednih animacija, činite da korisnici osećaju kao da imaju interakciju sa fizičkim objektima. Hiperrealizam stvara osećaj “vidim ono što dobijam” i time povećava vernost brendu.

Iskoristi UI/UX trendove na najbolji način u 2024.

Uključivanjem ovih trendova dizajna korisničkog interfejsa i korisničkog iskustva u svoj radni proces i strategije, ne samo da ostajete relevantni, već i olakšavate i obogaćujete živote vaših korisnika. Zapamtite, trendovi za 2024. godinu nisu samo estetske promene; radi se o stvaranju iskustava koja ostavljaju trajni utisak i doprinose uspehu proizvoda vaših klijenata.

A ako ste vi taj klijent i čitate naš blog jer ste u potrazi za timom dizajnera koji će izraditi vaš veb-sajt, onda mi možemo biti odličan odgovor na vaš izazov. Kontaktirajte nas i zakažite sastanak već u januaru, kako bismo počeli da radimo na ostvarenju vaših ciljeva.

Ko ne voli ovu dobru, staru debatu- light mode vs. dark mode i neke nove perspektive na tu temu? Nema šanse da će iko ćutati ako pokrenete ovu debatu u društvu. Već nekoliko godina su dark teme jedan od ključnih trendova u UX/UI dizajnu. Prateći Apple i Android, i drugi veliki igrači na tržištu prebacili su se na dark mode. A zašto je i dalje jako popularan i koji je bolji za korisničko iskustvo (light ili dark mode)- saznajte u našem blogu.

Light mode vs. Dark mode- koji je bolji?

 Nekako zvuči kao trik pitanje jer je dark mode tu i ne ide nigde, šta više vrlo je popularan. Možda je bolje, odmah na početku, reći da je ovo lažna dilema i da su oba popularna. No, postoje određeni segmenti u kojima se jedan ili drugi više ističu, pa ćemo o tome detaljnije u nastavku bloga.

Dark mode i čitljivost

 Taman tekst na beloj pozadini (ili ono što nam je poznato kao light mode) postao je standard za većinu digitalnih interfejsova. Međutim, prva stvar koju ljubitelji light mode-a zameraju njegovom suparniku, dark modu-u je čitljivost. Oni tvrde da se na tamnoj pozadini teže čita.

 Osim što crna slova na beloj pozadini treba da liče na staro, dobro poznato mastilo, taman tekst na svetloj pozadini predstavlja odličan kontrast. Što je kontrast veći, to je i čitljivost teksta bolja.

 Ali, ovde dolazimo do problema sa dark mode-om, koji se ogleda u tome da on navodi kod na to da pobrka boje i da tamne boju postaju svetle i obrnuto. Boje se ne menjaju samo kada je tekst u pitanju, već i logoi i vizuali koji su crni ili tamniji neće biti vidljivi.

 Istraživanja su pokazala da nema mnogo razlike između ova dva režima gledanja teksta na telefonu. Svakako, u noćnim uslovima je lakše čitati u light mode-u, ali kada proveravate email tokom dana, onda je sve jedno koji režim koristite. Kada su društvene mreže u pitanju, dark mode je ipak bolji jer možete duže da gledate sadržaj.

Dark mode i izloženost plavoj svetlosti

 Da li znate za softvere poput Fl.ux koji utiču na pozadinsko svetlo na računaru ili telefonu i smanjuju štetni uticaj plave svetlosti? Istraživanja pokazuju da izloženost plavom svetlu, sa telefona ili drugih uređaja, zna da bude jako loša za proizvodnju melatonina. Da, plava svetlost utiče na dobar san.

 Takođe, sindrom suvog oka, zamućenog vida ili glavobolje koje nemaju drugi uzrok, mogu biti posledica velike izloženosti plavoj svetlosti. Jedan od načina da se smanji loš uticaj plovog svetla na naše oči je i prebacivanje ekrana na dark mode.

Dark mode i pristupačnost

 Dark mode se često smatra pristupačnijim, ali to nije to uvek baš tako. Crn ekran može da bude lakši za praćenje sadržaja onima koji imaju osetljive oči. Ovo je posebno slučaj kada je polu-mračno ili mračno a svetlost sa telefona je jaka i može da zaslepi.

 No, kada su pitanju ljudi sa disleksijom ili astimagtizmom, za njih čitanje na ekranu koji ima crnu pozadinu može biti teško. Zato je, za jedne dark mode odličan, dok drugima smeta, pa je odlično što postoje dve opcije. Tako će svaki korisnik odabrati u odnosu na svoje potrebe i ublažiti zdravstvene tegobe, ukoliko ih ima.

Naglasak- šta želite da korisnici vide?

 Crn ili svetao ekran utiču na to na šta želimo da se posetilac sajta fokusira. Da li je u pitanju određena centralizovana komponeta poput kontakt forme ili je u pitanju određena stranica sa proizvodima? Odgovori na ova pitanja takođe utiču na izbor između dark i light mode-a.

 Hajde da ovo pogledamo na jednom primeru. Spotify koristi dark mode i tako je aplikacija prilagođena za korišćenje u ambijentu koji je mračniji- poput žurki u zatvorenom ili na otvorenom. Oni očigledno dobro poznaju svoju ciljnu grupu i gde ona najviše koristi ovu aplikaciju.

 A zašto, s druge strane, njihov glavni konkurent Apple Music koristi drugačiju metodu? Jedan od razloga je estetski, jer oni vole beli interfejs. A drugi je način na koji korisnici svakodnevno koriste aplikaciju.

 UX ove aplikacije želi da jasno bude istaknut naziv albuma, ime izvođača i elementi koji su u boji. Korišćenjem svetle pozadine, Apple Music želi da stavi akcenat na bogatstvo boja, sliku izvođača i sve vizuale koji su s pažnjom kreirani za aplikaciju.

 Ako pogledamo još jedan primer, možda će nam konačno biti još jasnije kada se bira dark mode. Znate kako izgleda scena vašeg omiljenog pozorišta? Šta je u fokusu, a šta je u pozadini? Da, pozadina je crna kako bi fokus bio na glumcima. Isto tako razmišlja i Mercedes kada na svom sajtu predstavlja glavnu zvezdu, jer želi da gledate samo u auto i ništa drugo.

Svetlost ili tama?

 Jednostavno pitanje na koje nije lako dati tako jednostavan odgovor, posebno ako ste UX/UI dizajner. Argumente koje smo izložili u ovom blogu pokrivaju samo jednu perspektivu- onu dizajnersku.

 Međutim, mnogo više faktora je uključeno u odabir teme za sajt ili mobilnu aplikaciju. Marketing tim će reći svoje argumente, a klijent će izložiti svoje. Na kraju dana, dizajnerski proces kreiranja interfejsa je vrlo kreativan i samo od dizajnera zavisi na koji način će prikazati proizvod ili uslugu i staviti je u fokus posetilaca.

 Ako ste ljubitelj priča o korisničkom iskustvu, onda će vas sigurno zainteresovati i 3 psihološka principa koje svaki UX dizajner treba da zna, ali i ostali tekstovi na našem blogu. Ako vam se neki od tekstova učini korisnim, obavezno ga podelite sa vašim kolegama.

Principi Geštalt teorije, koji potiču iz psihologije i koje ćemo kasnije objasniti, vrlo su važni za UI/UX dizajn. Oni nam jasno pojašnjavaju na koji način mozak percipira vizualne informacije.

 Mnogi Geštalt principi, poput simetrije, jednostavnosti, bliskosti, sličnosti, kontinuiteta i dr. vode dizajnere kroz proces kreiranja interfejsa koji su primamljivi posetiocima sajta. Koristeći ove principe, dizajneri kreiraju interfejs koji će biti jednostavan za snalaženje i vizualno primamljiv za gledanje.

 Uz pomoć njih, dizajneri kreiraju vizualnu hijerarhiju, grupišu i raspoređuju elemente. Pored toga oni još i sprečavaju potencijalne greške, naglašavaju call-to-action polja na pravi način i povećavaju uključenost posetioca sajta u interkaciju sa sadržajem.

 Kada se koriste ovi principi, digitalni dizajn izgleda bolje, intuitivan je, estetski primamljiv i pre svega lak za stvaranje interakcija. A da li znate šta je Geštalt teorija i koji su njeni principi? U nastavku ćemo pokušati da ukratko pojasnimo  sve u vezi sa ovim pojmom.

Hajde da se upoznamo sa Geštalt principima u dizajnu

 Geštalt principi, kao što smo pomenuli dolaze iz psihologije, no nećemo se u ovom tekstu osvrtati na psihološke principe (o sličnoj temi smo već pisali), već ćemo se držati dela koji se povezuje sa dizajnom.

 Dakle, oni govore o tome kako naš mozak prima vizualne informacije, ali i kako ih organizuje. Takođe, pokušava da pronikne u psihologiju percepcije, otkrivajući nam tajnu zbog koje su nam neke kompozicije harmonične, dok su druge haotične.

 Geštalt nam pomaže da bolje razumemo na koji način naš um, na prirodan način, grupiše različite vizualne elemente posmatrajući ih kao celinu. In suštini, ovi principi su ključni za razumevanje sveta oko nas i njegovo funkcionisanje.

 Treba zapamtiti da ovi principi nisu pravila zapisana u kamenu, već ih je bolje posmatrati kao smernice koje utiču na našu percepciju vizualnog. Oni se koriste u nekoliko dizajnerskih disciplina- grafički dizajn, dizajniranje interfejsa, web development, izrada vizuala u marketinške svrhe itd.

Top 3 principa Geštalta koji će ti pomoći da unaprediš svoj UI/UX dizajn

 Principi Geštalt teorije mogu jako dobro da se primene u modernom dizajnu. U ovom delu delimo sa vama tri najvažnija principa koje možete primeniti na dizajniranje veb-sajta, tako da dobijete organizovan, lep i funkcionalan sajt. Neke od njih smo već pomenuli u uvodu, a najvažnija tri ćemo pojasniti u nastavku.

1. Princip bliskosti

 Ovaj princip objašnjava da ljudsko oko objekte ili elemente, koji stoje blizu jedan drugom, posmatra kao celinu ili grupu. Igra ključnu ulogu u UI/UX dizajnu, tako što objašnjava na koji način elementi treba da budu postavljeni. A oni treba da budu grupisani tako da stvore jasnu vizualnu hijerarhiju i da informacije budu organizovane po principu lake dostupnosti.

 Ako za primer uzmemo mobilne aplikacije i ikonice poput like, share ili comment- one treba da budu postavljene blizu sadržaja na koji se odnose. Upravo način na koje su postavljene, ukazuje na to da se vezuju za određeni tekst ili fotografiju. To podstiče posetioca aplikacije da napravi neku vrstu očekivane interakcije.

 Slično je i sa web shopovima, gde se polja poput „dodaj u korpu“ ili „kupi sada“ nalaze u blizini fotografije proizvoda. To nije slučajno tako, već ovo povezivanje proizvoda i call-to-action polja treba da u sekundi proizvede reakciju kod kupca i podstakne ga na kupovinu.

2. Princip sličnosti

 Kada je ovaj princip u pitanju, iz njega saznajemo da elementi koji imaju slične karakteristike, kao što su boja, oblik, veličina i struktura, smatraju se jednom grupom. Dizajneri koriste ovaj princip kako bi stvorili istovetan prikaz; npr. kada na veb sajtu sva polja na koja treba kliknuti budu u istoj boji.

 Ako ovaj princip primenimo na magazine, veb font ili infografike- glavni naslovi će biti ispisani u većim slovima, dok su podnaslovi napisani manjim fontovima. Ovaj način prikazivanja teksta i korišćenja fontova organizuje sadržaj tako da bude jasna hijerarhija informacija, ali i povezanost između njih.

3. Princip kontinuiteta

 Ovaj princip nas uči da elementi koji su postavljeni u jednoj horizontalnoj, vertikalnoj ili krivoj liniji- smatra se da pripadaju istoj grupi. Dizajnerima je ovaj princip važan jer uz pomoć njega formiraju neprekidni niz za kretanje kroz interfejs. Tako posetilac sajta prati putanju i njegov iskustvo boravka na sajtu postaje bolje.

 Ovaj princip je najlakše shvatiti kroz primer karusela i fotografija odnosno vizuala koji se smenjuju na njemu. Kako se oni smenjuju, jedan za drugim, iskustvo kupca koji ga posmatra postaje sve bolje. Isto je i sa videima ili animacijama, jer bude želju kod posetioca sajta da vidi sledeći i sledeći i tako do kraja niza.

Svet Geštalt principa nudi važne odgovore

 Kao što ste i sami do sada mogli da zaključite, uz pomoć Geštalt principa, dizajneri kreiraju odlična user-friendly rešenja na veb sajtovima. Mnogi nabrojani principi– između ostalih principi bliskosti, sličnosti i kontinuiteta- igraju glavnu ulogu u stvaraju jasne vizualne hijerarhije, organizovanju informacija i pravilnog vođenja fokusa korisnika.

 I za kraj, u sledećem blogu vas čeka konkretna primena ovih principa u veb dizajnu. Želimo da vam predstavimo kako na najmanje pet načina možete da primenite ove principe u svakodnevnom radu.

UX dizajn ne čini samo da stvari izgledaju lepo. Da, naravno da je važno privući kupce, pa u tom smislu interfejs koji lepo izgleda može da ima snažan uticaj, ali vizuelni dizajn pogađa tek površinu. To je samo jedan deo slagalice, koji iako je važan, ne može se reći da je i najvažniji.

UX dizajn počiva na ovom osnovnom principu:

Pružiti korisnicima osećaj koji ih ispunjava pozitivnih osećanjima. Kada korisnici imaju interakciju sa veb-sajtom, oni u tom trenutku treba da imaju osećaj ispunjenosti i da vreme koje provode na njemu ima smisla. Glavni rezultat dobrog korisničkog iskustva je zadovoljstvo korisnika, koji pametno provode vreme na sajtu.

A šta je i ka čemu je usmerena psihologija u dizajnu?

Ukratko, psihologija u dizajnu treba da se fokusira na razumevanje ponašanja ljudi i da dizajneri ta znanja iskoriste za kreiranje interaktivnog dizajna koji će se dopasti njihovim korisnicima. Proučavanjem ponašanja kupaca, odnosno bavljanjem primenjenom bihevioralnom psihologijom, dizajeneri mogu da stvore korisničko iskustvo baš po meri kupaca.

Hajde da to sagledamo na jednom realnom primeru. Neki veb-sajt ima na landing stranici CTA. Međutim, niko ili mali broj ljudi klikne na njega. Psiholog, ali i dizajner bi odmah znao zašto je to tako.

Verovatno je problem u veličini polja koje je namenjeno CTA. Ako je premalo, onda se gubi u drugim dizajnerskim elementima. Dakle, vidljivost je ovde najvažnija, jer ako korisnici ne mogu da vide CTA polje, onda ga neće ni stisnuti a samim tim neće biti ni ostvaren marketinški cilj.

Značaj razumevanja psiholoških principa u dizajnu

Hajde da ukratko nabrojimo dva glavna benefita razumevanja i korišćenja psiholoških principa u dizajnu.

1. Kreiranje dizajna koji se temelji na ljudskom ponašanju i zadovoljstvu. Iako verujemo da je ljudski mozak misterija, zahvaljujući nauci lako možemo predvideti ljudsko ponašanje. Poznavanje bazičnih psiholoških principa pomaže nam da kreiramo veb-sajtove koji će korisnici voleti i koje će rado posećivati.
2. Ušteda vremena korisnika. Od ogromnog značaja je imati na umu vreme korisnika i kako ga oni efikasno koriste. Malo je korisnika koji su spremni da čekaju na učitavanje sajta koje traje više od par minuta. I zato je važno razumeti njihovu potrebu da što pre stignu do informacije koja im je značajna. Razumevanjem njihovog ponašanja, dolazimo do efikasnih UX rešenja.

3 ključna psihološka principa koja će pomoći svakom UX dizajneru da bude još uspešniji

Ova 3 principa će vam pomoći da efikasnije, promišljenije i sa više razumevanja kreirate veb-sajtove koji će biti korisni posetiocima.

1. Princip što manje napora to bolje

Nekako je ovaj princip prilično jasan čim ga pročitate. Ljudi žele da sa što manje uloženog truda, postignu mnogo. A zašto je ovo važno za UX dizajn? Probaćemo da pojasnimo na primeru uputstva za korisnike. Korisnicima je važno da ona budu jasna, jednostavna i interaktivna. Što pre, na osnovu objašnjenja, mogu da stignu do rezultata, to je bolje za njih. Ali i za njihovu percepciju celog iskustva. Zamislite sajt koji je namenjen učenju jezika. Što pre korisnici mogu da ponove neku reč ili nauče da je pišu, to su uspešniji u učenju.

2. Fon Restorfov efekt

Kada su u pitanju vizualni elementi, onda je najvažnije da se oni ističu. Naravno, ovo je dobro poznato pravilo, ali ipak ga ne treba preskočiti ili zanemariti. Ako u grupi sličnih elemenata imamo jedan koji je drugačijeg oblika, pogodite koji će zapasti za oko posmatraču.

Ovaj princip je od izuzetnog značaja i koristi onda kada dizajner želi da usmeri pažnju korisnika na tačno jedan element. Kada se taj jedan element ističe u odnosu na pozadinu ili druge elemente, biće lako uočljiv i svi će odmah znati šta je bila namera dizajnera.

Ako se ponovo vratimo CTA polju – Von Restorfov efekt poznat i kao efekt izolacije govori nam da ako neki element stoji u odnosu na pozadinu tako da se jasno ističe, velike su šanse da će biti odmah primećen.

Još jedna primena ovog principa je naglašavanje najprodavanijeg proizvoda. Bilo da to radite kada pravite newsletter ili na samom sajtu, uvidećete koliko su efekti ovoga pozitivni. Ovaj princip može biti primenjen na bilo koji element na sajtu, bilo da je reč o meniju, tekstu ili logou.

3. Princip konstantne navike

Ljudi vole poznato, iako ponekad želimo nešto novo i uzbudljivo, ipak je konstanta ono čemu težimo. Potrebno nam je da se oslonimo na nešto i da znamo da možemo računati na to. Bilo da je u pitanju omiljeni proizvod ili kvalitet usluge na koju smo navikli.

Ovo pokazuje da svi zavisimo od naših navika, odnosno da je ono što smo voleli nekad i što nam je prijalo, sasvim sigurno je nešto što će nam odgovarati ponovo. Na primeru, koji je blizak UX dizajnerima, to izgleda ovako- ako stranice na sajtu nisu tamo gde ih korisnik očekuje, ubrzo se stvara frustracija i zabuna.

A kako onda kreirati novine? Tako što ćete se ipak držati nekih ustaljenih pravila, čak i kada želite da kreirate nova iskustva. Na primer, kontakt se najčešće nalaze u glavnom meniju, pa je važno da tu i ostanu. Njih ne treba pomerati.

Psihološki principi pomažu UX dizajnerima da prave funkcionalne sajtove

UX dizajneri se često muče oko toga kako napraviti sajt koji će biti funkcionalan i koji će se dopasti kupcima. Oni znaju kako da naprave sajt koji dobro izgleda, ali ih ponekad muči deo koji se odnosi na iskustvo kupaca.

Upravo je u tom segmentu najkorisnije upotrebiti psihološke principe, koje smo spomenuli, jer oni mogu pomoći u kreiranju jasnog i funkcionalnog korisničkog puta. Većina ljudi neće ni obratiti pažnju na određene funkcionalnosti na sajtu koje im mogu olakšati pronalazak omiljenog proizvoda. Ali će svakako biti srećni i zadovoljni kada brzo dođu do informacije koju su tražili, a to je najvažnije.

A kako biste kreirali još bolji UX na sledećem sajtu, koji budete radili, obavezno obratite pažnju na ovih 5 UX statistika koje svako treba da zna. A pored toga, kada ste već na našem sajtu, mogli biste da pročitate još jedan blog. Sigurno će vam biti od koristi da znate i top 3 savetaza dizajniranje UX-a po meri posetilaca sajta.

User Experience (UX) je ključ za zadovoljenje potreba kupaca. Kada je UX dobro urađen, posetilac veb-sajta se lako kreće kroz sistem, bilo da to radi na desktop računaru, mobilnom telefonu ili laptopu. Ključ svega je ponuditi pozitivno iskustvo posetiocu, kako bi on osetio povezanost sa brendom i izgradio poverenje u odnosu na njega.

 Dobar UX može da vam donese i prednost u odnosu na konkurenciju. I zato često primećujemo da sve više brendova obraća pažnju na korisničko iskustvo. Dok dobar UX može doprineti pozitivnom iskustvu posetioca veb-sajta, loše iskustvo svakako donosi mnogo problema.

 Ali, kako izbeći te probleme? Tako što ćete pratiti statistiku i trendove na sajtu i pažljivim analiziranjem videti šta treba da se promeni. U nastavku vam donosimo 6 najvažnijih UX statistika.

1. Da li ste znali da čak 88% kupaca se neće vratiti na sajt ako je UX loš?

Ovo je najvažnija UX statistika koju treba da zapamtite. Loš UX će oterati kupce, to je činjenica a ovaj procenat to jasno i potvrđuje. I to nije slučaj samo sa lošim iskustvom na veb-sajtu, već je isto i sa aplikacijama za telefone. Zato, obavezno uzmite u obzir naša top 3 saveta za dizajniranje UX-a po meri posetilaca sajta, jer vam mogu biti od velike pomoći.

Pozitivno iskustvo kupca na sajtu je posebno važno za sve e-commerce biznise. Statistika pokazuje da čak 70% njih se nikad ne vrate na shop ukoliko je UX loš. Uz ovaj važan savet, daćemo vam još jedan koji se odnosi na stopu napuštanja korpe na veb šopovima. Pročitajte naš blog i umanjite stopu napuštanja korpe uz naše savete.

2. Kupci će pre podeliti sa drugima loše iskustvo UX-a nego dobro

Potrošači vole da dele svoja loša iskustva sa drugima, mnogo više nego dobra. Istraživanja pokazuju da čak 50% kupaca koji su imali neko negativno iskustvo na određenom veb-sajtu, to iskustvo podelilo sa najbližim prijateljima. Međutim, kada su pozitivna iskustva u pitanju, samo 44% bi to podelilo. Zaključak se sam nameće i jasno govori u prilog potrebi za kvalitetnim UX-om na vašem veb-sajtu.

3. Mali biznisi u čak 70% slučajeva zaboravljaju CTA

CTA (Call to Action) je neizostavan deo svakog prodajnog veb-sajt teksta. Ako na kraju prodajnog teksta ne zatražite od posetioca da nešto konkretno uradi, kako mislite da prodate proizvod? Shvatite važnost CTA upravo kroz ovu statistiku od 70% onih koji ga nemaju, jer oni sigurno nemaju ni veliki broj konverzija a pritom se pitaju zbog čega je tako. A ako se pitate šta još utiče na rast konverzija, imamo jasan odgovor na to pitanje.

A kada smo već kod konverzija… sledeća statistika nam govori baš o rastu istih.

4. Bolji UX dizajn može da dovede i do 400% povećanja stope konverzija

I ne samo to, već i bolji UI može podići stopu konverzija za 200%. Investiranje u korisnički interfejs, ali i dizajn korisničkog iskustva je neophodno ako želite veći broj konverzija. Kada uložite novac baš u ono što je kupcima najvažnije na sajtu, to se i vama isplati. Naravno, kada su kupci zadovoljni iskustvom to će ih onda podstaći da i dalje tu kupuju i budu vrlo lojalni brendu.

5. 85% kupaca misli da bi mobilna verzija sajta trebalo da bude bolja od desktop

Ovo naravno ne treba da bude iznenađenje, jer sve više ljudi pretražuje usluge i proizvode preko svojih pametnih telefona. Sloboda da pretražuju internet u potrazi za onim što im treba, gde god se nalazili u određenom  trenutku, je ono što kupci vole. Zato je optimizacija sajta za mobilne uređaje jako važna. Ako vaš sajt još uvek nije prilagođen pametnim telefonima, vreme je da kontaktirate nas i potražite pomoć naših veb dizajnera.

6. 40% malih biznisa još uvek nema veb-sajt

Ako uzmemo u obzir prethodnu statistiku o kupcima koji kupuju preko interneta, a takvih je svakog dana sve više, onda je ovih 40% baš velika brojka. Razumemo da je izrada veb-sajta veliki i ozbiljan zadatak, da podrazumeva ulaganje i to ne samo kada se pravi, već i kasnije za održavanje.

No, svako ulaganje u biznis se isplati, jer ono znači da će kupci imati više informacija o proizvodima, baš onde gde je njima potrebno- na veb-sajtu. Takođe, treba da znate da je samo veb-sajt isključivo vaše mesto na internetu, koje vi uređujete prema svojim pravilima. Društvene mreže kontrolišu njihovi vlasnici, a vaš uspeh zavisi od algoritama i novca koji ulažete u promociju.

Ako poboljšate UX, napravili ste mnogo za vaš biznis

Sigurni smo da ste nakon čitanja ovog bloga i sami došli do ovog zaključka. Korisničko iskustvo posetilaca sajta i mobilne aplikacije je ono što ćeš ih ili zadržati ili oterati odatle. Zato je jako važno da uložite vreme u upoznavanje potreba vaših kupaca i da im kroz dobro korisničko iskustvo pokažete da brinete o njihovim potrebama.

Obično to znači da će im biti potreban sajt koji se brzo učitava i ima logičnu i brzu navigaciju. Kada im omogućite isti kvalitet usluge i preko desktop računara i preko pametnih telefona, njihovo poverenje u sam sajt i brend biće na visokom nivou. Ovo je prvi i najvažniji razlog da postanu lojalni brendu.

Ukoliko vaš brend još uvek ne nudi najkvalitetnije korisničko iskustvo na vašem sajtu, vreme je da to što pre promenite. Kupci će znati da cene dodatni napor koji ćete napraviti u cilju da oni budu zadovoljni i srećni dok kupuju kod vas.