2023: Top UI, UX trendovi na koje treba obratiti pažnju

2023: Top UI, UX trendovi na koje treba obratiti pažnju

Hajde da započnemo ovu godinu još jednim predviđanjem trendova koji će, sasvim sigurno, obeležiti UI i UX 2023. godinu. Sada već znamo da će uticaj AI biti jak, ali i da će nam na neki način pomoći da lakše i brže obavimo posao.

Takođe, jasno je da nakon tektonskih promena koje je donela pandemija pre skoro tri godine, mnogo se šta promenilo kada je digitalno iskustvo korisnika u pitanju. Digitalizacija se ubrzala, a vlasnici malih i velikih biznisa su primorani da prate trendove koje postavljaju korporacije, kako bi uspeli da se približe kupcima. Dodatno i kupci, ali i vlasnici biznisa su podigli lestvicu očekivanja, pa se od digitala mnogo očekuje.

Kako biznis lideri sve više prepoznaju da je centralizovani i presonalizovani pristup, usmeren ka pojedincu, vrlo poželjan- UI i UX su sve više u centru pažnje. Preduzetnici reagujući instiktivno i shvataju značaj optimizacije načina na koji kupci komuniciraju sa brendom. Zato, evo nekoliko trendova, koji će po našem mišljenju ostvariti najznačajniji uticaj u ovoj godini.

UI trendovi: Jedan dolazi, a drugi odlazi

1. Yes, yes: Veliki fontovi i imerzivno iskustvo

Kako smo došli do ovog trenda? Odgovor je jednostavan. Na sajtu bilo kog velikog brenda, kao što su: Apple, Microsoft, Tesla i Louis Vuitton, čeka vas home page sa imerzivnim iskustvom.

Osnovni ekran je jednostavan, nudi samo osnovne informacije i kategorije. Taman dovoljno da vas, bukvalno, uvuku u svoj svet, koji vam prethodno predstavljaju kroz videe ili vizuale najvišeg kvaliteta. Nema šanse da vas, to što nude, ne privuče makar toliko da bacite pogled na novu kolekciju ili proizvod.

Da bi vam dodatno privukli pažnju koriste velike fontove i to ne samo H1, već su i H2, H3, ali i osnovni tekst takođe uvećani. Ukoliko ste i vi, kao što su i ovi brendovi do pre nekoliko godina, imali previše informacija, slika i koječega na home page-u, nikad nije kasno za redizajn osnovne strane i prihvatanje novih trendova. Kontaktirajte nas, možda imamo pravo rešenje za vas.

2. No, no: Manje korišćenje parallax skrolovanja

Sve više sajtova će se u 2023. manje koristiti parallax skrolovanje, jer ono više nije u trendu i smatraju ga zastarelom funkcijom na sajtu. Ne možemo da se složimo uvek sa opštim mišljenjem, jer se nama ovaj trend još uvek dopada. A ako pre ovoga nikada niste ni čuli za „parallax scrolling“ objasnićemo ga na što jednostavniji način.

Ovo je vizuelni efekat kod koga se pozadina pokreće drugačijom brzinom u odnosu na sadržaj koji je u prvom planu. Smatramo da je jedino efektan onda kada je mnogo informacija na ekranu, pa je potrebno posebno skrenuti pažnju na neke od njih. Ipak i dalje je atraktivan efekat i ne bismo ga tek tako otpisali.

Apple je bio jedan od brendova koji je koristio ovaj efekat na sajtu, ali je sa lansiranjem iPhone 14 serije, koja ima „dynamic island“ samo stavio tačku na to.

UX trendovi: AR i analiza podataka o ponašanju kupaca kao pomoć dizajnerima za kreiranje boljeg korisničkog iskustva

1. AR postaje deo svakodnevnog života

Hajde da zaboravimo na metaverse na kratko. Iako je ideja sasvim solidno prošla kroz prethodnu godinu. Metina metaverse platforma Horizon Worlds početkom prošle godine je imala oko 300.000 korisnika. Može se reći da je ovo odličan rezultat za bilo koji novi proizvod. No, ipak je tokom godine platforma zabeležila i ogroman pad za čak 100.000 korisnika. Izgleda da će ideji metaversa ipak biti potrebno neko vreme da se razvije i postane jedan od načina na koje ljudi provode slobodno vreme.

AR ili Augmented Reality mnogo se više koristi u svakodnevnom životu nego što je to, do skoro, bio slučaj. Npr. AR se koristi u iOS-ovoj aplikaciji za merenje, koja automatski meri visinu korisnika. Zatim, AR možemo sresti i na Instagramu ili TikToku, kada koristimo različite filtere. Dakle, AR je tu i predviđanja kažu da će u 2023. još više biti korišćena, u najvećoj meri na mobilnim aplikacijama, ali i na sajtovima. Ova funkcionalnost donosi bolje korisničko iskustvo na aplikacijama tako što uvodi nove, unapređene mogućnosti, koje se dopadaju korisnicima.

2. Povećanje agilnosti i poboljšanje komunikacije sa kupcima kroz analizu podataka o njihovom ponašanju

Današnji brendovi se žestoko bore sa konkurencijom kako bi ostali relevantni u očima svojim kupaca. I ne samo u očima, već i u životima. Oni to rade tako što kreiraju nesvakidašnja digitalna iskustva za njih, kako bi ih na taj način privukli i ubedili ih da ostanu na sajtu.

Praćenjem podataka sa sajtova na ovaj način, brendovi će moći da optimizuju njihovu komunikaciju sa kupcima u realnom vremenu, bez potrebe da se oslanjaju na analitičke podatke koji donose predviđanja na nekada već zastarelim informacijama.

Kada ljudi iz marketinga mogu da slušaju, prilagođavaju se i odgovaraju na poruke svoje ciljne grupe u realnom vremenu, oni će znati i kako kupac komunicira sa brendom, što će im omogućiti da reaguju u trenutku i menjaju svoje strategije.

Zašto treba da izaberete custom-made software umesto već ponuđenih rešenja?

Zašto treba da izaberete custom-made software umesto već ponuđenih rešenja?

U poslovnom svetu gde je izbor između custom-made rešenja i već predefinisanih glavna tema- vi se potrudite da izaberete najbolje za sebe i donesete pravu odluku. Iako oba rešenja imaju i pozitivne i negativne strane, čini se da custom-made rešenja ipak odnose pobedu u ovoj debati. Činjenica da, poznati brendovi i velike kompanije, već imaju posebno kreirana softverska rešenja govori u prilog ovom odabiru. A kako biste odabrali najbolje rešenje za vašu kompaniju pročitajte naš blog u kome ćemo navesti nekoliko razloga za odabir custom-made rešenja.

A pre nego što navedemo razloge za odabir custom-made rešenja, hajde da se podsetimo šta znače ovakva rešenja i šta donose sa sobom, kao i šta su standardna, već ponuđena rešenja sa tržišta. Predefinisana rešenja su tu da se na standardizovan i uopšten način bave procesima na veb-sajtu u okviru određene industrije. Ona pomažu kompanijama u određenim industrijama da na lak i jednostavan način kreiraju veb-sajtove za sebe.

S druge strane, tu su custom-made rešenja, koja su jedinstvena- kreirana po merama i u skladu sa potrebama klijenta. Ovakvi softveri pružaju pojedinačnim biznisima niz opcija, poput:

  • Prilagođavanja i personalizovanja standardizovanih softvera, kako bi kompanijski veb-sajt ili druga softverska rešenja bolje uklopila u specifičnosti biznisa,
  • Kreiranje personalizovanog interfejsa,
  • Kreiranje unikatnog softvera, u potpunosti prilagođenog potrebama kompanije.

5 ključnih razloga zbog kojih ćete izabrati custom-made softversko rešenje

1. Custom-made rešenje je mnogo isplativije na duge staze

Svakako na početku, za dizajniranje unikatnog softverskog rešenja treba platiti više, ali na kraju se ispostavi da ste uštedeli mnogo novca. Kako to? Jednostavno je, kod predefinisanih rešenja uvek treba doplatiti još nešto– licence ili plugin-ove ukoliko želite da koristite neku nadogradnju osnovnog rešenja. Tako, na primer, neke WordPress teme i plugin-ove je moguće dobiti free, dok za neke treba dodatno platiti. A takođe vi plaćate i za neke funkcionalnosti koje uopšte neće biti korisne vašem biznisu, dok kod custom rešenja to nije slučaj. Ona su kreirana po vašim potrebama i nećete morati da ih menjate godinama.

2. Custom-made software povećava produktivnost

Kada je softver kreiran tako da odgovara vašim precizno definisanim potrebama, onda će i tim koji radi sa njim znatno brže i mnogo preciznije obavljati svoje zadatke. Umesto da se bore sa funkcionalnostima koje ne razumeju ili nisu dovoljno efikasne za obavljanje zadataka na veb-sajtu, bolje je da se okrenu custom rešenjima koja imaju sve organizovano na jednom centralnom mestu. Na taj način će zadaci biti obavljeni brže, a zaposleni će biti zadovoljni što mogu lako da upravljaju procesima na sajtu.

3. Custom software pomaže kompaniji da raste i razvija se u skladu sa svojim željama i potrebama

Kada kompanija koristi custom-made software, vi i developer ste u stalnoj komunikaciji oko toga šta želite i šta vam je potrebno kako bi sve funkcionisalo savršeno. Tako da ukoliko su vam potrebna neka podešavanja ili prilagođavanja na sajtu, možete ih lako dobiti, kada kontaktirate vašeg developera. Nećete morati da čekate da se neko seti da vam je potrebna još neka funkcionalnost, već će je za vas kreirati i dodati vaš developer.

4. Custom softver može da se dizajnira tako da se dobro uklapa i sa drugim softverima

Vaš softver može da se dizajnira tako da bude kompatibilan sa drugim aplikacijama i programima, koje vaša kompanija već koristi. I to je jedna od osnovnih razlika u odnosu na standardna rešenja na tržištu. Custom rešenja su tu da se prilagode za specifičnu upotrebu i budu od koristi kompaniji kako bi se ona predstavila na najbolji način. A kako bi vaš sajt osim funkcionalnosti imao i privlačan izgled, važno je da pročitate naših 6 profesionalnih saveta za bolji veb-sajt.

5. Rešenje rađeno na osnovu potreba kompanije donosi prednost i odnosu na konkurenciju

Uz rešenje koje je rađeno prema potrebama kompanije, vaš biznis će imati uspešan i funkcionalan veb-sajt. Ako to još uvek nije slučaj, uvek možete da nas kontaktirate da se pozabavimo njime ili ako je njegova brzina u pitanju, pokušate da implementirate neke od naših saveta za ubrzanje rada vašeg veb-sajta.

Custom veb-sajt će doneti bolje funkcionalnosti, koje će vaši kupci ceniti, posebno ako imate e-commerce online prodavnicu i želite rast konverzija. Uz ovakav veb-sajt, bićete u mogućnosti da ponudite nove proizvode i usluge, čime ćete se izdvojiti u odnosu na konkurenciju. Kupci će biti zadovoljni ponudom i novim funkcionalnostima, a vi ćete biti inspiracija konkurenciji da i oni napreduju.

Kada smo već kod konverzija, obavezno pročitajte naš blog o 3 činjenice koje imaju najveći uticaj na rast konverzija i koje vam mogu biti od pomoći da unapredite vaš online biznis. Jedna od tih funkcionalnosti je mišljenje drugih kupaca predstavljeno kroz recenzije, koje mogu biti posebno istaknute, dizajnirane i postavljene na pravo mesto gde će ih kupci lako videti i gde će na njih uticati.

Za kraj, ako razmišljate da li treba da uložite novac u custom-made rešenje ili da kupite neko već postojeće na poznatim platformama za kreiranje veb-sajtova, mi vam još jednom preporučujemo da se odlučite za prvu opciju. Nadamo se da su vas naši argumenti ubedili u to i da ćete u nama pronaći i sigurnog partnera za kreiranje uspešnog veb-sajta za vaš biznis.

Web shop: 3 činjenice koje imaju najveći uticaj na rast konverzija

Web shop: 3 činjenice koje imaju najveći uticaj na rast konverzija

Ne vole svi statistiku, ne razumeju je i ne znaju da koriste njene podatke. Ali, mi nismo u toj grupi ljudi, jer smatramo da statistički podaci sa e-commerce veb-sajtova mogu da budu i te kako korisni.

Na osnovu praćenja ponašanja kupaca na web shopu, saznajemo šta treba promeniti i kako unaprediti rad sajta u skladu sa potrebama kupaca. Pored toga, ukoliko želimo povećanje konverzija, onda je praćenje statistika od velikog značaja, jer će doneti podatke na osnovu kojih ćemo znati kakve promene treba da napravimo kako bi se one povećale.

Prateći statistike na sajtovima našim klijenata, došli do nekih značajnih zaključaka koje želimo da podelimo sa vama u nastavku ovog bloga. Ovi zaključci će vas naterati da dobro razmislite i verovatno promenite neke navike zbog kojih niste zadovoljni rezultatima.

1. Skriveni troškovi dostave smanjuju stopu konverzije

Da liste ovo već primetili na Vašem veb-sajtu? Statistike kažu da približno 30% kupaca napušta e-commerce prodavnicu ukoliko im se na kraju kupovine pojave i neočekivani troškovi dostave. To automatski znači da nije došlo do konverzije, pa je važno ući u razloge takve odluke kupca.

Mi smo već pisali o tome kako da smanjite stopu napuštanja korpe, ali ćemo vas i u ovom blogu podsetiti na još neke razloge za napuštanje korpe, osim neočekivanih troškova dostave. Drugi razlozi su:

  • Pravljenje korisničkog naloga,
  • Nedovoljna sigurnost tokom procesa plaćanja,
  • Teško snalaženje na sajtu i nemogućnost pronalaska polja za ukucavanje kupona za popust.

A šta mislite da treba promeniti kako bi se ova situacija izbegla?

Kada su troškovi dostave u pitanju, njih treba na vreme predstaviti transparentno kupcima.   To je ono što svako od nas voli da sazna na vreme i planira troškove u skladu sa tim. Nije da kupci ne žele da plate ove troškove, samo žele da ih uračunaju na vreme u ukupan trošak kupovine.

Dakle, jasno i precizno pojasnite kada i pod kojim uslovima se plaća dostava. Važno je da kupci saznaju za ove dodatne troškove pre nego što dođu do poslednjeg koraka– plaćanja. Na ovaj način ćete uštedeti sebi i vreme i novac, jer će sa vama ostati samo oni kupci koji zaista žele vaš proizvod.

To je mnogo bolji pristup od netransparentnog dodavanja troškova u poslednjem koraku, čime dovodite do toga da vam kupac prođe kroz sve slojeve prodajnog levka i da odustane na poslednjem i svakako najvažnijem koraku.

2. Jasno istaknuta sniženja donose veći broj konverzija

Kupci često razmišljaju o cenama i ekonomišu, posebno kada su u pitanju skuplji proizvodi u koje žele da ulože novac. Da li se i na vašem web shopu dešava sledeća situacija? Kupci stave nekoliko proizvoda u korpu, više kao podsetnik na to šta žele i onda se ne vraćaju da ih kupe danima. Možda čekaju sniženje ili platu?

Ako čekaju sniženje, onda im morate jasno staviti do znanja (kada ponovo budu ušli na veb-sajt) kada su određeni proizvodi sniženi. Nekada je to 10 ili 20%, a nekada i više, ali svaka ušteda se računa.

Neka obaveštenje o popustu bude jasno istaknuto, najbolje nekom upečatljivom bojom i onda možete računati na to da će većina kupaca završiti kupovinu baš zbog toga. Prethodno ih obavestite kroz notifikacije ili putem imejla da je sada pravi trenutak za kupovinu i očekujte da će doći do konverzije. Nekako je baš taj trenutak, kada kupac uđe na sajt, presudan za kupovinu ukoliko uvidi da su određeni proizvodi koji su mu potrebni sniženi. Još ako, uz sve to, bude imao i dodatne pogodnosti i popust na nekoliko proizvoda- budite sigurni da će obaviti kupovinu. Niko ne može da odoli sniženju i osećaju da je nešto uštedeo i napravio pametnu kupovinu.

3. Mišljenje drugih kupaca utiče na više kupovina

Ako želite da steknete poverenje vašim kupaca, ali i da utičete na njihovu odluku o kupovini, onda je isticanje recenzija o proizvodima odličan put do toga. Statistike pokazuju da čak 50% kupaca se odlučuje na kupovinu upravo na osnovu mišljenja drugih kupaca. Za veliki broj online kupaca, ovo je pouzdan način da saznaju šta drugi kupci (koji su već kupili proizvod) misle o njemu.

Kada kupac svojim rečima opiše zbog čega je kupio određeni proizvod, to mnogo bolje prolazi kod onih koji razmišljaju o kupovini, nego što prolaze stranice i stranice stručnih objašnjenja. Recenzije su odličan način da „nagovorite“ buduće kupce da postanu vlasnici vašeg proizvoda, jer će osetiti povezanost sa „običnim“ ljudima.

Danas je broj onih koji pretražuju recenzije o proizvodima mnogo veći nego pre 5 ili 10 godina. Razlog tome je izobilje proizvoda na tržištu u kome nije lako da se prosečan kupac snađe. Pretražujući recenzije, budući kupac pokušava da pronađe što više podataka o nekom proizvodu, kako bi određenog proizvođača izdvojio u odnosu na konkurenciju i baš zbog neke recenzije kupio njegov usisivač, fen, peglu i sl.

I za kraj, ako volite da čitate o web shopovima i aktulenostima u oblasti internet prodaje, onda je naš blog odličan izvor informacija za vas. Podelite naše tekstove i sa vašim kolegama i prijateljima, ukoliko ste iz njih naučili nešto novo.

Šta generacija Z želi od jedne mobilne aplikacije?

Šta generacija Z želi od jedne mobilne aplikacije?

Generacija Z raste i to znači da će u narednih 5 do 10 godina oni biti glavna grupa koja koristi digitalne proizvode. Za sada su to još uvek milenijalci, ali smena generacija se bliži. Još 2019. broj zumera je nadmašio broj milenijalaca, pa se brendovi polako sve više okreću njima. Za developere, koji prave mobilne aplikacije, ovo znači da će biti puno novih izazova i posla.

Za sada je, još uvek, teško predvideti kako će generacija Z uticati na svet kada dođu njihove najproduktivnije godine života. No, ono što u ovom trenutku možemo videti je da se oni prilično razlikuju od svojih prethodnika. Njihove navike, potrebe i očekivanja su prilično drugačija. Zato ih treba dobro upoznati.

Oni nisu samo klinci koji ne ispuštaju telefon iz ruku i obožavaju društvene mreže. Oni takođe vode računa i o finansijama i ne kupuju impulsivno, već dobro istražuju proizvod pre nego što ga kupe. Zato, ako su vam oni ciljna grupa, obavezno bacite pogled na tekst koji smo nešto ranije napisali o tome kako treba dizajnirati sajt koji je Gen Z friendly. A sada je vreme da upoznamo i njihova očekivanja kada su mobilne aplikacije u pitanju.

Kako zumeri žele da izgleda njihovo iskustvo korišćenja neke mobilne aplikacije?

Brzina je ključ dobre aplikacije

Raspon pažnje zumera je jako kratak i to svi roditelji mladih, koji pripadaju ovoj generaciji, odlično znaju. Milenijalci imaju oko 12 sekundi raspon pažnje, dok je kod zumera on još kraći i iznosi svega 8. Dakle, ukoliko ih ne upecate sadržajem za tih 8 sekundi, gubite njihovu pažnju. Ova generacija je poznata po tome što žele sve i to odmah. Zadovoljenje potreba u sekundi je velika pretnja za ovu generaciju. Njihova želja za brzim zadovoljenjem potreba je i razlog zbog koga žele da aplikacije, na kojima provode vreme, budu brze. Sve što je njima potrebno da jedna aplikacija može je, pre svega, da brzo mogu da podele informaciju sa nekim, da se sadržaj brzo učita i da aplikacija ne baguje.

Kontrola digitalnih tragova (digital footprint) mora da bude na visokom nivou

Jedan od razloga zašto je Facebook postao globalna društvena mreža je taj što je omogućio svojim korisnicima da sadržaj dele sa širokom publikom. Kao rezultat toga, korisnici su počeli da dele svoje misli o svemu i svačemu i šta im se dešava u životu. Dakle, zumeri su porasli u svetu gde ne postoje jasne granice između javnih i privatnih informacija. Njima se to baš i ne dopada, pa se trude da što više istražuju kako se njihove informacije na mrežama koriste, ali i kako da ograniče zloupotrebe. To je i razlog zašto sve više napuštaju Facebook ili na njemu uopšte više i nemaju profil. Sa druge strane, mnogo više koriste aplikacije na kojima sadržaj ima kraći rok trajanja, jer smatraju da tako štite svoju privatnost bolje i čuvaju svoj lični brend.

Personalizovano digitalno iskustvo se podrazumeva

Nije samo da zumeri žele personalizovano iskustvo na aplikaciji, žele to i milenijalci. Međutim, za njih je ono samo plus, ako ga dobiju, a za zumere je ono obavezna stavka koja treba da se nađe u osnovnoj postavci aplikacije. Dakle, čuvanje log-in podataka i geolokacije nije opciono, već o tome mora da se razmišlja odmah pri kreiranju aplikacije. Šta još zahtev za personalizacijom iskustva znači za developere? Mašinsko učenje, naravno, kao i razvijanje algoritama koji će pratiti potrebe zumera. AI (veštačka inteligencija) postaje skoro pa obavezan deo razvitka aplikacija, tako da i njih treba uključiti u ovaj proces.

Zumeri žele mogućnost da ispolje svoju kreativnost

Subjektivni osećaj zumera je da su kreativniji od generacija pre njih. Čak 51% pripadnika generacije Z misli tako o sebi. Iako nam se možda čini da je ova samoprocena malo pristrasna, to je samo delom tačno. Zaista dosta zumera provodi slobodno vreme tako što se bavi nekim kreativnim hobijem. Naravno, u njihovom slučaju se ne radi o slikanju ili crtanju na platnu, odnosno papiru, već uz pomoć online alata. Takođe, dosta njih pravi mimove, gifove, Reels-e i TikTok videe ili edituju fotografije uz pomoć mobilnih aplikacija. Sve ove aktivnosti su njihov način da ispolje kreativnost, ali i da komuniciraju. Zato, ako kreirate aplikacije za ovu ciljnu grupu, obavezno ubacite alate koji će podstaći njihovu kreativnost i omogućiti im da je ispolje što bolje.

Aplikacije moraju da „govore njihovim jezikom“

Zumeri su navikli da se dopisuju porukama, koriste TikTok i da primaju push notifikacije. Kada pravite aplikaciju, za komuniciranje sa pripradnicima generacije Z, važno je da znate da oni dobro reaguju na push notifikacije i da vole takvu vrstu podsećanja. Notifikacije su brz, personalizovan i efikasan način komunikacije, koji im ne oduzima puno vremena, što je njima jako važno. Takođe, aplikacije treba da sadrže i sve ono drugo što zumeri vole u komunikaciji: mnogo smajlića, mnogo mimova, gifova i sl.

Zumeri su izazov kome treba doskočiti na jedinstven način, jer su i oni takvi

Nije lako osmisliti originalnu i kreativnu aplikaciju, koja će se dopasti zumerima, jer oni skidaju i testiraju nove aplikacije svakodnevno. Developeri moraju da pronađu novi način da dizajniraju aplikacije, koje će imati isti način „razmišljanja“ kao i njeni korisnici. Stari koncepti u ovome ne igraju nikakvu ulogu, pa je potrebno pratiti vodeće trendove za mobilne aplikacije ili još bolje- postaviti nove. Generacija Z ceni inovativnost i pametno korišćenje novih tehnologija, koje će im doneti neko novo iskustvo, ali i vrednost.

Vodič za dizajniranje sajta koji je Gen Z friendly

Vodič za dizajniranje sajta koji je Gen Z friendly

Hajde prvo da dobro definišemo o kojoj generaciji je ovde reč. Zumeri, gen Z ili generacija Z su mladi rođeni sredinom devedestih godina (dakle najstariji imaju 27) dok su najmlađi rođeni 2010. godine (što znači da imaju 12). Raspon od nekih 15 godina je između najstarijih i najmlađih, a ono što ih spaja je činjenica da kada su se oni rodili internet je već postojao, pa je njihovo čitavo detinjstvo obeleženo digitalnim okvirima.

Dakle, oni su „digital native“ generacija, koja je stasavala sa telefonom, tabletom ili laptopom u rukama. Internet komunikacija je za njih najprirodnija stvar i prvo tamo traže informacije koje ih interesuju.

Pošto se na internetu može pronaći neograničen broj informacija o nekom pojmu, ali je takođe i količina informacija koju svakodnevno konzumiramo jako velika- mladi iz generacije Z imaju najkraći mogući raspon pažnje. Kraći nego bilo koja generacija pre njih. Ako želite da saznate nešto više o generaciji x, y, z i alpha, bacite pogled na ovaj tekst i lako ćete steći sliku o njihovim potrebama.

Upravo je njihova pažnja i kratak raspon iste ono oko čega treba voditi računa kada je dizajniranje sajta u pitanju. Naš akcenat u ovom tekstu će biti stavljen na to i pokušaćemo da damo konkretne predloge kako privući pažnju zumera.

1. Verzija sajta za mobilne telefone je važnija od one za desktop računare

Zumeri se još uvek nalaze na školovanju, bilo da su u osnovnoj školi ili na postdiplomskim studijama, pa je glavno sredstvo komunikacije za njih mobilni telefon. To je verovatno tako, jer se na njemu nalazi sve što im je potrebno- aplikacije za komunikaciju sa kolegama, imejl, audio aplikacije preko kojih mogu da preslušavaju različite sadržaje i sl.

Kako se sve odvija baš tu- na mobilnim telefonima, od komunikacije, do kupovine- oni zahtevaju da njihovo iskustvo korišćenja nekog sajta bude takvo da mu se rado vrate. Drugim rečima, oni žele efikasan, brz i zabavan sajt, koji uz to nudi i proizvode koji su njima potrebni.

80% njih ima mobilne telefone i koriste ih više nego druge uređaje poput laptopa ili tableta. To znači da dizajn sajta treba da bude jednostavan i lišen elemenata koji zagušuju celokupni izgled. Svaki element treba da bude dobro promišljen, kako bi imao svrhu i kako bi se našao na mestu na kome će ga najveći broj korisnika pronaći i iskoristiti njegove pogodnosti.

2. Dobro dizajniran interfejs u okviru UX-a je MUST

Pošto zumeri sve gledaju kroz prizmu interneta, društvenih mreža i sl. važno je da shvatite koliko je izgled sajta bitan za njih. I ne samo to, izgled sajta je ono što će uticati i na formiranje njihovog utiska o brendu i kompaniji. Sajt je prvo ili drugo iskustvo, koje oni imaju sa vašim brendom, pa bi trebalo da investirate u dobro dizajniran sajt. U razumevanju ove teme će vam sigurno pomoći naših 6 profesionalnih saveta za bolji veb-sajt.

Kako mladi korisnici nemaju baš mnogo vremena da detaljno čitaju sadržaj sajta (setite se podatka o kratkom rasponu pažnje), već samo prolaze kroz njegov sadržaj što brže, skenirajući tekst i fotografije u potrazi za informacijom koja im je potrebna- rad sa veb dizajnerom na pravilnom postavljanju elemenata je jako važan. Vizuelna hijerarhija elemenata je tu kako bi informacije bile postavljene tako da ih posetilac lako uoči. To će dovesti do toga da posetilac bude zadovoljan jer nije protraćio previše vremena na sajtu i potencijalno do realizacije željenog cilja (kupovine proizvoda ili usluge).

3. Optimizacija veb-sajta za duge ključne reči ili fraze

Kada zumeri pretražuju neki pojam na pretraživačima oni to rade na isti način kao i kada izgovaraju određenu reč ili frazu. Dakle potrebno je što više proučiti način na koji oni govore i razmišljaju, kako bi i sadržaj na sajtu bio optimizovan u tom pravcu. Duge ključne reči i fraze su deo SEO strategije koji se često koristi, pa nije nepoznat. Poreg toga, pripadnici generacije Z često koriste virtuelne asistente na telefonima za pretragu (Alexa i Siri). Oni izgovaraju pitanja ili duže ključne reči, odnosno fraze, na osnovu kojih algoritam pronalazi relevantan odgovor na pitanje. Jako je važno ubaciti i često postavljana pitanja u sadržaj sajta, kako bi algoritam prepoznao da vaš sajt nudi odgovore na njih i prikazao ga u pretrazi.

4. Neka sadržaj u potpunosti odgovara sajtu i potrebama njegovih posetilaca

Jedno je sigurno, zumeri obožavaju personalizovani sadržaj i to je ono što će ih privući ili što će uticati na njihovu odluku da nikada više ne uđu na neki sajt. Čak polovina to i tvrdi- da ako sajt nije prilagođen njihovim potrebama, oni na njega nikada neće ni ući.

Ova informacija dosta olakšava posao veb dizajnerima, jer onda znaju kako treba da koncipiraju izgled sajta. Korišćenje alata za personalizaciju može doneti uspeh kompanijama koje žele svoje proizvode i usluge da reklamiraju zumerima.

Precizno targetiranje zumera na društvenim mrežama dovodi ih do sajta na kome mogu pronaći proizvode namenje iskuljučivo njihovim potrebama i interesovanjima, što je win-win situacija kako za brend tako i za pojedinca. Brend će prodati svoje proizvode zumeru, a zumer će kupiti baš ono što mu je potrebno bez potrebe da previše luta.

Za razliku od prethodnih generacija, gen Z više voli da istražuje o nekom proizvodu na YouTube-u, nego na Googlu, pa je važno iskoristiti ovaj podatak u marketinškoj strategiji i ponuditi im proizvode na taj način. Kada sa YT-a dođu na veb-sajt i uoče koliko je sve savršeno prilagođeno njima, postaće glavni fan vašeg brenda.

Cyclop design zna šta gen Z voli

Ako i vi imate zabavan, veseo, mladalački proizvod koji želite putem interneta da predstavite i prodate zumerima, ali baš i ne znate kako- tu smo mi, koji ćemo vam predložiti najbolju strategiju. Prvi korak na tom putu je svakako dizajniranje inovativnog, kreativnog i zabavnog sajta za TikTok generaciju, koji će već na prvi klik jasno pokazati da razume potrebe ovih mladih korisnika. Kontaktirajte nas i prepustite izradu sajta našem timu veb dizajnera, koji znaju odgovore na sva pitanja- od toga kako gen Z diše, do toga koje su najpopularnije WordPress teme svih vremena.

5 glavnih UX principa za industriju hrane i pića

5 glavnih UX principa za industriju hrane i pića

Dobro digitalno iskustvo je važno u svakoj industriji, jer kupci žele da brzo i efikasno obave ono zbog čega su došli na određeni sajt. Ipak, čini se da je u industriji hrane i pića to još važnije, jer na ove sajtove dolaze ljubitelji hrane, koji su uz to obično i gladni. I kako se onda dizajnira odlično korisničko iskustvo za industriju hrane i pića? Pa upravo tako što su nam na pameti uvek gladni kupci. Nekad oni žele nov proizvod, nekada je po sredi glad za novim gastronomskim iskustvima, ali uglavnom naš zadatak je da zadovoljimo njihovu glad. U nastavku sa vama delimo 5 glavnih UX principa za industriju hrane i pića, do kojih smo došli kroz našu praksu.

1. Reči su ono što je važno u UX-u

Važno je da o hrani pišemo na način na koji naši kupci govore o njoj. Jezik je ono što se nalazi u osnovi svakog dobro dizajniranog interfejsa, pa je isti slučaj i sa industrijom hrane i pića. Ako reči nisu dobro probrane i ne govore na pravi način o proizvodu, onda se kupci neće povezati sa njim ili će čak stvoriti averziju prema njemu. Zato copywriter treba dobro da razmisli i istraži koje reči se povezuju sa određenom vrstom hrane i da njih ubaci u tekst na sajtu.

Put kupca od ulaska na sajt, pa do krajnje destinacije gde će platiti svoje proizvode treba da bude „popločan“ izrazima povezanim sa ishranom i kupovinom hrane. Na konkretnom primeru to bi izgledalo ovako nekako: kada kupujemo hranu, stvari stavljamo u „korpu“ ili „kolica“ mnogo pre nego u „kesu“ ili „torbu“.

Reči takođe mogu da imaju snažan uticaj na emocije. One mogu da probude nečiji apetit ili da imaju poguban uticaj na njega. Ako je copy napisan tako da zvuči „robotski“ onda će kupac sasvim sigurno rezervisati na drugom mestu. Međutim, ukoliko se biraju prave reči i ako one dočaravaju trenutak uživanja u hrani, kao i utisak koji restoran ostavlja- onda će sigurno biti razlog da kupac izabere baš njih.

2. Dodatno stavljamo akcenat na HCD (Human-Centred Design)

Trebalo da bude logično da kada dizajniramo sajt imamo na umu njegove buduće korisnike. Kada su u pitanju piće i hrana, HCD posebno treba da nam bude u fokusu. I jeste tako svaki put kod nas. Emocije na koje stavljamo akcenat kada su hrana i piće u pitanju su: glad i žeđ. Ove tako bazične ljudske potrebe, postaju odlična polazna osnova za nezaboravno iskustvo.

Jako je važno gde i kako se postavljaju fotografije hrane i pića unutar interfejsa. Treba se zapitati da li je posetilac u potrazi za inspiracijom i uzbuđenjem ili ga više interesuju detaljne informacije. Mi glasamo za oba, ali je pitanje u kom trenutku je šta potrebno staviti. Pa tako, kako posetilac sajta bude prolazio sve dalje kroz prodajni levak, njegove potrebe će se menjati. Kako se bude približio trenutak donošenja odluke,  potreba kupaca za detaljnijim objašnjenjem će biti veća. Dok, pak na početku prodajnog levka treba da se nađu lepe fotografije i „catchy“ fraze.

3. Podsećamo se Hiksovog zakona

Kao što je poznato Hiksov zakon predviđa da sa povećanjem broja opcija, koje kupac ima kada kupuje, povećava i vreme koje je potrebno za donošenje odluke. Kada je hrana u pitanju, kupac ne želi da o tome razmišlja previše dugo. Dakle, potrebno mu je brzo rešenje, pomoću koga će doneti odluku o naručivanju ručka za najviše pet minuta.

Zato je razumevanje i isticanje najvažnijih informacija, jako važan deo procesa. Ako se zapitate koja je to minimalna količina informacija koja je potrebna kupcu da bi doneo odluku– postavićete ključno pitanje. Interfejsova vizuelna hijerarhija treba da bude postavljena oko najvažnijih informacija, poput vremena potrebnog za dostavu hrane ili udaljenosti restorana od vas.

Odličan primer dobrog promišljenog interfejsa možemo pronaći u mobilnim aplikacijama za dostavljanje hrane (Wolt, Glovo, Bolt i sl.), gde su ove komponente jasno komunicirane. Što je interfejs jednostavniji, to će korisnici usluga aplikacija ili veb-sajtova biti zadovoljniji i srećniji. Njima je samo potrebno da znaju kada stiže hrana i ništa više.

4. Dizajniramo za zadovoljstvo

Kada jedemo i probamo novu hranu, to predstavlja jedno novo iskustvo za nas. I obično, ukoliko nam se hrana mnogo dopada, želimo to da podelimo sa drugima i da pohvalimo kuvara/restoran. To je upravo onaj trenutak o kome dizajneri takođe treba da razmišljaju kada kreiraju sajt ili aplikaciju.

Naručivanje hrane je samo prvi korak, sledi uživanje u njoj, a zatim i pohvala. Dizajner treba da se zapita da li u trenutku uživanja i zadovoljstva zbog odličnog ručka ili večere postoji prilika za ocenjivanje ovog gastronomskog uživanja.

I odgovor je svakako DA, jer ljudi vole da kratkim ocenama (putem zvezdica ili pisanjem kratke poruke) daju svoje mišljenje o obroku i usluzi. Pored toga, oni na taj način osećaju da restoran želi da čuje njihovo mišljenje, što čini da se osećaju dobrodošlim i važnim. I na kraju, njihova preporuka može značiti nekom drugom kada bira restoran u kome će večerati.

5. Obeležavanje obroka za one koji imaju drugačije prehrambene navike

Treba uvek, kada je hrana u pitanju, da imamo na umu to da ljudi imaju najrazličitije navike kada je konzumiraju. Neki zbog zdravlja, drugi zato što tako žele, ne jedu meso, mleko životinjskog porekla, gluten i sl. Baš je ovo razlog da se ozbiljno uzme u razmatranje obeležavanje obroka na sajtu ili u aplikaciji, kako bi proces naručivanja bio dodatno pojednostavljen.

Važno je sagledati proces ishrane iz ugla vaših potrošača, kako bi njihove potrebe što bolje bile zadovoljene na veb-sajtu. Kako jela iz vašeg restorana izgledaju nekome ko ima alergiju na orašaste plodove, ili je intolerantan na gluten ili laktozu? Informacije ovakavog tipa su jako važne za svakog ko naručuje hranu, pa ih obavezno treba uključiti u korisnično iskustvo na sajtu.

Ako vam se dopao ovaj tekst, obavezno ga podelite sa svojim prijateljima ili kolegama. A ukoliko volite da čitate o veb dizajnu i u fazi ste redizajna ili pokretanja novog sajta, onda obavezno pročitajte naših 6 profesionalnih saveta za bolji veb-sajt jer ćete u njima pronaći korisne informacije.