Vodič za dizajniranje sajta koji je Gen Z friendly

Vodič za dizajniranje sajta koji je Gen Z friendly

Hajde prvo da dobro definišemo o kojoj generaciji je ovde reč. Zumeri, gen Z ili generacija Z su mladi rođeni sredinom devedestih godina (dakle najstariji imaju 27) dok su najmlađi rođeni 2010. godine (što znači da imaju 12). Raspon od nekih 15 godina je između najstarijih i najmlađih, a ono što ih spaja je činjenica da kada su se oni rodili internet je već postojao, pa je njihovo čitavo detinjstvo obeleženo digitalnim okvirima.

Dakle, oni su „digital native“ generacija, koja je stasavala sa telefonom, tabletom ili laptopom u rukama. Internet komunikacija je za njih najprirodnija stvar i prvo tamo traže informacije koje ih interesuju.

Pošto se na internetu može pronaći neograničen broj informacija o nekom pojmu, ali je takođe i količina informacija koju svakodnevno konzumiramo jako velika- mladi iz generacije Z imaju najkraći mogući raspon pažnje. Kraći nego bilo koja generacija pre njih. Ako želite da saznate nešto više o generaciji x, y, z i alpha, bacite pogled na ovaj tekst i lako ćete steći sliku o njihovim potrebama.

Upravo je njihova pažnja i kratak raspon iste ono oko čega treba voditi računa kada je dizajniranje sajta u pitanju. Naš akcenat u ovom tekstu će biti stavljen na to i pokušaćemo da damo konkretne predloge kako privući pažnju zumera.

1. Verzija sajta za mobilne telefone je važnija od one za desktop računare

Zumeri se još uvek nalaze na školovanju, bilo da su u osnovnoj školi ili na postdiplomskim studijama, pa je glavno sredstvo komunikacije za njih mobilni telefon. To je verovatno tako, jer se na njemu nalazi sve što im je potrebno- aplikacije za komunikaciju sa kolegama, imejl, audio aplikacije preko kojih mogu da preslušavaju različite sadržaje i sl.

Kako se sve odvija baš tu- na mobilnim telefonima, od komunikacije, do kupovine- oni zahtevaju da njihovo iskustvo korišćenja nekog sajta bude takvo da mu se rado vrate. Drugim rečima, oni žele efikasan, brz i zabavan sajt, koji uz to nudi i proizvode koji su njima potrebni.

80% njih ima mobilne telefone i koriste ih više nego druge uređaje poput laptopa ili tableta. To znači da dizajn sajta treba da bude jednostavan i lišen elemenata koji zagušuju celokupni izgled. Svaki element treba da bude dobro promišljen, kako bi imao svrhu i kako bi se našao na mestu na kome će ga najveći broj korisnika pronaći i iskoristiti njegove pogodnosti.

2. Dobro dizajniran interfejs u okviru UX-a je MUST

Pošto zumeri sve gledaju kroz prizmu interneta, društvenih mreža i sl. važno je da shvatite koliko je izgled sajta bitan za njih. I ne samo to, izgled sajta je ono što će uticati i na formiranje njihovog utiska o brendu i kompaniji. Sajt je prvo ili drugo iskustvo, koje oni imaju sa vašim brendom, pa bi trebalo da investirate u dobro dizajniran sajt. U razumevanju ove teme će vam sigurno pomoći naših 6 profesionalnih saveta za bolji veb-sajt.

Kako mladi korisnici nemaju baš mnogo vremena da detaljno čitaju sadržaj sajta (setite se podatka o kratkom rasponu pažnje), već samo prolaze kroz njegov sadržaj što brže, skenirajući tekst i fotografije u potrazi za informacijom koja im je potrebna- rad sa veb dizajnerom na pravilnom postavljanju elemenata je jako važan. Vizuelna hijerarhija elemenata je tu kako bi informacije bile postavljene tako da ih posetilac lako uoči. To će dovesti do toga da posetilac bude zadovoljan jer nije protraćio previše vremena na sajtu i potencijalno do realizacije željenog cilja (kupovine proizvoda ili usluge).

3. Optimizacija veb-sajta za duge ključne reči ili fraze

Kada zumeri pretražuju neki pojam na pretraživačima oni to rade na isti način kao i kada izgovaraju određenu reč ili frazu. Dakle potrebno je što više proučiti način na koji oni govore i razmišljaju, kako bi i sadržaj na sajtu bio optimizovan u tom pravcu. Duge ključne reči i fraze su deo SEO strategije koji se često koristi, pa nije nepoznat. Poreg toga, pripadnici generacije Z često koriste virtuelne asistente na telefonima za pretragu (Alexa i Siri). Oni izgovaraju pitanja ili duže ključne reči, odnosno fraze, na osnovu kojih algoritam pronalazi relevantan odgovor na pitanje. Jako je važno ubaciti i često postavljana pitanja u sadržaj sajta, kako bi algoritam prepoznao da vaš sajt nudi odgovore na njih i prikazao ga u pretrazi.

4. Neka sadržaj u potpunosti odgovara sajtu i potrebama njegovih posetilaca

Jedno je sigurno, zumeri obožavaju personalizovani sadržaj i to je ono što će ih privući ili što će uticati na njihovu odluku da nikada više ne uđu na neki sajt. Čak polovina to i tvrdi- da ako sajt nije prilagođen njihovim potrebama, oni na njega nikada neće ni ući.

Ova informacija dosta olakšava posao veb dizajnerima, jer onda znaju kako treba da koncipiraju izgled sajta. Korišćenje alata za personalizaciju može doneti uspeh kompanijama koje žele svoje proizvode i usluge da reklamiraju zumerima.

Precizno targetiranje zumera na društvenim mrežama dovodi ih do sajta na kome mogu pronaći proizvode namenje iskuljučivo njihovim potrebama i interesovanjima, što je win-win situacija kako za brend tako i za pojedinca. Brend će prodati svoje proizvode zumeru, a zumer će kupiti baš ono što mu je potrebno bez potrebe da previše luta.

Za razliku od prethodnih generacija, gen Z više voli da istražuje o nekom proizvodu na YouTube-u, nego na Googlu, pa je važno iskoristiti ovaj podatak u marketinškoj strategiji i ponuditi im proizvode na taj način. Kada sa YT-a dođu na veb-sajt i uoče koliko je sve savršeno prilagođeno njima, postaće glavni fan vašeg brenda.

Cyclop design zna šta gen Z voli

Ako i vi imate zabavan, veseo, mladalački proizvod koji želite putem interneta da predstavite i prodate zumerima, ali baš i ne znate kako- tu smo mi, koji ćemo vam predložiti najbolju strategiju. Prvi korak na tom putu je svakako dizajniranje inovativnog, kreativnog i zabavnog sajta za TikTok generaciju, koji će već na prvi klik jasno pokazati da razume potrebe ovih mladih korisnika. Kontaktirajte nas i prepustite izradu sajta našem timu veb dizajnera, koji znaju odgovore na sva pitanja- od toga kako gen Z diše, do toga koje su najpopularnije WordPress teme svih vremena.

5 glavnih UX principa za industriju hrane i pića

5 glavnih UX principa za industriju hrane i pića

Dobro digitalno iskustvo je važno u svakoj industriji, jer kupci žele da brzo i efikasno obave ono zbog čega su došli na određeni sajt. Ipak, čini se da je u industriji hrane i pića to još važnije, jer na ove sajtove dolaze ljubitelji hrane, koji su uz to obično i gladni. I kako se onda dizajnira odlično korisničko iskustvo za industriju hrane i pića? Pa upravo tako što su nam na pameti uvek gladni kupci. Nekad oni žele nov proizvod, nekada je po sredi glad za novim gastronomskim iskustvima, ali uglavnom naš zadatak je da zadovoljimo njihovu glad. U nastavku sa vama delimo 5 glavnih UX principa za industriju hrane i pića, do kojih smo došli kroz našu praksu.

1. Reči su ono što je važno u UX-u

Važno je da o hrani pišemo na način na koji naši kupci govore o njoj. Jezik je ono što se nalazi u osnovi svakog dobro dizajniranog interfejsa, pa je isti slučaj i sa industrijom hrane i pića. Ako reči nisu dobro probrane i ne govore na pravi način o proizvodu, onda se kupci neće povezati sa njim ili će čak stvoriti averziju prema njemu. Zato copywriter treba dobro da razmisli i istraži koje reči se povezuju sa određenom vrstom hrane i da njih ubaci u tekst na sajtu.

Put kupca od ulaska na sajt, pa do krajnje destinacije gde će platiti svoje proizvode treba da bude „popločan“ izrazima povezanim sa ishranom i kupovinom hrane. Na konkretnom primeru to bi izgledalo ovako nekako: kada kupujemo hranu, stvari stavljamo u „korpu“ ili „kolica“ mnogo pre nego u „kesu“ ili „torbu“.

Reči takođe mogu da imaju snažan uticaj na emocije. One mogu da probude nečiji apetit ili da imaju poguban uticaj na njega. Ako je copy napisan tako da zvuči „robotski“ onda će kupac sasvim sigurno rezervisati na drugom mestu. Međutim, ukoliko se biraju prave reči i ako one dočaravaju trenutak uživanja u hrani, kao i utisak koji restoran ostavlja- onda će sigurno biti razlog da kupac izabere baš njih.

2. Dodatno stavljamo akcenat na HCD (Human-Centred Design)

Trebalo da bude logično da kada dizajniramo sajt imamo na umu njegove buduće korisnike. Kada su u pitanju piće i hrana, HCD posebno treba da nam bude u fokusu. I jeste tako svaki put kod nas. Emocije na koje stavljamo akcenat kada su hrana i piće u pitanju su: glad i žeđ. Ove tako bazične ljudske potrebe, postaju odlična polazna osnova za nezaboravno iskustvo.

Jako je važno gde i kako se postavljaju fotografije hrane i pića unutar interfejsa. Treba se zapitati da li je posetilac u potrazi za inspiracijom i uzbuđenjem ili ga više interesuju detaljne informacije. Mi glasamo za oba, ali je pitanje u kom trenutku je šta potrebno staviti. Pa tako, kako posetilac sajta bude prolazio sve dalje kroz prodajni levak, njegove potrebe će se menjati. Kako se bude približio trenutak donošenja odluke,  potreba kupaca za detaljnijim objašnjenjem će biti veća. Dok, pak na početku prodajnog levka treba da se nađu lepe fotografije i „catchy“ fraze.

3. Podsećamo se Hiksovog zakona

Kao što je poznato Hiksov zakon predviđa da sa povećanjem broja opcija, koje kupac ima kada kupuje, povećava i vreme koje je potrebno za donošenje odluke. Kada je hrana u pitanju, kupac ne želi da o tome razmišlja previše dugo. Dakle, potrebno mu je brzo rešenje, pomoću koga će doneti odluku o naručivanju ručka za najviše pet minuta.

Zato je razumevanje i isticanje najvažnijih informacija, jako važan deo procesa. Ako se zapitate koja je to minimalna količina informacija koja je potrebna kupcu da bi doneo odluku– postavićete ključno pitanje. Interfejsova vizuelna hijerarhija treba da bude postavljena oko najvažnijih informacija, poput vremena potrebnog za dostavu hrane ili udaljenosti restorana od vas.

Odličan primer dobrog promišljenog interfejsa možemo pronaći u mobilnim aplikacijama za dostavljanje hrane (Wolt, Glovo, Bolt i sl.), gde su ove komponente jasno komunicirane. Što je interfejs jednostavniji, to će korisnici usluga aplikacija ili veb-sajtova biti zadovoljniji i srećniji. Njima je samo potrebno da znaju kada stiže hrana i ništa više.

4. Dizajniramo za zadovoljstvo

Kada jedemo i probamo novu hranu, to predstavlja jedno novo iskustvo za nas. I obično, ukoliko nam se hrana mnogo dopada, želimo to da podelimo sa drugima i da pohvalimo kuvara/restoran. To je upravo onaj trenutak o kome dizajneri takođe treba da razmišljaju kada kreiraju sajt ili aplikaciju.

Naručivanje hrane je samo prvi korak, sledi uživanje u njoj, a zatim i pohvala. Dizajner treba da se zapita da li u trenutku uživanja i zadovoljstva zbog odličnog ručka ili večere postoji prilika za ocenjivanje ovog gastronomskog uživanja.

I odgovor je svakako DA, jer ljudi vole da kratkim ocenama (putem zvezdica ili pisanjem kratke poruke) daju svoje mišljenje o obroku i usluzi. Pored toga, oni na taj način osećaju da restoran želi da čuje njihovo mišljenje, što čini da se osećaju dobrodošlim i važnim. I na kraju, njihova preporuka može značiti nekom drugom kada bira restoran u kome će večerati.

5. Obeležavanje obroka za one koji imaju drugačije prehrambene navike

Treba uvek, kada je hrana u pitanju, da imamo na umu to da ljudi imaju najrazličitije navike kada je konzumiraju. Neki zbog zdravlja, drugi zato što tako žele, ne jedu meso, mleko životinjskog porekla, gluten i sl. Baš je ovo razlog da se ozbiljno uzme u razmatranje obeležavanje obroka na sajtu ili u aplikaciji, kako bi proces naručivanja bio dodatno pojednostavljen.

Važno je sagledati proces ishrane iz ugla vaših potrošača, kako bi njihove potrebe što bolje bile zadovoljene na veb-sajtu. Kako jela iz vašeg restorana izgledaju nekome ko ima alergiju na orašaste plodove, ili je intolerantan na gluten ili laktozu? Informacije ovakavog tipa su jako važne za svakog ko naručuje hranu, pa ih obavezno treba uključiti u korisnično iskustvo na sajtu.

Ako vam se dopao ovaj tekst, obavezno ga podelite sa svojim prijateljima ili kolegama. A ukoliko volite da čitate o veb dizajnu i u fazi ste redizajna ili pokretanja novog sajta, onda obavezno pročitajte naših 6 profesionalnih saveta za bolji veb-sajt jer ćete u njima pronaći korisne informacije.

Veb dizajn: 6 profesionalnih saveta za bolji veb-sajt

Veb dizajn: 6 profesionalnih saveta za bolji veb-sajt

Vaš veb-sajt je srce vašeg onlajn prisustva i predstavlja prvi i najvažniji utisak koji će vaš biznis ostaviti na novog kupca. Veb dizajn igra veoma važnu ulogu u tome da taj utisak bude što bolji. Ako sajt ima loš dizajn, on neće privlačiti lidove, već će oni odlaziti na sajtove konkurenata. Profesionalno dizajnirani sajt će vam omogućiti da se povežete sa kupcima i pružite im najbolje iskustvo kupovine. To će uticati na to da lidovi ostanu na stranici, što će dovesti do većeg broja konverzija. Ovo je samo početak i ako želite da pročitate još nekoliko profesionalnih saveta za bolji veb-sajt, obavezno nastavite da čitate ovaj blog.

1. Neka dizajn vašeg sajta oslikava vaš biznis

Kako je veb-sajt onlajn ekstenzija vašeg biznisa, on treba da u potpunosti odražava sve njegove ideje, vrednosti i vizije. Važno je da odaberete dizajn koji se dobro uklapa sa vašim biznisom, jer ćete po tome ostati upamćeni kod vaših kupaca.

Vrsta biznisa određuje kako će dizajn izgledati. Ukoliko je npr. u pitanju lekarska ordinacija, izgled će biti sveden i jednostavan, dok ako je u pitanju sajt za kreativce (dizajnere, slikare, pevače i sl.) onda on treba da bude predstavljen kroz eksploziju boja i pozitivne energije. Naravno, ako je u pitanju sajt pojedinca uz čiji se karakter pomenuta eksplozija boja slaže.

No, naše lične preferencije nisu ono na osnovu čega treba da se bira dizajn. Ciljna grupa i ono što oni vole da vide, treba da bude polazna tačka. Na taj način, čim vide određenu boju, predstavnici vaše ciljne grupe će pomisliti na vas. Ovo će vam pomoći da izgradite prepoznatljivost brenda i asocijativnost na njegove boje i vizuelni identitet.

2. Homepage treba da bude jednostavan

Bilo da koristite SEO (Search Engine Optimization) ili PPC (Pay Per Click) zainteresovani kupci za vaše proizvode dolaze na prvu stranicu vašeg biznisa kako bi dobili više informacija. Kada se prvi put nađu na homepage-u, oni dalje mogu da se kreću kroz sajt kako bi pronašli ono što ih zanima. Ovo je, ujedno, stranica na kojoj lidovi dobijaju najviše informacija o vašem biznisu i predstavlja koristan izvor informacija o njemu.

Dizajn treba da bude jednostavan, ali upečatljiv, da ne sadrži previše informacija, kako ne biste zatrpali posetioce. Fokus na najvažnije i jednostavnost će biti ono zbog čega će posetioci ostati tu. Tako npr. se treba više koncentrisati na vizuale, nego na tekstualne blokove. Vizuali privlače pažnju posetilaca i podstiču ih da saznaju više o nekoj temi.

Umesto previše teksta, bolje je staviti zanimljive vizuelne elemente, koji će podstaći posetioca da klikne na njih i sazna više. Ovo pomaže posetiocima da sagledaju različite segmente vašeg biznisa, odnosno da se fokusiraju na vaše usluge. Zapamtite, samo najvažnije informacije treba da se nađu na homepage-u, kako bi lidovi što duže ostali na sajtu i ostale informacije potražili na drugim stranicama.

3. Kreiranje funkcionalne navigacije je ključno

Navigacija je jedan od najvažnijih delova veb-sajta. Kada posetilac želi da pronađe nešto na sajtu, on koristi navigaciju i zato je važno da ona bude intuitivna i laka za snalaženje. Organizovanost kategorija i potkategorija je jako važna. One treba da budu imenovane precizno i jasno, kako bi posetilac odmah znao na šta se odnose. Ukoliko kategorije nisu jasne i posetilac se muči da dođe do neke informacije, najverovatnije će zbog toga otići sa sajta. Sasvim je moguće da će odmah zatim potražiti sličan proizvod na sajtu konkurencije. Kako bi lidovi što duže ostali na sajtu, važno je osmisliti jednostavnu i funkcionalnu navigaciju, koja će ih odvesti do željene informacije.

4. Responzivni dizajn

Responsive web dizajn je možda i najvažnija stvar koju treba razumeti i primeniti na veb-sajtu. Ona je važna, pre svega, zbog toga što utiče na percepciju posetioca o veb-sajtu i na njegovo korisničko iskustvo. Kada sajt ima responzivni dizajn, to znači da će se prilagoditi uređaju koji korisnik koristi. Bilo da posetilac gleda sajt sa telefona ili sa laptopa, oboje će ga videti na isti način i on će se prilagoditi dimenzijama njihovih ekrana. Kako danas više od 80% korisnika pretražuje internet, u potrazi za novim proizvodima i uslugama, upravo putem pametnih telefona- jasno je da veb-sajt mora biti prilagođen svim uređajima. To je način da lidove zadržite na sajtu i da se povežete sa njima.

5. Sajt treba da bude lagan za brzo prolaženje kroz sadržaj

Veliki broj posetilaca, kada uđe na sajt, samo preleti sadržaj i ide ciljano ka informaciji koja ga zanima. Ovo se posebno odnosi na korisnike mobilnih telefona, koji žele brzo da uđu na sajt i pronađu ono za čim tragaju. Zato je važno da dizajn bude takav da omogući brzo prolaženje kroz sadržaj. Da bi se to desilo, sajt mora biti dizajniran tako da bude lak za čitanje i treba poštovati neke od sledećih principa:

  • Sadržaj treba da bude napisan u malim pasusima– tako će posetioci brzo prolaziti kroz tekst i doći do informacije koja ih zanima,
  • Grafičkim elementima se mogu dodatno istaći važne informacije– na ovaj način će važna informacija upasti u oko posetioca sajta i on će je brže videti,
  • Font treba da bude lako čitljiv– čitljivost teksta je podjednako važna, kao i informacije i vrednost koju on nosi, zato treba birati čitljiv font.

6. Dodatni elementi za bolji dizajn

Sledeće elemente smo grupisali na ovaj način, jer su oni baš taj detalj koji pravi razliku i dodatno utiče na utisak posetilaca. Prvi su vizuelni elementi, poput fotografija, videa i infografika. Kada njih ubacimo između teksta, čitalac može da napravi malu pauzu u razumevanju teksta i zagleda se u vizuelne elemente. Posetioci 10 puta bolje reaguju na video, nego na druge elemente, pa i to treba uzeti u obzir.

Sledeće što treba dodati su ikonice za deljenje sadržaja na društvene mreže. Ovo će pomoći vašem biznisu da dovede nove lidove, koji će potencijalno postati vaši novi kupci. Jedan od sadržaja koji se najbolje promoviše na ovaj način je upravo blog.

Nakon njih, apsolutno je neophodno dodati jasne pozive na akciju (CTA) koji će precizno odvesti kupca od ostvarenja željenog cilja. Cilj može biti kupovina proizvoda, skidanje elektronske knjige, prijavljivanje za vebinar ili kurs i mnogo toga drugog.

Kako bi posetilac što lakše shvatio kako da prođe kroz jednu stranicu i dođe do njenog kraja, na kome ga čega konačni CTA, važno je postaviti niz drugih poziva na akciju, koji će ga usmeravati. Jedan po jedan korak do konačnog cilja, sve uz pomoć nekoliko CTA polja. Ovo je najbolji recept za sigurno povećanje broja konverzija.

Još ovakvih saveta vas čeka na našem blogu

Ako su vam ovi saveti bili korisni, obavezno ih podelite sa svojim kolegama i prijateljima. A ukoliko volite da čitate tekstove o veb dizajnu, onda će vas sigurno interesovati naš prošli blog. Najbolje i najpopularnije WordPress teme svih vremena, jer svi volimo ovu platformu i njene jednostavne i lake teme za korišćenje, uz pomoć kojih naši sajtovi izgledaju lepo i privlače pažnju njihovih posetilaca.