UX dizajn ne čini samo da stvari izgledaju lepo. Da, naravno da je važno privući kupce, pa u tom smislu interfejs koji lepo izgleda može da ima snažan uticaj, ali vizuelni dizajn pogađa tek površinu. To je samo jedan deo slagalice, koji iako je važan, ne može se reći da je i najvažniji.
UX dizajn počiva na ovom osnovnom principu:
Pružiti korisnicima osećaj koji ih ispunjava pozitivnih osećanjima. Kada korisnici imaju interakciju sa veb-sajtom, oni u tom trenutku treba da imaju osećaj ispunjenosti i da vreme koje provode na njemu ima smisla. Glavni rezultat dobrog korisničkog iskustva je zadovoljstvo korisnika, koji pametno provode vreme na sajtu.

A šta je i ka čemu je usmerena psihologija u dizajnu?
Ukratko, psihologija u dizajnu treba da se fokusira na razumevanje ponašanja ljudi i da dizajneri ta znanja iskoriste za kreiranje interaktivnog dizajna koji će se dopasti njihovim korisnicima. Proučavanjem ponašanja kupaca, odnosno bavljanjem primenjenom bihevioralnom psihologijom, dizajeneri mogu da stvore korisničko iskustvo baš po meri kupaca.
Hajde da to sagledamo na jednom realnom primeru. Neki veb-sajt ima na landing stranici CTA. Međutim, niko ili mali broj ljudi klikne na njega. Psiholog, ali i dizajner bi odmah znao zašto je to tako.
Verovatno je problem u veličini polja koje je namenjeno CTA. Ako je premalo, onda se gubi u drugim dizajnerskim elementima. Dakle, vidljivost je ovde najvažnija, jer ako korisnici ne mogu da vide CTA polje, onda ga neće ni stisnuti a samim tim neće biti ni ostvaren marketinški cilj.

Značaj razumevanja psiholoških principa u dizajnu
Hajde da ukratko nabrojimo dva glavna benefita razumevanja i korišćenja psiholoških principa u dizajnu.
- Kreiranje dizajna koji se temelji na ljudskom ponašanju i zadovoljstvu. Iako verujemo da je ljudski mozak misterija, zahvaljujući nauci lako možemo predvideti ljudsko ponašanje. Poznavanje bazičnih psiholoških principa pomaže nam da kreiramo veb-sajtove koji će korisnici voleti i koje će rado posećivati.
- Ušteda vremena korisnika. Od ogromnog značaja je imati na umu vreme korisnika i kako ga oni efikasno koriste. Malo je korisnika koji su spremni da čekaju na učitavanje sajta koje traje više od par minuta. I zato je važno razumeti njihovu potrebu da što pre stignu do informacije koja im je značajna. Razumevanjem njihovog ponašanja, dolazimo do efikasnih UX rešenja.

3 ključna psihološka principa koja će pomoći svakom UX dizajneru da bude još uspešniji
Ova 3 principa će vam pomoći da efikasnije, promišljenije i sa više razumevanja kreirate veb-sajtove koji će biti korisni posetiocima.
1. Princip što manje napora to bolje
Nekako je ovaj princip prilično jasan čim ga pročitate. Ljudi žele da sa što manje uloženog truda, postignu mnogo. A zašto je ovo važno za UX dizajn? Probaćemo da pojasnimo na primeru uputstva za korisnike. Korisnicima je važno da ona budu jasna, jednostavna i interaktivna. Što pre, na osnovu objašnjenja, mogu da stignu do rezultata, to je bolje za njih. Ali i za njihovu percepciju celog iskustva. Zamislite sajt koji je namenjen učenju jezika. Što pre korisnici mogu da ponove neku reč ili nauče da je pišu, to su uspešniji u učenju.
2. Fon Restorfov efekt
Kada su u pitanju vizualni elementi, onda je najvažnije da se oni ističu. Naravno, ovo je dobro poznato pravilo, ali ipak ga ne treba preskočiti ili zanemariti. Ako u grupi sličnih elemenata imamo jedan koji je drugačijeg oblika, pogodite koji će zapasti za oko posmatraču.
Ovaj princip je od izuzetnog značaja i koristi onda kada dizajner želi da usmeri pažnju korisnika na tačno jedan element. Kada se taj jedan element ističe u odnosu na pozadinu ili druge elemente, biće lako uočljiv i svi će odmah znati šta je bila namera dizajnera.
Ako se ponovo vratimo CTA polju – Von Restorfov efekt poznat i kao efekt izolacije govori nam da ako neki element stoji u odnosu na pozadinu tako da se jasno ističe, velike su šanse da će biti odmah primećen.
Još jedna primena ovog principa je naglašavanje najprodavanijeg proizvoda. Bilo da to radite kada pravite newsletter ili na samom sajtu, uvidećete koliko su efekti ovoga pozitivni. Ovaj princip može biti primenjen na bilo koji element na sajtu, bilo da je reč o meniju, tekstu ili logou.
3. Princip konstantne navike
Ljudi vole poznato, iako ponekad želimo nešto novo i uzbudljivo, ipak je konstanta ono čemu težimo. Potrebno nam je da se oslonimo na nešto i da znamo da možemo računati na to. Bilo da je u pitanju omiljeni proizvod ili kvalitet usluge na koju smo navikli.
Ovo pokazuje da svi zavisimo od naših navika, odnosno da je ono što smo voleli nekad i što nam je prijalo, sasvim sigurno je nešto što će nam odgovarati ponovo. Na primeru, koji je blizak UX dizajnerima, to izgleda ovako- ako stranice na sajtu nisu tamo gde ih korisnik očekuje, ubrzo se stvara frustracija i zabuna.
A kako onda kreirati novine? Tako što ćete se ipak držati nekih ustaljenih pravila, čak i kada želite da kreirate nova iskustva. Na primer, kontakt se najčešće nalaze u glavnom meniju, pa je važno da tu i ostanu. Njih ne treba pomerati.

Psihološki principi pomažu UX dizajnerima da prave funkcionalne sajtove
UX dizajneri se često muče oko toga kako napraviti sajt koji će biti funkcionalan i koji će se dopasti kupcima. Oni znaju kako da naprave sajt koji dobro izgleda, ali ih ponekad muči deo koji se odnosi na iskustvo kupaca.
Upravo je u tom segmentu najkorisnije upotrebiti psihološke principe, koje smo spomenuli, jer oni mogu pomoći u kreiranju jasnog i funkcionalnog korisničkog puta. Većina ljudi neće ni obratiti pažnju na određene funkcionalnosti na sajtu koje im mogu olakšati pronalazak omiljenog proizvoda. Ali će svakako biti srećni i zadovoljni kada brzo dođu do informacije koju su tražili, a to je najvažnije.
A kako biste kreirali još bolji UX na sledećem sajtu, koji budete radili, obavezno obratite pažnju na ovih 5 UX statistika koje svako treba da zna. A pored toga, kada ste već na našem sajtu, mogli biste da pročitate još jedan blog. Sigurno će vam biti od koristi da znate i top 3 savetaza dizajniranje UX-a po meri posetilaca sajta.