Web shop saveti: Šta smo naučili tokom Black Friday-a od naših kupaca?

Web shop saveti: Šta smo naučili tokom Black Friday-a od naših kupaca?

Black Friday, Crni petak ili najveći praznik kupovine, odlična je prilika za kupce da kupe dugo željeni proizvod po sniženoj ceni. Međutim, za nas koji radimo u marketingu i na web-shopovima, ovo je i odlična prilika da naučimo nešto novo. Kada se završe sve akcije, tokom nekoliko dana intenzivne kupovine, mi sabiramo utiske, analiziramo podatke i izvlačimo zaključke koji će nam pomoći da unapredimo klijentov sajt. O tome šta smo naučili ovog Crnog petka, o dizajnu web-shopova i onome što kupci vole da vide na njemu, čitajte u nastavku ovog bloga.

Popularne funkcije na stranici proizvoda

Period oko Crnog petka je najintenzivniji za sve nas koji radimo na pripremama i realizaciji kupovina na web-shopovima. Sve mora perfektno da funkcioniše, kako bi kupci lako izabrali i platili svoj proizvod ili više njih. Baš su zato momenti nakon velikih kupovina korisni za nas, jer tada shvatamo šta smo mogli bolje ili koje funkcije treba ubaciti na sajt, ne samo u periodu intenzivnog shoppinga, već i inače. Zato sa vama delimo 5 najpopularnijih funkcija, koje kupci obožavaju da vide na web-shopu.

1. Liste želja su jako korisne kupcima

Za svaki web shop koji želi da mu se kupci vraćaju i često kupuju na njemu, lista želja je jako važna funkcija koju treba da poseduje. Za sve one koji nisu sigurni da li bi odmah nešto kupili, čekaju neku prigodu ili veće sniženje– lista želja je nešto čemu će se vraćati.

Tu mogu da stavljaju proizvode koje možda ne mogu odmah sebi da priušte i koji će ih čekati i posle nekog vremena. Lista želja je i odličan način da tekst opisa proizvoda završite svojevrsnim CTA, gde ćete pozvati kupca da proizvod stavi na listu želja.

Kod nas većina stranica još uvek ima pravilo da samo registrovani korisnici mogu da prave liste želja. Međutim, kada su svetski brendovi u pitanju, sve se više ide ka tome da i neregistrovani korisnici mogu da ih prave. Ovo je odnosi na desktop verzije sajtova.

Logovanje u svojstvu gosta je vrlo poželjno za kupce, kada je kupovina, ali i pravljenje lista želja u pitanju. U suprotnom, kada toga nema, to je jedan od najvažnijih razloga za napuštanje korpe na web-shopovima. A o drugim razlozima i kako da smanjite stopu napuštanja korpe, čitajte na našem blogu.

Kada su mobilni veb-sajtovi u pitanju, uglavnom veći broj ne podržava pravljenje lista želja preko pametnih telefona, a takođe traže i logovanje korisnika u nalog kako bi napravio listu želja. Ovo je donekle i logično, jer većina brendova pravi mobilne aplikacije, pa im je kreiranje lista želja na mobilnom sajtu nepotrebno.

2. Recenzije kupaca

Ovo je negde i standard na web-shopovima i funkcija koju kupci vole da vide. Dodatno, ona je jedna od stvari koje imaju najveći uticaj na rast konverzija, o čemu smo pisali u jednom od prethodnih blogova.

Recenzije online prodavnici pomažu da izgradi odnos poverenja sa kupcima, jer više nisu dovoljne samo fotografije proizvoda i opis. Oni vole da pročitaju komentare drugih kupaca o tome koliko i kako su zadovoljni proizvodom, ali i na koji način su ga oni koristili, što im može biti od pomoći.

Naravno da ne mogu uvek svi komentari da budu pohvalni, ali i oni koji su malo lošiji mogu da budu korisni, jer ćete nakon njih znati šta treba da unapredite i poboljšate na proizvodu. Na kraju krajeva, svi komentari su dokaz da se vaš proizvod kupuje i koristi, što kupcima može da ukaže na to da je u pitanju popularan proizvod.

3. Prikaz sličnih proizvoda

Unakrsna prodaja sličnih artikala ili prikaz sličnih proizvoda onom koji ste prvi pretraživali, vrlo je korisna funkcija za kupce. Zamislite da se nalazite na nekom web shopu gde se prodaje garderoba ili sitnice za kuću. Naravno da će vas zanimati šta se slaže uz suknju ili pantalone koje ste izabrali isprva, a ako kupujete nameštaj, zanimaće vas koja se polica uklapa uz ugaonu garnituru koju ste izabrali za dnevni boravak. Preporuke proizvođača su zasnovane na algoritmu i prikazuju one proizvode koji su najprodavaniji u određenoj, sličnoj kategoriji. Naravno, postoje i drugi kriterijumi na osnovu kojih mogu da se prikazuju rezultati, ali poenta ovih preporuka je da kupci stave u korpu još nešto.

4. Kontakt sa korisničkim servisom

Na web-shopovima postoji konstantna potreba kupaca da postave neko pitanje korisničkom servisu. Zato je ovo i sve popularnija opcija na njima. Bilo da kupci žele da saznaju koliko brzo proizvod može biti na njihovim vratima, ili da li imaju drugu boju željenog proizvoda i ako je nemaju, da li je mogu nabaviti i kada- važno je da korisnička podrška radi profesionalno, brzo i efikasno i da kupac, što je pre moguće, dobije odgovor na pitanje. To će kompaniji obezbediti visok kredibilitet kod kupaca, a kupce će vezati za web-shop i ubediti da i dalje tu kupuju.

5. Otvaranje veće fotografije proizvoda ili čak videa

Moramo se složiti da je video danas broj jedan i da svi volimo više da pogledamo kako neki proizvod izgleda sa svih strana, nego da gledamo u nepomičnu fotografiju. I zato je dodavanje videa vrlo poželjna funkcija, kada se prikazuju proizvodi na web-shopu. A pored videa, kupcima je važno da mogu u odličnoj rezoluciji da vide svaki detalj proizvoda, pa je otvaranje fotografije proizvoda nešto što vole da vide i smatraju vrlo korisnim. To je i sasvim logično uzimajući u obzir činjenicu da kupujemo online, a ne u prodavnici, pa ne možemo da dodirnemo proizvod.

Za kraj, nadamo se da vam je ovaj blog bio koristan i da ćete neke od naših saveta primeniti na svom web-shopu. A ukoliko volite da čitate o internet trgovini, onda ne propustite blog o tome šta je ove godine aktuelno u oblasti internet prodaje.

Šta je ove godine aktuelno u oblasti internet prodaje?

Šta je ove godine aktuelno u oblasti internet prodaje?

Već znamo da je internet kupovina u Srbiji, ali i svetu, doživela neverovatnu ekspanziju poslednje dve godine čemu su znatno doprineli globalna pandemija koronavirusa, rad od kuće i lockdown. Za sada je odnos online i offline kupovine pola-pola, ali se očekuje da će do 2024. internet kupovina doživeti rast do 20 %. Kada je Srbija u pitanju, trenutno ima oko četiri miliona online potrošača, pa ove brojke ohrabruju i govore o potencijalu za dalji razvitak internet kupovine.

Godišnji promet kupovine na interentu u našoj zemlji porastao duplo u odnosu na period od pre dve godine. Porast broja kupaca doneo je i velike izazove, pa su vlasnici e-commerce biznisa shvatili koliko je važno ulaganje u sajtove u njihovu sigurnost. A da bi bili na vrhu, važno je da uvek prate aktuelne trendove u internet kupovini i da ih primenjuju. U nastavku bloga i mi delimo sa vama neke od najvažnijih aktuelnosti u oblasti internet prodaje.

Zadovoljiti i premašiti očekivanja kupaca

Do sada su već kupci dobro proučili online kupovinu i imaju velika očekivanja od sajtova koji se time bave. Sada je lestvica za uspeh podignuta još više, pa e-commerce biznisi zaista moraju da se potrude ukoliko žele da zadrže što više kupaca.

Ta očekivanja se odnose na to koliko brzo će biti isporučen proizvod, da li customer service radi 24 h ili su makar dostupni chat botovi za najvažnije informacije i da li je e-commerce biznis dostupan za komunikaciju i na društvenim mrežama.

Ovogodišnji trendovi u internet kupovini podrazumevaju da se kupcima obezbedi što bolje korisničko iskustvo na sajtu, tako im pojedini nude VR prikaze proizvoda ili mogućnost probanja šminke i garderobe uz pomoć AI. To je dodatna vrednost, koja kupcima znači puno i skraćuje im proces kupovine ili odlaska u prodavnicu kako bi probali neki proizvod. A ako vas zanima perspektiva kupaca i zašto je UX važan za e-commerce veb-sajt iz njihove vizure, onda obavezno pročitajte naš blog.

Ispričati priču o svakom brendu koji se nalazi na platformi

Kako bi se u 2022. izdvojili u odnosu na konkurenciju, prodavci moraju da imaju snažan brend identitet. To je osnova pre svega komunikacije, a zatim i mogućnost da naglase svoje posebnosti. Više od 50% kupaca obraća pažnju na vrednosti koje zastupa određeni brend i na osnovu toga se opredeljuju za kupovinu.

Njima je važno ukoliko brend vodi računa o održivom razvoju, reciklaži i odgovornom korišćenju resursa. Ali isto tako im je važno i kako se neki mali ili malo veći biznis odnosi prema svojim radnicima. Zato brendovi treba da istaknu svoju okrenutost ka vrednostima za koje se zalažu i da ih promovišu svakodnevno kroz različite priče.

Te priče mogu biti ispričane kroz zajedniče radionice, na kojima će brend zbližiti sa svojim najvernijim kupcima i pokazati im kako u praksi izgleda odbrana vrednosti koje su im bitne. Sve to može biti preneto drugima preko društvenih mreža. A na mrežama takođe može biti ispričana i priča brenda- sve od toga zbog čega je osnovan, kako su došli na tu ideju, do svakodnevnih izazova sa kojima se suočavaju. Na taj način se gradi snažna veza sa kupcima, jer i oni mogu da se poistovete sa tom pričom, koja im postaje bliska.

Live shopping experience

Ovaj trend nam dolazi iz Azije, gde su live prodaje i prezentacije proizvoda postale vrlo popularne u poslednje vreme. Koncept je zasnovan na starim dobrim „top shop“ i „television (tv) shop“ iskustvima, kada su harizmatični prodavci predstavljali određene proizvode. Kod nas to još uvek postoji na televiziji, a u Aziji su rešili da taj koncept pomere na aplikacije za streaming, društvene mreže, e-commerce veb-sajtove.

Zanimljivo je da neki svetski poznati brendovi, poput Avona, Tommy Hilfigera i sl, već nekoliko godina rade na razvijanju ovog koncepta. No, osim za velike brendove, sada je ova mogućnost dostupna i brendovima svih veličina. Postoji veliki broj mobilnih aplikacija koje su uvezane sa Shopify-em npr. preko kojih kupci mogu da prate live prezentacije i prodaju proizvoda. Dobra stvar je to da oni odmah mogu i da kupe proizvod, jer je link za kupovinu postavljen u okviru live-a.

Ovakav način prezentacije brenda dobar je pre svega za vidljivost i razlikovanje u odnosu na konkurente, posebno ako je reč o manjem brendu koji se predstavlja na većoj shopping platformi. Zatim, na ovaj način brend može da ostvari bližu vezu sa kupcima i izgradi dobar odnos sa njima. Na posletku, engagement može znatno da skoči ako brend učestvuje u ovakvoj vrsti predstavljanja i prodaje.

Kupac je uvek u pravu

Kao što smo iz ovog mogli da zaključimo, kupac je u centru pažnje brendova i e-commerce platformi i sve je apsolutno njemu podređeno. To je i glavna poruka trendova 2022. da se treba posvetiti kupcima, njihovim potrebama i što boljem korisničkom iskustvu.

A kada smo već kod korisničkog iskustva, da bi ono bilo na visokom nivou, važno je da vaš sajt za internet prodaju prave profesionalci koji dobro razumeju koliko je UX važan. Ukoliko je i vama potreban veb-sajt ili web shop, ne oklevajte da nas kontaktirate, a pre toga obavezno pročitajte naših 6 profesionalnih saveta za za bolji veb-sajt.

Veb dizajn: 6 profesionalnih saveta za bolji veb-sajt

Veb dizajn: 6 profesionalnih saveta za bolji veb-sajt

Vaš veb-sajt je srce vašeg onlajn prisustva i predstavlja prvi i najvažniji utisak koji će vaš biznis ostaviti na novog kupca. Veb dizajn igra veoma važnu ulogu u tome da taj utisak bude što bolji. Ako sajt ima loš dizajn, on neće privlačiti lidove, već će oni odlaziti na sajtove konkurenata. Profesionalno dizajnirani sajt će vam omogućiti da se povežete sa kupcima i pružite im najbolje iskustvo kupovine. To će uticati na to da lidovi ostanu na stranici, što će dovesti do većeg broja konverzija. Ovo je samo početak i ako želite da pročitate još nekoliko profesionalnih saveta za bolji veb-sajt, obavezno nastavite da čitate ovaj blog.

1. Neka dizajn vašeg sajta oslikava vaš biznis

Kako je veb-sajt onlajn ekstenzija vašeg biznisa, on treba da u potpunosti odražava sve njegove ideje, vrednosti i vizije. Važno je da odaberete dizajn koji se dobro uklapa sa vašim biznisom, jer ćete po tome ostati upamćeni kod vaših kupaca.

Vrsta biznisa određuje kako će dizajn izgledati. Ukoliko je npr. u pitanju lekarska ordinacija, izgled će biti sveden i jednostavan, dok ako je u pitanju sajt za kreativce (dizajnere, slikare, pevače i sl.) onda on treba da bude predstavljen kroz eksploziju boja i pozitivne energije. Naravno, ako je u pitanju sajt pojedinca uz čiji se karakter pomenuta eksplozija boja slaže.

No, naše lične preferencije nisu ono na osnovu čega treba da se bira dizajn. Ciljna grupa i ono što oni vole da vide, treba da bude polazna tačka. Na taj način, čim vide određenu boju, predstavnici vaše ciljne grupe će pomisliti na vas. Ovo će vam pomoći da izgradite prepoznatljivost brenda i asocijativnost na njegove boje i vizuelni identitet.

2. Homepage treba da bude jednostavan

Bilo da koristite SEO (Search Engine Optimization) ili PPC (Pay Per Click) zainteresovani kupci za vaše proizvode dolaze na prvu stranicu vašeg biznisa kako bi dobili više informacija. Kada se prvi put nađu na homepage-u, oni dalje mogu da se kreću kroz sajt kako bi pronašli ono što ih zanima. Ovo je, ujedno, stranica na kojoj lidovi dobijaju najviše informacija o vašem biznisu i predstavlja koristan izvor informacija o njemu.

Dizajn treba da bude jednostavan, ali upečatljiv, da ne sadrži previše informacija, kako ne biste zatrpali posetioce. Fokus na najvažnije i jednostavnost će biti ono zbog čega će posetioci ostati tu. Tako npr. se treba više koncentrisati na vizuale, nego na tekstualne blokove. Vizuali privlače pažnju posetilaca i podstiču ih da saznaju više o nekoj temi.

Umesto previše teksta, bolje je staviti zanimljive vizuelne elemente, koji će podstaći posetioca da klikne na njih i sazna više. Ovo pomaže posetiocima da sagledaju različite segmente vašeg biznisa, odnosno da se fokusiraju na vaše usluge. Zapamtite, samo najvažnije informacije treba da se nađu na homepage-u, kako bi lidovi što duže ostali na sajtu i ostale informacije potražili na drugim stranicama.

3. Kreiranje funkcionalne navigacije je ključno

Navigacija je jedan od najvažnijih delova veb-sajta. Kada posetilac želi da pronađe nešto na sajtu, on koristi navigaciju i zato je važno da ona bude intuitivna i laka za snalaženje. Organizovanost kategorija i potkategorija je jako važna. One treba da budu imenovane precizno i jasno, kako bi posetilac odmah znao na šta se odnose. Ukoliko kategorije nisu jasne i posetilac se muči da dođe do neke informacije, najverovatnije će zbog toga otići sa sajta. Sasvim je moguće da će odmah zatim potražiti sličan proizvod na sajtu konkurencije. Kako bi lidovi što duže ostali na sajtu, važno je osmisliti jednostavnu i funkcionalnu navigaciju, koja će ih odvesti do željene informacije.

4. Responzivni dizajn

Responsive web dizajn je možda i najvažnija stvar koju treba razumeti i primeniti na veb-sajtu. Ona je važna, pre svega, zbog toga što utiče na percepciju posetioca o veb-sajtu i na njegovo korisničko iskustvo. Kada sajt ima responzivni dizajn, to znači da će se prilagoditi uređaju koji korisnik koristi. Bilo da posetilac gleda sajt sa telefona ili sa laptopa, oboje će ga videti na isti način i on će se prilagoditi dimenzijama njihovih ekrana. Kako danas više od 80% korisnika pretražuje internet, u potrazi za novim proizvodima i uslugama, upravo putem pametnih telefona- jasno je da veb-sajt mora biti prilagođen svim uređajima. To je način da lidove zadržite na sajtu i da se povežete sa njima.

5. Sajt treba da bude lagan za brzo prolaženje kroz sadržaj

Veliki broj posetilaca, kada uđe na sajt, samo preleti sadržaj i ide ciljano ka informaciji koja ga zanima. Ovo se posebno odnosi na korisnike mobilnih telefona, koji žele brzo da uđu na sajt i pronađu ono za čim tragaju. Zato je važno da dizajn bude takav da omogući brzo prolaženje kroz sadržaj. Da bi se to desilo, sajt mora biti dizajniran tako da bude lak za čitanje i treba poštovati neke od sledećih principa:

  • Sadržaj treba da bude napisan u malim pasusima– tako će posetioci brzo prolaziti kroz tekst i doći do informacije koja ih zanima,
  • Grafičkim elementima se mogu dodatno istaći važne informacije– na ovaj način će važna informacija upasti u oko posetioca sajta i on će je brže videti,
  • Font treba da bude lako čitljiv– čitljivost teksta je podjednako važna, kao i informacije i vrednost koju on nosi, zato treba birati čitljiv font.

6. Dodatni elementi za bolji dizajn

Sledeće elemente smo grupisali na ovaj način, jer su oni baš taj detalj koji pravi razliku i dodatno utiče na utisak posetilaca. Prvi su vizuelni elementi, poput fotografija, videa i infografika. Kada njih ubacimo između teksta, čitalac može da napravi malu pauzu u razumevanju teksta i zagleda se u vizuelne elemente. Posetioci 10 puta bolje reaguju na video, nego na druge elemente, pa i to treba uzeti u obzir.

Sledeće što treba dodati su ikonice za deljenje sadržaja na društvene mreže. Ovo će pomoći vašem biznisu da dovede nove lidove, koji će potencijalno postati vaši novi kupci. Jedan od sadržaja koji se najbolje promoviše na ovaj način je upravo blog.

Nakon njih, apsolutno je neophodno dodati jasne pozive na akciju (CTA) koji će precizno odvesti kupca od ostvarenja željenog cilja. Cilj može biti kupovina proizvoda, skidanje elektronske knjige, prijavljivanje za vebinar ili kurs i mnogo toga drugog.

Kako bi posetilac što lakše shvatio kako da prođe kroz jednu stranicu i dođe do njenog kraja, na kome ga čega konačni CTA, važno je postaviti niz drugih poziva na akciju, koji će ga usmeravati. Jedan po jedan korak do konačnog cilja, sve uz pomoć nekoliko CTA polja. Ovo je najbolji recept za sigurno povećanje broja konverzija.

Još ovakvih saveta vas čeka na našem blogu

Ako su vam ovi saveti bili korisni, obavezno ih podelite sa svojim kolegama i prijateljima. A ukoliko volite da čitate tekstove o veb dizajnu, onda će vas sigurno interesovati naš prošli blog. Najbolje i najpopularnije WordPress teme svih vremena, jer svi volimo ovu platformu i njene jednostavne i lake teme za korišćenje, uz pomoć kojih naši sajtovi izgledaju lepo i privlače pažnju njihovih posetilaca.

Najbolje i najpopularnije WordPress svih vremena

Najbolje i najpopularnije WordPress svih vremena

Ako ste u potrazi za najboljom WordPress temom, koja će se slagati sa vašim željama, misijom i vizijom brenda, a istovremeno će i učiniti sajt lepšim i funkcionalnijim- ovo je tekst koji bi trebalo da pročitate. Sa više od 10.000 tema na raspolaganju, za nekog ko je još uvek početnik u poznavanju WordPress-a, odabir jedne teme može biti prilično težak zadatak. Zato smo odlučili da proberemo neke od najpopularnijih i najkorišćenijih tema, koje se dopadaju velikom broju korisnika i uklapaju se sa njihovim željama i napravimo ovaj mali vodič za vas. U ovom vodiču ćete, sasvim sigurno, pronaći bar jednu temu koja će vam se svideti, pa hajde da vidimo koje smo WordPress teme izdvojili za vas.

1. Divi

Ovo je jedna od najpopularnijih višenamenskih tema na tržištu i kada je kupite u njoj ćete pronaći ugrađen vizuelni „drag and drop builder“. On je od velike koristi dizajnerima i programerima, jer uz pomoć njega lako upravljaju kreiranjem izgleda sajta. Pored toga, personalizacija svakog i najmanjeg dela sajta biće lakša uz njega. Koristi se za lako i jednostavno dizajniranje headera, bloga i drugih elementa na sajtu.

Ukratko, njene prednosti su sledeće:

  • Višenamenska tema,
  • Drag na drop page builder,
  • Funkcionalnosti za kompletno kreiranje veb-sajta (uključujući i dinamički sadržaj),
  • Kompatibilan sa WooCommerce,
  • Na stotine već ugrađenih maketa sajtova, među kojima se može izabrati ona forma, koja najviše odgovara potrebama klijenata.

2. The Essence

Da li možda zbog svoje lepote i elegantnog dizajna ova tema mogla da se nađe na prvom mestu liste? Svakako. Osim što je krasi zaista vizuelno vrlo primamljiv izgled, ova tema može i da se prilagodi velikom broju sajtova koji pripadaju najrazličitijim industrijama. Izgleda šik i može da uradi sve ono što vam je potrebno.

Da bi sajt bio što bolje personalizovan, deo standardnog paketa ove teme je i Meridian Styler, front-end alat. Uz pomoć njega, svi detalji i elementi na sajtu će biti prilagođeni potrebama klijenta. Ograničenja apsolutno ne postoje, pa se kreativnost dizajnera i želje klijenta mogu u potpunosti preneti na sajt.

Lako i jednostavno se mogu menjati boje, fontovi i prored između najrazličitijih elemenata. Takođe, „about me“ sekcija se može urediti po potrebama klijenta, baš kao i deo koji se odnosi na društvene mreže u kome pomažu posebni widgeti.

Prednosti:

  • Više opcija za layout sajta,
  • Neograničen broj mogućnosti za prilagođavanje sajta sopstvenim potrebama,
  • Responsive dizajn,
  • Veliki broj widgeta za personalizaciju sadržaja,
  • Slider u headeru i footeru.

3. WPAstra

Kada je popularnost određenih WP tema u pitanju, nemoguće je da će bilo koja druga tema koja nije napravljena u njihovoj kuhinji prestići Astru po tome. Naime, ova tema je instalirana više od milion puta, a razlog za to je što može stvarno može biti upotrebljena na bilo kojoj vrsti sajta. Multifunkcionalna je, ali i višenamenska, pa ove dve njene osobine doprinose velikom broju aktivnih instalacija.

Osim što donosi puno opcija za podešavanje sajta potrebama klijenta, takođe mogu da se ubace i demo sajtovi sa svim sadržajem i opcijama koje su prethodno napravljeni, pod uslovom da se uklapaju u zahteve WordPress block editora. I još jedna važna prednost ove teme je učitavanje veb-sajta, koje je brže nego kod drugih, zahvaljujući Astrinom principu da sadržaj, pluginovi i sl. ne čine sajt „težim.

Glavne prednosti koje je izdvajaju od drugih:

  • Multifunkcionalnost,
  • Integrisan sa WooCommerce, LifterLMS, LearnDash i dr.

Detaljne opcije prilagođavanja sadržaja u WordPress Customizeru.

4. The Traveler

Evo jedne odlične WP teme za sve blogere, a posebno one koji se bave putovanjima. Tekstove i drugi sadržaj na blogu prikazuje u stilu greedova na društvenim mrežama, pa to izgleda vrlo elegantno i posebno su naglašene lepe fotografije koje čine esenciju vaših putovanja.

Traveler je odličan izbor za blogere i zbog toga što ima opciju objavljivanja različitih tipova postova, poput galerija fotografija. Takođe je odlična opcija za sve fotografe, koji žele da naprave online portfolio, jer će odabirom ove teme dobiti pregledan feed za sve njihove fotografije.

Ova tema, pored toga donosi i odlične opcije za personalizaciju sajta i podešavanja koja odgovaraju svakom klijentu. Baš kao i druga tema na ovom spisku koristi Meridian Styler, pomoću koga mogu da se menjaju fontovi, dodaju nove boje, uređuje prostor između elemenata na stranici i sl.

Prednosti:

  • Responsive dizajn, odličan za gledanje sadržaja na svim uređajima,
  • Layout koji je moguće u potpunosti prilagoditi sopstvenim potrebama,
  • Prilagodjivi widget za About me i deljenje sadržaja sa sajta na društvenim mrežama,
  • Meridian Styler sa puno opcija za dodatno prilagođavanje.

5. Avada

Nijedna lista najboljih WordPress tema ne bi bila potpuna, bez Avade, koja je najprodavanija tema na ThemeForestu. Brojke ne lažu, pa ova tema ima čak 626 hiljada prodaja i prosečnu ocenu od 4,76 u preko 23.000 recenzija, koje su ostavili zadovoljni korisnici nakon kupovine i korišćenja Avada WP teme.

Ključni element, zbog koga Avada privlači veliki broj korisnika, je ugrađeni „visual builder“ koji omogućava da se prilagodi mnogo elemenata na sajtu– sve od headera, pa sve do footera, pa čak i elementi poput formi i sl.

Da li je Avada „najlakša“ tema po pitanju optimizacije brzine funkcionisanja i učitavanja sajta? Svakako ne, ali ipak ima svoje prednosti poput fleksibilnosti i odličnih opcija za prilagođavanje skoro svima. Valjda je zato većina korisnika i spremna da zanemari relativno sporije učitavanje sajta, koje i nije nešto što se primećuje u znatnoj meri.

Najvažnije prednosti Avade:

  • Fusion Builder – integrisani „drag and drop“ buider za izradu veb-sajta,
  • WooCommerce integracija,
  • Precizno i prilagođeno dizajniranje headera, footera, formi i raznih vrsta sadržaja potrebama svakog veb-sajta,
  • Premium pluginovi, poput Layer Slider, Convert Plus, Advanced Custom Fields Pro.

Naši favoriti mogu biti i odličan izbor za vaš budući veb-sajt

Ako ste razmišljali o tome da je vreme da pokrenete svoj sajt ili je vašem već postojećem potreban redizajn, jedan od prvih koraka je upravo izbor WordPress teme, koja će odgovarati svim potrebama vašeg biznisa i veb-sajta. Ukoliko je to slučaj, kontaktirajte nas i očekujte da će članovi našeg tima imati najbolji predlog za vas i da ćete zajedno odabrati WP temu koja će i vizuelno i funkcionalno odgovarati potrebama vašeg brenda i biznisa.

Da li je dizajn korisničkog interfejsa na mobilnim aplikacijama gubljenje vremena i novca?

Da li je dizajn korisničkog interfejsa na mobilnim aplikacijama gubljenje vremena i novca?

Sve je više kompanija koje konstantno menjaju svoj dizajn i menjaju pravac u korisničkom interfejsu. Cilj je izdvojiti se od konkurencije. Mnogi zapošljavaju velike timove UI dizajnera da rade na prilično jednostavnim proizvodima. Kada je reč o mobilnim aplikacijama, može se reći da se više radi o paper writing help marketinškom triku.

 

UI-dizajn-mobilnih-aplikacija2

 

Tipičan redosled kreiranja aplikacije izgleda otprilike ovako:

  • Koncept razvoja
  • Skiciranje ekrana
  • Crtanje wireframe-ova
  • Definisanje korisničkog iskustva (UX)
  • Dizajniranje korisničkog interfejsa (UI)
  • Razvoj proizvoda

 

UI-dizajn-mobilnih-aplikacija3

 

Napredni i kvalitetni stilovi koje definišu Google i Apple nas teraju da se zapitamo zašto je dizajn korisničkog interfejsa neophodan i zašto zahteva ponekad ceo tim dizajnera. Ukoliko već imamo smernice, zašto nije dovoljno samo poštovati ih, bez nekih značajnih promena u dizajnu? Stilovi i važni parametri su definisani tim smernicama. Bitan element na aplikacijama su ikonice dugmići, ali se nameće pitanje zašto aplikacije na istoj platformi ne koriste jedan tip ikonica.

Aplikacije koje se kreiraju preko platformi su mnogo više dosledne. Što znači da su međusobno slične i da se ne razlikuju od drugih aplikacija. Mnoge kompanije posmatraju aplikacije kao zasebnu celinu. Sve aplikacije u okviru nekog sistema moraju biti u skladu, bez obzira na nedostatke koje imaju IOS i Android. Neke aplikacije koriste back strelice, neki upotrebljavaju hamburger menije, a neki čak i imaju navigacije kao na desktop sajtovima. Mnogi dizajneri konstantno traže nove i uzbudljive načine za navigaciju. Sve ovo može zbuniti korisnike.

 

UI-dizajn-mobilnih-aplikacija4

 

Korisnički interfejs i UX svih aplikacija mora da bude u svom najboljem izdanju uvek. Na kraju krajeva to je način da vidite sadržaj i upoznate se sa određenim brendom i uslugama i proizvodima tog brenda.

 

UI-dizajn-mobilnih-aplikacija5

 

Google-ova najnovija verzija Youtubea je primer efikasno korišćenih stilova. Ikone su podrazumevane, postoji jednostavna navigacija, boje i njihov kontrast su korektni. Bez upotrebe ikakvih trikova i dopuna korisničkog interfejsa, UX je dobar i u skladu sa kompletnim sistemom.

 

UI-dizajn-mobilnih-aplikacija6

 

Loš primer je Snapchat. Aplikacija je nedosledna, nije konzistentna sa dosadašnjim stilom, a umesto toga iz Snapchata su bili više skoncentrisani na vizuelni momenat aplikacije nego na funkcionalnost. Sve je loše uklopljeno sa Androidom, a ima malo razlika između varijante za Android i za IOS. Ovo je tipičan primer preterane želje da budu jedinstveni i samim tim korisnički interfejs, kao i iskustvo nisu dobri.

Nevezano za Snapchat, interesantna bi nam bila informacija o veličini dizajn timova. Da li imaju 10, 20 ili 30 dizajnera. Da li rade na svim ekranima i da li razmišljaju o korisničkom iskustvu. Konstatno lutanje, menjanje stilova u sistemu, može biti zbunjujuće i ovakvu praksu bi trebalo izbegavati. Takođe može smanjiti efikasnost, a povećati cenu i izgubljeno vreme. Korisnički interfejs polako ali sigurno počinje da se zloupotrebljava u marketinške svrhe, a to nikako ne bi smelo da se radi.

Dizajneri korisničkog interfejsa bi trebalo da već definisan korporativni identitet, stilove i brending implementiraju u aplikaciju, dodaju ikonice i kreiraju efikasne langing stranice koje će služiti svojoj primarnoj svrsi. Ovakvim pristupom bi mobilni sistemi bili mnogo funkcionalniji i prilagođeni jedinim osobama kojima su zapravo bitni – korisnicima.

Kako prodati svoj dizajn?

Kako prodati svoj dizajn?

Klijentima su potrebni dizajneri i to je nešto što znamo. Dešava se da su nekad potrebni meseci mukotrpnih sastanaka, pregovaranja, diskusija, a da i dalje nema postignutog dogovora sa klijentom, što ponekad ume da bude iscrpljujuće i iscrpljujuće, pogotovo u situacijama kada saznate da vaši potencijalni klijenti pregovaraju sa drugim dizajnerima. Kako postupati u ovakvim situacijama?

Potpisivanje

Poznato je da ponekad klijenti vole da odugovlače i odlažu sa sklapanjem dogovora i potpisivanjem ugovora. U takvim situacijama vam se verovatno čini kao da nikad neće doći do potpisivanja ugovora i da ukoliko dođe, da će klijent zahtevati popust. Zašto je teško klijentima da donesu odluku?

Odlaganje i odugovlačenje je prirodan deo procesa kupovine. Kada je vreme da se obavežemo, onda naši strahovi preovladavaju. Tu su pitanja koja se postavljaju, rizici koje bi voleli da izbegnemo i ostalo.

Svi želimo da čujemo “Da” u što kraćem periodu. Ali, to u većini sitaucija nije realno. To se neće desiti ukoliko ne postoje određeni sastojci u svojoj slobodi poslu i ti sastojci su temelj odnosa sa klijentima, govore ko smo, šta smo i šta klijenti mogu očekivati.

Kada budete imali dobar pristup i adekvatne sastojke, klijenti će:

  • Pristupiti sa dobrim stavom. Doživeće dizajnera kao sposobnog profesionalca.
  • Biti brži zato što ne žele da izgube vreme i propuste vredne stvari koje mogu dobiti u saradnji.
  • Platiti brže. Shvatiće da je jako bitno da odrade svoj deo posla i na taj način održavaju poslovnu saradnju.
  • Shvatiće da ste vi potrebniji njima nego oni vama.

Animiranje klijenta da započinje saradnju počinje upoznavanjem

Ko su vaši klijenti? Postoji razlika između klijenta koji želi da potroši 2500$ na svom projektu i onog ko želi da potroši 25000$. Razmišljanja su različita, ciljevi su različiti, vrednosti su različite. Često su iz različitih društvenih slojeva. Što znači da im ne možete prići na isti način. Najlogičnije pitanje je – kako prići? Na šta obratiti pažnju i šta im reći?

 

Korak 1 – Kako doći i odabrati idealne klijente?

Da li više volite da radite sa “manjim” klijentima, na manjim projektima ili ipak preferirate veće. Ili volite raznolikost, rad sa puno klijenata na manjim projektima. Bitno je odabrati vrstu projekata na kojima žečite raditi i na osnovu toga planirati svoj pristup.

Sledeće, bitno je sagledati demografiju i psiho-grafiju klijenta. Da li je klijent mala firma sa jednim ili dvoje zaposlenih ili ima možda 20tak zaposlenih ili je veći klijent sa milionskim profitom od prodaje.

Jasnoća i specifičnost su ovde jako bitni. Odgovori na ova pitanja direktno definišu klijentelu sa kojom ćete raditi sutra. Koga i kakve klijente želite?

 

Korak 2 – Saznajte sa kim sarađujete

Šta žele vaši klijenti? Koji su njihovi ciljevi? Kojoj društvenoj klasi pripadaju?

Zašto je ovo bitno? Klijenti koji pripadaju višoj klasi više pažnje obraćaju na prezentaciju i tradiciju, klijenti koji pripadaju srednjoj klasi važnost daju kvalitetu, dok klijenti koji pripadaju radničkoj klasi su fokusirani na vlasništvo i kontrolu. Zato je bitno naučiti sve o klijentu, saznati gde klijent troši svoje vreme, da li je online ili offline, o brendovima za koje je zainteresovan i o ostalim navikama, interesovanjima koji mogu biti bitni u samoj saradnji.

Korak 3 – Dajte klijentima povratnu informaciju

Pretpostavimo da radimo dizajn za vlasnika određenog biznisa. Istraživanja su rekla da nam je potreban klijent koji:

  • Ima radničko iskustvo
  • Ima pristojan vokabular
  • Izuzetno je praktičan
  • Želi de njegova kompanija izgleda veće nego što trenutno jeste.

Vaš idealan klijent ima čip na ramenu i fokusiran je isključivo na rezultate. Oni su fokusirani na to da sve što urade mora da donese rezultat i dobit. Takođe, dobri dizajneri znaju sa kojim se do my math homework problemima mogu suočiti i šta je klijentima potrebno i šta traže od dizajnera.

Zaposujte njihove želje, ciljeve, strahove, frustracije i to možete iskoristiti u marketingu. Znate gde provode vreme i kako provode vreme, tako da ćete na taj način privući njihovu pažnju.

Čim idealni klijenti vide vaše marketinške aktivnosti, prećiće i oni u akciju. Kontaktiraće vas i dati vam više informacija. To je odlična vest i predstavlja tek početak.

 

Korak 4 – Dodajte vaše tajne sastojke

Ukoliko je vaš marketing obavio posao, vi ste se dobro predstavili. Odgovorili ste na sva pitanja i primedbe klijenta. Otkrili ste faktore rizika, prednosti i mane celog projekta.

Ukoliko se i dalje primećuje kod klijenta negativne emocije, kao što su strah, nepoverenje, nervoza, znači da postoji neki propust i bitno je pronaći prvi taj propust. Iskoristite svoje tajno oružje, pre bilo kakvog negativnog efekta.

  • Autoritet – Pokažite ono što vas čini ekspertom u dizajnu. Zašto je jako bitno da vas klijent posluša.
  • Urgentnost – Zašto klijenti treba da deluju odmah i sada.
  • Bezbednost – Zašto je bezbedno raditi sa vama?
  • Lakoća saradnje – Koliko lako i brzo možemo početi sa poslom i šta je potrebno uraditi?

 

Autoritet

Autoritet povećava percepciju vrednosti. Svi žele najviše za uloženi novac. Autoritet je jedinstveni način da se uspostavi neka hijerarhija.

Navešćemo primer dva dizajnera. Prvi dizajner – govori klijentima da je ekspert, pokazuje svoj portfolio na Behance-u, pokazuje ocene koje je dobio od svojih klijenata. Drugi dizajner – Kreira alat za besplatan dizajn, piše blogove za najposećenije sajtove, razmišlja o redizajnu klijentovih sajtova, kreira dizajn visokih performansi. Na osnovu ovoga, kog dizajnera bi ste odabrali? Kako se kreira autoritet?

Odgovor na pitanje je jednostavan – pronađite problem i rešite ga.

Problem možete rešiti kodiranjem, pisanjem blog postova, alatima koji mogu olakšati rad. Rešite problem. Na taj način ćete stvoriti autoritet.

 

Urgencija

Urgencija kada je pravilno primenjena može motivisati klijenta da pređe u akciju brzo. Moglo bi biti nedelju dana ili nekoliko sati, vremenski okvir nije toliko bitan.

Klijentima je potreban određeni podsticaj koji ih motiviše da deluju brzo. Kada je reč o hitnosti, sa psihološke strane postoje dve vrste emocija koje podstiču na akciju – bol i zadovoljstvo. Primer zadovoljstva su reklame tipa “Naručite proizvod u narednih pola sata i dobićete još jedan isti proizvod potpuno besplatno”. Ukoliko ste zainteresovani za proizvod, žurite na telefon.

Bol je emocija koja se pobudi u vama ukoliko znate  da će proizvod koji vam treba nestati za pola sata. Napravite pravu listu urgentnosti i dobićete bolji feedback od samog klijenta.

 

Nedostatak vremena

Većina dizajnera ne zna koliko vredi. Zato pristupaju klijentima manje više isto, sa već ustaljenim frazama kao što su “volim da razgovaram sa vama, biću srećan ako budem radio sa vama na sledećem projektu, kontaktirajte me kada god budete bili zainteresovani”.

Ovaj princip je svima isti. Ali je problematičan zato što klijentima daje do znanja da su im potrebni i ostavlja odrešene ruke.

Uporedite to sa ovim pristupom – “Želite da sarađujemo?? Imam prostora za dva projekta ovog meseca. Ovo je tip projekata kakav želim da prihvatim”.

Totalno drugi utisak i osećaj budi ovakav pristup. Klijentima ćete staviti do znanja da ste traženi i da je plus ukoliko budu sarađivali sa vama i da nemate vremena za manje i za projekte koji nisu izazovni.

Problem je što se ovakvim pristupom stvara osećaj nadmenosti i prepotencije. Ljudi često pokušavaju da stvore privid ovoga, čak i kada nije tako. Kako klijent da prepozna da li je vaša “zauzetost” realna ili izmišljena. A vreme je relativan pojam i svako na svoj način odlučuje kako će ga provesti.

Bezbednost

Mi dizajneri imamo lošu naviku da se pored nas klijenti ponekad osećaju neupućeno, neinformisano, nestručno. Što ponekad može biti problem.

Većina profesionalca, advokata, inženjera, knjigovođa prave ovu grešku takođe. I lako je napraviti ovu grešku kada ste dobri u nečemu. Međutim ovakve greške mogu probuditi negativne osobine u vašim sagovornicima kao što su poniženje, osećaj sramote i slično.

Ovakva osećanja bude u klijentu osećaj nebezbednosti. Ukoliko se klijent oseća posramljenim u razgovoru sa vama, neće biti otvoren. Ne želimo da izgubimo klijente zbog toga.

Šta uraditi u ovakvoj situaciji? Klijenti vam neće reći kada se ovako osećaju, a izgubićete ih.

Navešćemo jedan primer:

“Poštovani,

Želim da Vam kažem da su vaša pitanja skroz na mestu. Ukoliko ste nesigurni oko bilo čega, slobodno pitajte. Poslednja stvar koju želimo je da se osetite nesigurno ili da Vas bude sramota da pitate nešto. Ukoliko imate pitanja, na raspolaganju sam Vam.”

Potrebno je kreirati sigurnu zonu za klijente i u tome je cela filozofija.

 

Lakoća saradnje

Najteži deo posla je primoravanje klijenta da prolazi kroz dosadan proces koji se ponavlja. Nemojte da klijentima bude teško da vas kontaktiraju. Nemojte da učinite da klijentima bude teško da vam daju novac.

Lakoća korišćenja je nešto slično kao dugme za biranje zvuka na media plejeru. Dovoljno zgodan je da privuče prave klijente, ali dovoljno težak da obeshrabri pogrešne. Vaša marketinška aktivnost treba da prihvati idealne klijente, za kojima smo u potrazi.

Ovo tajno oružje, kada bi se zajedno koristili, bi klijente animirali da sarađuju sa vama.

Šta ukoliko ste poslušali ove savete i korisnici i dalje odbijaju saradnju? Znači da nešto nedostaje u vašem marketingu. Možda prezentacija, jedinstvenost ili nešto drugo.

U jednom trenutku će vam biti potrebna pomoć. Pitajte. Potrebno je da saznate šta je učinilo da se potencijalni klijenti odluče da ne sarađuju sa vama. Pošaljite im email u vidu jedne anonimne ankete. Mail bi trebalo da izgleda ovako:

“Poštovani,

Primetili smo da je naša komunikacija otišla u drugom pravcu.

Jako bi nam pomoglo da nam kažete razlog toga. Da li je u pitanju cena? Ponuda? Ili neki drugi razlog, loš tajming?

Razlog ovog maila je taj što želimo da poboljšamo našu ponudu i na taj način budemo od koristi nekom drugom.

Da li delite ovo mišljenje i šta možemo učiniti da bi smo bili bolji u budućnosti

Hvala”

 

Klijenti uvek odugovlače

Ukoliko nemate vaše tajno oružje. Odlagaće, žaliće se, seckaće. Tražiće povlastice ili popuste. Sve ovo se neće desiti kada imamo odgovarajuće sastojke.

Možete im dati sve ove sastojke uz malo truda, pripremanja, analize, možete ostaviti jak utisak na klijente. Koji će želeti da sarađuje sa vama i uživati u saradnji sa vama.

Ne mora uvek da bude komplikovano i nije dug proces. Ali zahteva obavezu. Uradite ono što treba i imaćete posla, raditi sa pravim klijentima i samim tim ćete biti finansijski stabilni.