Web shop saveti: Šta smo naučili tokom Black Friday-a od naših kupaca?

Web shop saveti: Šta smo naučili tokom Black Friday-a od naših kupaca?

Black Friday, Crni petak ili najveći praznik kupovine, odlična je prilika za kupce da kupe dugo željeni proizvod po sniženoj ceni. Međutim, za nas koji radimo u marketingu i na web-shopovima, ovo je i odlična prilika da naučimo nešto novo. Kada se završe sve akcije, tokom nekoliko dana intenzivne kupovine, mi sabiramo utiske, analiziramo podatke i izvlačimo zaključke koji će nam pomoći da unapredimo klijentov sajt. O tome šta smo naučili ovog Crnog petka, o dizajnu web-shopova i onome što kupci vole da vide na njemu, čitajte u nastavku ovog bloga.

Popularne funkcije na stranici proizvoda

Period oko Crnog petka je najintenzivniji za sve nas koji radimo na pripremama i realizaciji kupovina na web-shopovima. Sve mora perfektno da funkcioniše, kako bi kupci lako izabrali i platili svoj proizvod ili više njih. Baš su zato momenti nakon velikih kupovina korisni za nas, jer tada shvatamo šta smo mogli bolje ili koje funkcije treba ubaciti na sajt, ne samo u periodu intenzivnog shoppinga, već i inače. Zato sa vama delimo 5 najpopularnijih funkcija, koje kupci obožavaju da vide na web-shopu.

1. Liste želja su jako korisne kupcima

Za svaki web shop koji želi da mu se kupci vraćaju i često kupuju na njemu, lista želja je jako važna funkcija koju treba da poseduje. Za sve one koji nisu sigurni da li bi odmah nešto kupili, čekaju neku prigodu ili veće sniženje– lista želja je nešto čemu će se vraćati.

Tu mogu da stavljaju proizvode koje možda ne mogu odmah sebi da priušte i koji će ih čekati i posle nekog vremena. Lista želja je i odličan način da tekst opisa proizvoda završite svojevrsnim CTA, gde ćete pozvati kupca da proizvod stavi na listu želja.

Kod nas većina stranica još uvek ima pravilo da samo registrovani korisnici mogu da prave liste želja. Međutim, kada su svetski brendovi u pitanju, sve se više ide ka tome da i neregistrovani korisnici mogu da ih prave. Ovo je odnosi na desktop verzije sajtova.

Logovanje u svojstvu gosta je vrlo poželjno za kupce, kada je kupovina, ali i pravljenje lista želja u pitanju. U suprotnom, kada toga nema, to je jedan od najvažnijih razloga za napuštanje korpe na web-shopovima. A o drugim razlozima i kako da smanjite stopu napuštanja korpe, čitajte na našem blogu.

Kada su mobilni veb-sajtovi u pitanju, uglavnom veći broj ne podržava pravljenje lista želja preko pametnih telefona, a takođe traže i logovanje korisnika u nalog kako bi napravio listu želja. Ovo je donekle i logično, jer većina brendova pravi mobilne aplikacije, pa im je kreiranje lista želja na mobilnom sajtu nepotrebno.

2. Recenzije kupaca

Ovo je negde i standard na web-shopovima i funkcija koju kupci vole da vide. Dodatno, ona je jedna od stvari koje imaju najveći uticaj na rast konverzija, o čemu smo pisali u jednom od prethodnih blogova.

Recenzije online prodavnici pomažu da izgradi odnos poverenja sa kupcima, jer više nisu dovoljne samo fotografije proizvoda i opis. Oni vole da pročitaju komentare drugih kupaca o tome koliko i kako su zadovoljni proizvodom, ali i na koji način su ga oni koristili, što im može biti od pomoći.

Naravno da ne mogu uvek svi komentari da budu pohvalni, ali i oni koji su malo lošiji mogu da budu korisni, jer ćete nakon njih znati šta treba da unapredite i poboljšate na proizvodu. Na kraju krajeva, svi komentari su dokaz da se vaš proizvod kupuje i koristi, što kupcima može da ukaže na to da je u pitanju popularan proizvod.

3. Prikaz sličnih proizvoda

Unakrsna prodaja sličnih artikala ili prikaz sličnih proizvoda onom koji ste prvi pretraživali, vrlo je korisna funkcija za kupce. Zamislite da se nalazite na nekom web shopu gde se prodaje garderoba ili sitnice za kuću. Naravno da će vas zanimati šta se slaže uz suknju ili pantalone koje ste izabrali isprva, a ako kupujete nameštaj, zanimaće vas koja se polica uklapa uz ugaonu garnituru koju ste izabrali za dnevni boravak. Preporuke proizvođača su zasnovane na algoritmu i prikazuju one proizvode koji su najprodavaniji u određenoj, sličnoj kategoriji. Naravno, postoje i drugi kriterijumi na osnovu kojih mogu da se prikazuju rezultati, ali poenta ovih preporuka je da kupci stave u korpu još nešto.

4. Kontakt sa korisničkim servisom

Na web-shopovima postoji konstantna potreba kupaca da postave neko pitanje korisničkom servisu. Zato je ovo i sve popularnija opcija na njima. Bilo da kupci žele da saznaju koliko brzo proizvod može biti na njihovim vratima, ili da li imaju drugu boju željenog proizvoda i ako je nemaju, da li je mogu nabaviti i kada- važno je da korisnička podrška radi profesionalno, brzo i efikasno i da kupac, što je pre moguće, dobije odgovor na pitanje. To će kompaniji obezbediti visok kredibilitet kod kupaca, a kupce će vezati za web-shop i ubediti da i dalje tu kupuju.

5. Otvaranje veće fotografije proizvoda ili čak videa

Moramo se složiti da je video danas broj jedan i da svi volimo više da pogledamo kako neki proizvod izgleda sa svih strana, nego da gledamo u nepomičnu fotografiju. I zato je dodavanje videa vrlo poželjna funkcija, kada se prikazuju proizvodi na web-shopu. A pored videa, kupcima je važno da mogu u odličnoj rezoluciji da vide svaki detalj proizvoda, pa je otvaranje fotografije proizvoda nešto što vole da vide i smatraju vrlo korisnim. To je i sasvim logično uzimajući u obzir činjenicu da kupujemo online, a ne u prodavnici, pa ne možemo da dodirnemo proizvod.

Za kraj, nadamo se da vam je ovaj blog bio koristan i da ćete neke od naših saveta primeniti na svom web-shopu. A ukoliko volite da čitate o internet trgovini, onda ne propustite blog o tome šta je ove godine aktuelno u oblasti internet prodaje.

Šta je ove godine aktuelno u oblasti internet prodaje?

Šta je ove godine aktuelno u oblasti internet prodaje?

Već znamo da je internet kupovina u Srbiji, ali i svetu, doživela neverovatnu ekspanziju poslednje dve godine čemu su znatno doprineli globalna pandemija koronavirusa, rad od kuće i lockdown. Za sada je odnos online i offline kupovine pola-pola, ali se očekuje da će do 2024. internet kupovina doživeti rast do 20 %. Kada je Srbija u pitanju, trenutno ima oko četiri miliona online potrošača, pa ove brojke ohrabruju i govore o potencijalu za dalji razvitak internet kupovine.

Godišnji promet kupovine na interentu u našoj zemlji porastao duplo u odnosu na period od pre dve godine. Porast broja kupaca doneo je i velike izazove, pa su vlasnici e-commerce biznisa shvatili koliko je važno ulaganje u sajtove u njihovu sigurnost. A da bi bili na vrhu, važno je da uvek prate aktuelne trendove u internet kupovini i da ih primenjuju. U nastavku bloga i mi delimo sa vama neke od najvažnijih aktuelnosti u oblasti internet prodaje.

Zadovoljiti i premašiti očekivanja kupaca

Do sada su već kupci dobro proučili online kupovinu i imaju velika očekivanja od sajtova koji se time bave. Sada je lestvica za uspeh podignuta još više, pa e-commerce biznisi zaista moraju da se potrude ukoliko žele da zadrže što više kupaca.

Ta očekivanja se odnose na to koliko brzo će biti isporučen proizvod, da li customer service radi 24 h ili su makar dostupni chat botovi za najvažnije informacije i da li je e-commerce biznis dostupan za komunikaciju i na društvenim mrežama.

Ovogodišnji trendovi u internet kupovini podrazumevaju da se kupcima obezbedi što bolje korisničko iskustvo na sajtu, tako im pojedini nude VR prikaze proizvoda ili mogućnost probanja šminke i garderobe uz pomoć AI. To je dodatna vrednost, koja kupcima znači puno i skraćuje im proces kupovine ili odlaska u prodavnicu kako bi probali neki proizvod. A ako vas zanima perspektiva kupaca i zašto je UX važan za e-commerce veb-sajt iz njihove vizure, onda obavezno pročitajte naš blog.

Ispričati priču o svakom brendu koji se nalazi na platformi

Kako bi se u 2022. izdvojili u odnosu na konkurenciju, prodavci moraju da imaju snažan brend identitet. To je osnova pre svega komunikacije, a zatim i mogućnost da naglase svoje posebnosti. Više od 50% kupaca obraća pažnju na vrednosti koje zastupa određeni brend i na osnovu toga se opredeljuju za kupovinu.

Njima je važno ukoliko brend vodi računa o održivom razvoju, reciklaži i odgovornom korišćenju resursa. Ali isto tako im je važno i kako se neki mali ili malo veći biznis odnosi prema svojim radnicima. Zato brendovi treba da istaknu svoju okrenutost ka vrednostima za koje se zalažu i da ih promovišu svakodnevno kroz različite priče.

Te priče mogu biti ispričane kroz zajedniče radionice, na kojima će brend zbližiti sa svojim najvernijim kupcima i pokazati im kako u praksi izgleda odbrana vrednosti koje su im bitne. Sve to može biti preneto drugima preko društvenih mreža. A na mrežama takođe može biti ispričana i priča brenda- sve od toga zbog čega je osnovan, kako su došli na tu ideju, do svakodnevnih izazova sa kojima se suočavaju. Na taj način se gradi snažna veza sa kupcima, jer i oni mogu da se poistovete sa tom pričom, koja im postaje bliska.

Live shopping experience

Ovaj trend nam dolazi iz Azije, gde su live prodaje i prezentacije proizvoda postale vrlo popularne u poslednje vreme. Koncept je zasnovan na starim dobrim „top shop“ i „television (tv) shop“ iskustvima, kada su harizmatični prodavci predstavljali određene proizvode. Kod nas to još uvek postoji na televiziji, a u Aziji su rešili da taj koncept pomere na aplikacije za streaming, društvene mreže, e-commerce veb-sajtove.

Zanimljivo je da neki svetski poznati brendovi, poput Avona, Tommy Hilfigera i sl, već nekoliko godina rade na razvijanju ovog koncepta. No, osim za velike brendove, sada je ova mogućnost dostupna i brendovima svih veličina. Postoji veliki broj mobilnih aplikacija koje su uvezane sa Shopify-em npr. preko kojih kupci mogu da prate live prezentacije i prodaju proizvoda. Dobra stvar je to da oni odmah mogu i da kupe proizvod, jer je link za kupovinu postavljen u okviru live-a.

Ovakav način prezentacije brenda dobar je pre svega za vidljivost i razlikovanje u odnosu na konkurente, posebno ako je reč o manjem brendu koji se predstavlja na većoj shopping platformi. Zatim, na ovaj način brend može da ostvari bližu vezu sa kupcima i izgradi dobar odnos sa njima. Na posletku, engagement može znatno da skoči ako brend učestvuje u ovakvoj vrsti predstavljanja i prodaje.

Kupac je uvek u pravu

Kao što smo iz ovog mogli da zaključimo, kupac je u centru pažnje brendova i e-commerce platformi i sve je apsolutno njemu podređeno. To je i glavna poruka trendova 2022. da se treba posvetiti kupcima, njihovim potrebama i što boljem korisničkom iskustvu.

A kada smo već kod korisničkog iskustva, da bi ono bilo na visokom nivou, važno je da vaš sajt za internet prodaju prave profesionalci koji dobro razumeju koliko je UX važan. Ukoliko je i vama potreban veb-sajt ili web shop, ne oklevajte da nas kontaktirate, a pre toga obavezno pročitajte naših 6 profesionalnih saveta za za bolji veb-sajt.

Šta je potrebno da naši klijenti znaju o svom WordPress sajtu?

Šta je potrebno da naši klijenti znaju o svom WordPress sajtu?

Nakon svakog završenog projekta u WordPressu potrebno je malo razmisliti o njemu. Potrebno je razmisliti o svim izazovima sa kojima smo se susreli na projektu, novim veštinama koje smo naučili. I naravno o zadovoljstvu koje je nastalo uručivanjem sajta klijentu.

Pretpostavimo da je klijent dobio odrešene ruke i da nakon mesec dana sajt pretrpi neke promene koje nisu predviđene ili da je potrebno updateovati deset elemenata. Kako ovo sprečiti?

 

Edukujte klijente

Jedna od najboljih stvari koje mi možemo da uradimo za naše klijente je da ih edukujemo o njihovom sajtu. U zavisnosti od poslovnog modela, moguća je dugoročna saradnja sa klijentima. Ukoliko takva saradnja ne postoji bitno je edukovati klijente da jednostavno ne mogu ignorisati sajt nekoliko meseci. U nastavku teksta ćemo napisati par ključnih stvari.

  • Update, update i samo update

U poslednje vreme WordPress nudi više načina za popravljanje grešaka, praćenje sigurnosnih propusta i funkcija, više nego što iko može da isprati. Povećanjem broja sigurnosnih propusta, ranjivosti sajta, posedovanje zastarele verzije nije dobar izbor.

Jako je bitno predočiti klijentu da sajt mora biti redovno ažuriran, najmanje jednom mesečno, kako bi ostao siguran. Ukoliko klijent nema vremena za to, agencija je na raspolaganju.

 

  • Najbolji način za menjanje sadržaja

Ništa ne može pretvoriti lep sajt u ružan kao neuspešni pokušaj promene na sajtu. Greške, kao što su stavljanje previše teksta u određeno polje, postavljanje velikih slika u mala polja ili loše formatiranje teksta može ozbiljno narušiti izgled sajta.

Naravno, kao dizajneri i programeri, uvek moramo da napravimo mesta, tako da se ovakve greške spreče. Čak i tada, još uvek može doći do štete.

Potrebno je pokazati klijentima kako promeniti sadržaj ili dodati novi sadržaj. Ovo se može uraditi uz pomoć dokumentacije. Ukoliko su korišćena svoja custom polja, potrebno je dokumentovati ih. Jako je bitno da klijent zna šta je dobio na sajtu i kako da promeni sadržaj ukoliko želi.

  • Naglasiti cenu pluginova

Ne govorimo o komercijalnim pluginovima. Mada naravno, predočite svom klijentu cene licenci po potrebi, ukoliko je potrebno da se obnavljaju na godišnjem nivou. Pored pluginova koji su plaćeni postoji cena besplatnih pluginova. Može se desiti da klijent koji sam updateuje sajt, sakupi dosta besplatnih pluginova i “napuni” folder sa njima. Ovo može dovesti do funkcionalnih i sigurnosnih problema.

Kada predate klijentu “ključ u ruke”, objasnite da klijent ne dodaje pluginove na svoju ruku i da se konsultuje sa vama pre dodavanja bilo čega. Podešavanje prava korisnika, deljenje na editore ili administratore, može rešiti ovakve probleme.

 

  • Objasniti im koga da zovu

Čest je slučaj da klijenti od agencije dobiju “sajt u ruke”, a da pritom ne znaju ni ko je hosting provajder kome se mogu obratiti u slučaju nekih problema. Ukoliko nije vaš zadatak održavanje sajta, informišite svoje klijente o kontakt podacima, hosting provajderu. Ukoliko se desi da padne hosting server u 3h noću, jako je bitno da klijent zna kome da se obrati.

 

  • Objasniti proceduru tehničke podrške

Sve ovo varira od agencije do agencije, na osnovu njihovih individualnih procedura. Nekim programerima nije teško da nakon završetka sajta pomognu klijentu oko nekih nedoumica. U svakom slučaju, dobro je obavestiti klijente o mogućim problemima i jasno im staviti do znanja da imaju kome da se obrate i da ste im na raspolaganju u slučaju nekih problema ili nedoumica.

Ranije je bilo lakše

Ranije, u vreme statičkih HTML sajtova teoretski nije bilo mnogo potrebe za ažuriranjem. Pod uslovom da nije potrebno često menjati sadržaj. Uz upotrebu dobrih CMS sistema kao što je WordPress, nemoguće je ne ažurirati sajt često. Informisanje i edukacija klijenata o tome šta je moguće uraditi sa WordPressom i davanje detalja o menjanju sadržaja, ubacivanju slika, seo optimizaciji je od ključnog značaja za budućnost sajta. Dok programeri ili agencije mogu imati korist u tome da mogu i zaraditi na ažuriranju sajta, ali mogu i imati korist ukoliko je sajt koji su uraditi još uvek dobar i kvalitetan. Sve u svemu, važna je zdrava saradnja sa klijentima i obezbeđivanje informacija i pomoći jer je uspešnost sajta nešto što je u obostranom interesu i klijenta, kao i agencije koja pravi sajt.

Primeri Facebook oglasa koji zapravo rade

Primeri Facebook oglasa koji zapravo rade

Ukoliko se bavite web marketingom, verovatno znate da je 90% potencijalnih korisnika, kupaca, već deo Facebook zajednice. Postoji 890 miliona ljudi koji posećuju Facebook svaki dan. Bez obzira da li vam ciljnu grtupu čine studenti, direktori, velika je verovatnoća da svakodnevno koriste Facebook.

Problem je, postovanje na Facebooku nije dovoljno za većinu brendova, pogotovo za one koji tek počinju. Plaćanjem Facebook kampanja, povećavate vidljivost posta i samim tim posetu vašeg sajta. Jedan od načina za kampanju su Facebook Ads, reklame usmerene ka odgovarajućoj publici.

Kako optimizovano Facebook oglašavanje zapravo izgleda? Ukoliko ste u potrazi za primerima, na pravom ste mestu. U ovom tekstu ćemo vas upoznati sa nekim primerima. Pokazaćemo vam i nekoliko različitih Facebook oglasa.

Pre nego što počnemo sa primerima, podelićemo sa vama četiri komponente dobrog Facebook oglasa koje su jako bitne.

 

Komponente uspešnog oglasa

  • Vizuelan je – Vizuelni sadržaj ima prioritet u Facebook algoritmima. Šta više, vizuelni sadržaj menja izgled news feeda, a samim tim je veća verovatnoća da dođe do korisnika. Poznato je da su 90% informacija koje dolaze do mozga vizuelne. Bez obzira na tip oglasa, slika treba biti privlačna.
  • Relevantan je – Relevatnost je ključna u Facebook oglašavanju. Zapamtite, vi trošite novac, za potencijalne klikove i preglede vaših postova. Ukoliko prikazujete oglase koji nisu relevatni, gubite vreme, novac, a oglasi verovatno neće dati željeni efekat.
  • Uključuje primamljive predloge za vrednost- Ovakvi predlozi govore korinisku zašto treba da klikne i informiše se više o vašem proizvodu. Kako je vaš proizvod ili usluga drugačija od konkurencije. Zašto korisnik treba da vidi vaš post ili poseti vaš sajt. Ovakvi predlozi moraju biti uverljivi. Ukoliko kažete da pravite najveće i najbolje sendviče na svetu, nećete privući posetioce. Ali ukoliko nudite popust od 20%, verovatno hoćete. Ili ukoliko imate neki društveni dokaz – svako će kupiti sendvič koji u toku dana kupi 1000 ljudi.
  • Sadrži jasan poziv na akciju – Sjajno je imati lep i relevatan oglas, ali bez poziva na akciju (CTA), vaš korisnik neće znati šta dalje. “Kupite danas i uštedite 20%” ili “ponuda je ograničena” će dati vašem posetiocu osećaj urgentnosti.

 

Dva sveobuhvatna formata Facebook oglasa

Godinama unazad, Facebook nam nudi više opcija za reklamiranje. Svaki od primera koje ćemo navesti u nastavku teksta, može da se svrsta u dve kategorije – Oglas sa desne strane ili oglas na News Feedu.

Glavna razlika je pozicioniranje oglasa, veličina slike i količina sadržaja. Skoro svi tipovi oglasa se mogu koristiti u svim varijantama.

Format 1 – Oglas sa desne strane

Ovaj tip je najtradicionalniji i rasprostranjeniji na Facebooku i pojavljuje se sa desne strane korisnikovog News Feeda. Ovo je prvi tip reklamiranja i još uvek se koristi.

Tačno je da oglasi na News Feedu više privlače korisnike, ali ne treba zaboraviti i zapostaviti ovaj tip reklamiranja. Da bi ovakvi oglasi bili uspešni, moraju biti relevatni, imati lepe vizuale i dobar CTA. Prikazaćemo vam primer.

 

izrada-web-sajta-facebookads1

 

 

Zašto je ova reklama dobra?

  • Vizuelna je – Vizuali su jasni i svaki ljubitelj vina će ih zapaziti
  • Relevantna je – Svima koji vole dobra vina će se svideti ovaj oglas.
  • Ima odgovarajući predlog za vrednost – Tri flaše za 19$. Dobar razlog da kupite. Još je tu i popust za prvu kupovinu.
  • Jak CTA – Reč “get – uzmite” je jaka za CTA i pojavljuje se dva puta.

Format 2 – Oglas na News Feed

Ovakvi oglasi se pojavljuju direktno na News Feedu korisnika, izgledaju više kao klasična reklama. Prema našem iskustvu, ovakvi oglasi privlače više pažnje, ali su skuplji.

Evo kako oglas Cluba W izgleda na korisnikovom News Feedu

izrada-web-sajta-facebookads2

 

Da analiziramo ovaj oglas:

  • Vizuelan je – Slika je velika, veća nego na oglasu koji je na desnoj strani, tako da privlači dosta pažnje korisniku.
  • Relevantan je – Isto kao i kod prethodnog oglasa, svaki ljubitelj vina će videti sliku i shvatiti o čemu se radi.
  • Ima odgovarajući predlog za vrednost – Preporučili su vina za proslavu Uskrsa. Iako nema popusta, proizvodi imaju jasno definisanu vrednost.
  • Imaju jasan CTA – Pozivaju korisnike da ćitaju blog.

 

Tipovi Facebook reklama

 

Facebook video reklama

Reklame sa video materijalom privlače više pažnje za korisnike. Video reklame zauzimaju veći prostor i više angažuju korisnike. Video materijal je sve popularniji među korisnicima weba. Činjenica da 50% korisnika Facebooka, gledaju bar jedan video klip dnevno. Ukoliko želite da angažujete korisnike, dodajte video. Analiziraćemo jedan oglas:
izrada-web-sajta-facebookads3

 

  • Vizuelan je – Čak i u slučaju video materijala, bitno je korisnicima dati ideju o tome šta će gledati.
  • Relevantan je – Postoji više razloga. Svima su potrebni pokloni. Video u reklami budi poverenje kod korisnika i podstiče kupovinu.
  • Ima predlog za vrednost – Ovim video klipom, kompanija je svojim korisnicima dala mnogo opcija za kupovinu tokom praznika.
  • Ima jasan CTA – Podstiče korisnike na kupovinu.

 

Reklama sa fotografijom

Još jedan način da angažujete korisnike je dodavanje fotografije. Optimalna veličina slike je 1200 x 628, ukoliko je veća biće kropovana. Evo jednog primera:

izrada-web-sajta-facebookads4

 

  • Vizuelan je – Slika pokazuje tačno ono što dobijate.
  • Relevantan je –  Svi vole da prezalogaje nešto i grickaju, a slika pokazuje o čemu se radi.
  • Ima predlog za vrednost – Ova reklama sadrži to na više mesta. “Free Trial” – degustacija je prva stvar koja upada u oči korisniku.
  • Jasan CTA – U ovoj reklami, korisnici su pozvani na degustaciju. Korisnik zna šta mu je činiti.

 

Reklama za više proizvoda

Facebook je dao mogućnost kompanijama da reklamiraju više proizvoda. Korisnici mogu skrolovati preko slika i gledati slike za svaki zaseban proizvod. Možete promovisati više stavki od jednom, a da to ne moraju nužno biti proizvodi, već i blog postovi, knjige, vebinari.

Na donjoj slici je prikazan primer kako je Shutterfly reklamirao više proizvoda.

izrada-web-sajta-facebookads5

 

Zašto je ova reklama dobra?

  • Vizuelan je – Upotreba boja je dobra, slike su lepe. Slatka mačka je tu da angažuje i privuče korisnike.
  • Relevantan je – Osoba koja vidi ovo, voli da kreira sentimentalne poklone i da fotografiše.
  • Ima predlog za vrednost – Korisniku je jasno koja je vrednost, popust je 40% za svaki proizvod. Korisnicima je na raspolaganju rasprodaja i promo kodovi.
  • Jasan CTA – Jasno je korisnicima stavljeno do znanja da ponuda ističe 17.Februara.

Lokalne reklame

Lokalne reklame na Facebooku su pogodne ukoliko je vaš posao ograničen na jednu geografsku lokaciju. Ukoliko spadate u ovu kategoriju, onda lokalno targetirani oglasi mogu biti sjajni za vas.

Ukoliko vaš posao nudi korisnicima neki popust, ali je neophodno posetiti radnju, možete podesiti da reklama bude vidljiva onima koji su vam blizu. Možda i želite da doprete do korisnika, ukoliko reklamirate neki događaj i onda je jako bitno da korisnici koji su locirani blizu događaja budu obavešteni o njemu.

izrada-web-sajta-facebookads6

 

Zašto je ovaj oglas dobar?

  • Vizuelan je – Ova slika je zanimljiva studentima, kombinacija slatkiša i grickalica i logotip koji je tu da privuče gladne studente.
  • Relevantan je – Studenti su ciljna grupa. Tako da je oglas potpuno relevatnan i podređen njima.
  • Ima predlog za vrednost – Mizzou market poručuje studentima da se u njihovoj prodavnici nalazi sve što im je potrebno.
  • Jasan CTA – U ovoj reklami su date jasne instrukcije korisnicima, tako što je kupovina učinjena lakšom.

Reklama sa ponudama

Radi se o novijoj formi Facebook reklamiranja gde se promoviše neki popust na proizvode ili usluge. Koja je korist ovakve reklame? Povećava se prodaja i korisnici na ovaj način “čuju” za određeni proizvod ili uslugu. Ovavki tipovi oglasa se mogu lako napraviti uz pomoć Ads Managera ili Power Editora.

Ovakve reklame nude mnogo prednosti. Prvo, upoznaju korisnika direktno sa ponudom. Takođe, možete doći do bilo koje grupe ljudi, uz pomoć opcija za targetiranje. Takođe, korisncima možete dati još mnogo drugih zanimljivih informacija vezanih za proizvod. Takođe, sa korisnicima možete podeliti sve informacije, što će za rezultat imati mali broj nerelevantnih klikova, a samim tim možete uštedeti dosta vremena i novca.

 

izrada-web-sajta-facebookads7

 

Zašto je ovaj oglas Jaspers Marketa dobar?

  • Vizualan je – Slika je veoma lepa, šarenolika.
  • Relevantan je – Vremenski ograničen oglas, gde ponuda ističe sledećeg meseca.
  • Ima predlog za vrednost – Dobijate popust od 10$ na prvu porudžbinu. Takođe, postoji društveni dokaz – Preko 5000 ljudi se odlučilo za ovu ponudu.
  • Ima jasan CTA – Dugme “Get Offer” je poprilično jasno.

Reklama za događaje

Ovakve reklame promovišu neki specijalan događaj. CTA na ovakvim oglasima uglavnom šalje korisnike na stranicu za kupovinu karata.

Uz pomoć ovakvih reklama, targetirani korisnici će dobiti informaciju o događaju. Oglas će im biti prikazan na news feedu. Ponekad je nezahvalno animirati korisnike da dođu na neki određeni događaj.

Jako je bitno dobro formatirati ovakve oglase. Cena, datum i jasan CTA za kupovinu karata. Navešćemo primer za Tortuga festival i zašto je ovaj oglas.

 

izrada-web-sajta-facebookads8

 

  • Vizualan je – Slika vredi više od hiljadu reči i oslikava veličinu ovog koncerta. Takođe, vidi se da je događaj na plaži, da je bina velika i jasno pokazuje korisniku šta da očekuje na samom festivalu.
  • Relevantan je – Osoba koja vidi ovaj oglas, već je fan Kenny Chesneya i bila je na njegovom koncertu.
  • Ima predlog za vrednost – Pošto je slika slikana po lepom danu, jasno je da će oni koji gledaju tu sliku iz svojih kuća ili kancelarija shvatiti da se radi o idealnom mestu. Takođe, vidi se cena karte na samom oglasu, što je dobro i za oglašavače jer korisnici odmah mogu videti da li mogu da priušte kartu ili ne, pre bilo kakvih drugih akcija.
  • Jasan CTA – Dugme “Buy” je jasan i nedvosmilen CTA.

 

Retargeting događaj

Ovakvi događaji promovišu oglas već prethodno identifikovanim korisnicima. Ovo su oglasi koji će vam se pojaviti nakon posete određenog sajta. Facebook ima određenu sposobnost. Oglašavač može oglašavati proizvod određenoj grupi ljudi. Preusmeravani i retargetirani oglasi su dobri jer time korisnicima stavljate do znanja da znate da su oni već zainteresovani za vaš proizvod i da mislite o njima. Primer oglasa je oglas stranice Jetsetter koja se bavi posredstvom u izdavanju nekretnina u letovalištima.

 

izrada-web-sajta-facebookads9

 

Odličan oglas – Zašto?

  • Vizuelan je – Slika nije našminkana, a korisnicima jasno stavlja do znanja šta da očekuju kada bukiraju
  • Relevantan je – Pojavljuje se korisnicima koji već planiraju putovanje i pokazuju hotel koji su već gledali.
  • Ima predlog za vrednost – Luksuzni hoteli sa popustom od 40%. Zvuči primamljivo.
  • Jasan CTA – Na dnu teksta piše da akcija počinje danas. Na taj način se korisnik animira da bukira istog dana.

 

Bustovan post

Bustovan post je običan Facebook post koji se nalazi na home stranici određenog brenda, ali je kasnije bustovan po ceni Facebooka.

Ovakvi oglasi su različiti od prethodnih, zato što vam za njih nije potreban Ads menadžer. Možete imati detaljniji opis, ne postoji ograničenje po broju reči, a možete imati i link u tom tekstu.

Mane ovakvih postova što vam ovakvi postovi daju manje opcija za targetiranje. Takođe, ne možete sprovesti AB testiranje na neki oglas koji je već kreiran, samo mu je na ovaj način povećana vidljivost.

Navešćemo i primer.

 

izrada-web-sajta-facebookads10

 

Zašto je ovaj oglas uspešan?

  • Vizualan je – Na slici je fotomodel koji vežba u odeći navedenog proizvođača.
  • Relevantan je – Svim devojkama koje vežbaju će ovaj oglas biti relevantan.
  • Ima predlog za vrednost – Komplet za vežbanje za 25$.
  • Jasan CTA – Na ovom oglasu je link ka kvizu, uz pomoć kog se može osvojiti jedan komplet

Bonus je društveni dokaz, tj lista prijatelja koji ljubitelji ovog brenda.

U ovom tekstu smo vam naveli listu različitih tipova reklama i nekoliko saveta koji se treba pridržavati prilikom reklamiranja brendova. Facebook Ads je alat koji će vam pomoći u kreiranju ovih reklama i tu ćete dobiti detaljne instrukcije.

 

Predstavite vaš startup za 30 sekundi

Predstavite vaš startup za 30 sekundi

Nemate uvek 10 minuta da predstavite svoj startup potencijalnim klijentima. Morate biti pripremljeni za svaku priliku da predstavite svoj startup ljudima koji mogu da vam pomognu da podignete poslovanje na visi nivo. Čak i ukoliko je prilika samo 30 sekundi duga. Lakše je to reći nego uraditi, ali nije nemoguće. U nastavku teksta ćemo vam dati par saveta.

Nemojte ići daleko od modela izlaganja

Razmišljajte o liftu koji se kreće, kao model vašeg izlaganja. Logika bi trebala da bude ista, ali je bitno dotaći samo ključne tačke. Kada se pripremate na izlaganje, potrebno je znati:

  • Problem
  • Rešenje za problem
  • Vaše najvažnije i najefikasnije metode
  • Zašto je vaše rešenje jedinstveno
  • Prednosti vašeg tima
  • Šta vam je potrebno da uspete

 

Pređite na stvar

Trebalo bi da imate na umu pravac u kome vaše izlaganje treba ići i odgovore na sva pitanja, vaše izlaganje treba da ima tri komponente, tj tri odgovora na sledeća pitanja:

  • Koji je vaš posao?
  • Zašto je to bitno osobi sa kojom pričate?
  • Šta vi tražite?

 

Budite dosledni

Vežbajte vaše izlaganje i naučite da ga predstavite dosledno. Vaš cilj treba biti doslednost poruci koju želite da pošaljete budućim klijentima, bez obzira na situaciju i trenutak i koristite jasan i razumljiv govor. Jako je bitno da budete jasni i nedvosmisleni.

 

Upoznajte klijente i korisnike

Ukoliko znate ključne činjenice o osobi kojoj izlažete i ukoliko one mogu da vam pomognu da ostvarite svoj cilj, iskoristite ih.

 

Pitajte

Tokom vašeg izlaganja, bitno je znati da sve što kažete, neće imati mnogo efekata ukoliko ne predložite sledeći korak. Vaša pitanja su ključna i kao takva predstavljaju uvod u nove sastanke, telefonske pozive ili komunikaciju putem elektronske pošte. Ukoliko se sastajete sa klijentima prvi put, ne ustručavajte se da pitate.

 

Da li se sećate sjajnih reklama za Folksvagen?

Da li se sećate sjajnih reklama za Folksvagen?

Brend Folksvagen je usko povezan sa povezanošću potrošača sa korporacijama, koje koriste neke trikove da bi došli do korisnika i “prikrili svoja nedela”. Ali nije to uvek tako. Folksvagen je prvi preokrenuo svoju bubu, koja nije u početku naišla na odobravanje korisnika, kao i Trasporter i još neki automobili. Dok su vozila imala nesumnjivu vrednost, njihov uspeh u vreme dominacije američkih modela je pre svega zasluga jedne od najkvalitetnijih marketinških kampanja, TV reklama i ostalih reklamnih aktivnosti.

Knjiga posvećena ovoj kampanji se zove “da li se sećate sjajnih reklama za Folksvagen?” Ova knjiga je prošla kroz nekoliko izdanja, a poslednje je izašlo pre nekoliko godina. Ova knjiga deluje kao rad napisan iz ljubavi, koji je napisala Alfredo Markantonio. Knjiga sadrži 300 primeraka starih oglasa, plakata, reklama. Da bi se povećala prodaja, autori su napravili i kratak dokumentarni film.

Ukoliko ste radoznali i želite da vidite ove reklame, predstavićemo vam deo njih u nastavku teksta, ali vam ovu knjigu svakako preporučujemo.

 

izrada-web-sajta-folksvagen1

 

 

izrada-web-sajta-folksvagen2 izrada-web-sajta-folksvagen3 izrada-web-sajta-folksvagen4 izrada-web-sajta-folksvagen5