Kako kaže stara poslovica – slika vredi više od hiljadu reči. Ljudska bića su vizuelna i brže obrađuju vizuelne informacije, a 90% od svih informacija su konvertovani u mozgu u vizuale. Slike mogu da budu moćan način za angažovanje korisnika i naglase vaš proizvod. Slike mogu i probiti jezičku barijeru.
Više od same dekoracije slike imaju moć da obezbede dobro korisničko iskustvo.
Koristite relevantne slike
Uverljive slike imaju jedinstvenu sposobnost da inspirišu i angažuju publiku. Međutim ne mogu sve slike da inspirišu i angažuju publiku, neke će samo zauzimati mesto ili u najgorem slučaju zbuniti korisnika. Jedan od najopasnijih elemenata u dizajnu je slika koja prenosi pogrešnu poruku.
Korisnici reaguju na vizuale brže nego na tekst, tako da se potrudite da vizuali prate vaš sadržaj. Zato je bitno da slike budu relevantne sa sadržajem.
Nemojte kreirati vizuelnu buku sa slikama
Malo je verovatno da je svrha vašeg sajta ili aplikacije da prikaže slike. Umosto toga, slike treba da prikažu svrhu proizvoda. Koristite ograničeni broj vizuala u dizajnu, one koji stvarno privlače pažnju korisnika. Na primer, početna strana Apple-a ima samo jednu sliku na sredini ekrana, sa najnovijim proizvodima.
Koristite kvalitetne slike bez distorzije
Budite sigurni da su slike optimizovane za sve ekrane i platforme. Ne bi trebalo da se vide pikseli, tako da testirajte rezoluciju slika. Sačuvajte ih sa adekvatnim odnosom visine i širine, ne skalirajte ih preko 100%. Ne želite da vam slike budu izobličene ili prevelike.
Dizajn baziran na slikama nije za svaku stranu
Privlačenje pažnje korisnika estetski lepim slikama je bitan, ali ponekad cena toga može biti da se drugi elementi ne vide, padaju u drugi plan.
Kada posvečujete mnogo pažnje slikama, može doći do preterivanja, što može ometati korisnike da se povežu sa vašim sadržajem. Možete videti ovaj efekat na SoundCloud aplikaciji gde se od slika jedva vide dva dugmeta.
Ovakav dizajn je prikladan u nekim situacijama, ali u većini slučajeva bi trebalo balansirati slike i sadržaj – slike koje se koriste u korisničkom interfejsu bi trebalo da budu kompatibilne sa proizvodom, da ne prekrivaju bitne informacije i elemente jer bi tako mogle ugroziti funkcionalnost.
Koristite više sredstava
Ilustracije i fotografije mogu da se koriste na istim proizvodima. Fotografija je idealna da prikaže specifične priče. Na primer, ukoliko vam treba da prikažete cveće, na primer ruže, onda je fotografija idealna.
Ilustracija je efektnija za predstavljanje koncepta i metafora, tamo gde fotografija može ograničavati.
Fokus
Slika je alat za vizuelnu komunikaciju koja prenosi poruku. Jasan fokus komunicira koncept na prvi pogled, a nedostatak fokusa čini sliku besmislenom.
Najpopularnije fotografije sadrže nekoliko minimalnih elemenata, bez mnogo dodataka koji bi mogli da odvuku pažnju korisniku.
Prikažite realne ljude
Slike ljudi su efektne za privlačenje pažnje korisnika. Kada vidimo lica drugih ljudi, možemo se povezati sa njima, a ne samo koristiti proizvod. Mnogi korporativni sajtovi koriste slike ljudi i tako pridobijaju poverenje korisnika.
Testovi pokazuju da dekorativne slike retko kad predstavljaju poboljšanje dizajna i više mogu da naškode korisničkom iskustvu nego da ga poboljšaju. Veoma jednostavno pravilo je koristiti slike visokog kvaliteta koje se poklapaju sa karakterom sajta. Već smo rekli – slike koje koristite oslikavaju vaš proizvod ili brend.
Aktivirajte emocije korisnika
Aplikacije i sajtovi su napravljeni da bi izvršavali određenu funkciju. Ali mimo toga, moraju privući pažnju i animirati korisnika da se angažuje. Dodavanje momenta oduševljenja na svom sajtu, ćete postići dobar prvi utisak kod korisnika, jer nije sve u funkciji, ima nešto i u prepoznatljivosti.
Ukoliko već imate dobar UX, dodavanje ovakvih elemenata će prouzrokovati emocionalnu povezanost između korisnika i vas.
Zaključak
Razmišljanje o slikama, kao delu neke funkcionalne celine je jako važna- Vizuelna komunikacija u dizajnu ostavlja utisak na korisnika, angažuju korisnike i inspirišu ih na povezivanje sa vašim brendom.
U poslednjih par godina termin “Korisničko iskustvo” je došao do ekspanzije i stvorio novo zanimanje – dizajner korisničkog iskustva (UX dizajner).
Svakih nekoliko meseci neko tvituje par slika, jedna je vezana za izgled korisničkog interfejsa, a druga je povezana za emocije korisnika prilikom korišćenja tog interfejsa.
UX ne može biti dizajniran
U nekim sličajevima zapravo može.
Dizajner tobogana na primer mora voditi računa o iskustvu korisnika. Korisnici tobogana imaju senzibilno iskustvo – sa promenama zvuka, ravnoteže, vazdušnog pritiska, jednostavno postoji varijacija iskustva. Čak i kada je sve savršeno dizajnirano, ne možete predvideti veličinu reda ili količinu milk-šejka koje je dete koje sedi ispred vas popilo.
Takođe, za režisera filmova se može reći da je UX dizajner. Kada korisnik sedi u bioskopu, gleda film, zaokupljen je narativom. Ukoliko neko u bioskopu nije ostavio uključen telefon, svi korisnici će imati približno isto iskustvo.
Ukoliko vas zanima primer između UXa i UI, objasnićemo vam kroz primer bicikla – UI je okvir, volan, gume, dok je UX iskustvo korisnika dok vozi bicikl uz brdo. Malo nezahvalno, pošto dizajner bicikla ne može kontrolisati saobraćaj, ne može kontrolisati kvalitet puta, reljef i ostalo.
UX dizajn nikad nije u jednini
UX nije iluzija i on igra svoju bitnu ulogu na svakom mestu i u svim aplikacijama. Greška je da postoji korisničko iskustvo koje se može unapred projektovati. Možemo dizajnirati za korisničko iskustvo. Možemo da kreiramo čist korisnički interfejs, dobru interakciju, empatični sadržaj. Možemo stvoriti šablon u kom se mogu javiti određena korisnička iskustva, ali ne možemo dizajnirati iskustvo.
U školi smo naučili da postane pet čula – vida, sluha, dodira, ukusa i mirisa. Međutim, neki psiholozi tvrde da postoji preko 20 čula.
Dizajn za štampanje možda uključuje nekoliko tradicionalnih čula – vida, dodira i možda mirisa. Web sajt utiče na dva čula – vida i sluha. I tako se dizajniraju dve petine korisničkog iskustva. Ukoliko uzmemo u obzir netradicionalna čula, onda možemo doći do zaključka da oni utiču na 5% korisničkog iskustva.
UX je duboko lična i subjektivna stvar. Ne možemo znati koju muziku će slušati korisnici, gde će biti pre, gde će biti posle, ne možemo uticati na stepen koncentracije korisnika.
Responsive dizajn je često podređen različitim veličinama pretraživača, prozora, ali to podrazumeva mnogo više – brzina linkova, optimizacija prema rezoluciji ekrana, a sve su to faktori koji su van naše kontrole. Temelji princip responsive dizajna je da bude odgovarajući za sve varijante, a da ne bude ograničenje, već da doprinosi kvalitetu.
Osim responsive dizajna, bitno je obratiti pažnju na responsive UX (korisničko iskustvo), u kome sam UX nije dizajniran, već je stvoren neki šablon u kome se UX može javiti. Projektovanjem celog sistema, gradimo alate koji će u korisnicima pobuditi određene emocije. Ukoliko bi odustali od tog procesa, korisnik bi ostao uskraćen za interakciju sa sajtom, proizvodom ili uslugama.
UX protiv ergonomije
Jedan od najpoznatijih memeova vezanih za UX dizajn je onaj sa stazom preko travnjaka. U nekim varijantama, postoji ograda, kapija, put pod pravim uglom koji je obeležen kao “UI dizajn”, a blatnjav trag preko trave je obeležen kao “UX”. Kao i kod prethodne metafore sa biciklom, UI predstavlja izgled, ograničenja, a UX predstavlja uživanje i emocije prilikom korišćenja.
Ono što taj meme ne predstavlja je da hodanje preko trave ostavlja trag, ali da na jednu osobu koja ide prečicom, hiljadu osoba može ići putem.
Zabluda o UXu je da je moguće definisati korisničko iskustvo. Većina administratora sajtova ne kontroliše sadržaj sajtova, a trebalo bi. Sajtovi i aplikacije nisu ni filmovi ni događaji. Uspešni sajtovi nisu dizajnirani, već se definiše korisničko iskustvo samo od sebe, kada je korisnicima dat jasan način i šablon za korišćenje sajta.
Jedna od najuspešnijih filmskih franšiza svih vremena je Star Wars, ne zbog samih filmova, već delimično i zahvaljujući igračkama koje su povezane za film. Star Wars nije korisnicima isporučio par sati linearne naracije, već ceo jedan svet u kome korisnici doživljavaju svoje priče.
Niko nije UX dizajner
Dobar dizajn podrazumeva angažovanje korisnika. Kao dizajner, možete pitati za angažovanje, ali ne možete prisiliti korisnike. UX je lična stvar, prouzrokovana reakcijom korisnika na sajt, aplikaciju, proizvod.
Mi nismo režiseri, niti dizajneri tobogana, niti pisci. Biti web dizajner nije glamurozan posao, ali je lep i pošten.
pay someone to do my homework onlineWeb lokacije već dugo nisu samo statične stranice koje će ljudi jednostavno pročitati. To je interaktivni ambijent koji deluje i reaguje na osnovu korisničkog ukusa. Unosi mogu biti različiti, uključujući skrolovanje, klikove na linkove ili dugmiće, unošenje informacija uz pomoć tastature ili ekrana na dodir. Metodi koji se koriste za unošenje podataka i korisničke akcije koje prouzrokuju neke rezultate, su poznate kao korisnički interfejs. Ukoliko je korisnički interfejs dobro dizajniran, korisnik može intuitivno preuzeti odgovarajuće akcije i dobiti rezultate koje traži. Ukoliko je korisnički interfejs loše dizajniran, korisnici će se zbuniti, teško će dolaziti do traženih informacija i rezultata i biti frustriran.
Ukoliko ste dobili pohvale za sajt koji je dizajniran, velike su šanse da vaš dizajn ima veze sa tim. Ukoliko ste primili kritike, povezanost sa korisničkim interfejsom je loša. U svakom slučaju, svakom dizajneru je potrebno nekoliko saveta kada je u pitanju dizajniranje korisničkih interfejsa.
Ukoliko pogledate deset sajtova koji obavljaju slične funkcije videćete puno razlika. Sadržaj, palete boja, logotipi i ostali elementi mogu varirati od sajta do sajta. Tamo gde nema mnogo razlika to je u layout-ima i u interaktivnim elementima na sajtu. Korisnici očekuju određen izgled i određenu predvidivost na web sajtovima. To znači da je neophodno znati gde locirati određene elemente i kakve akcije preuzima korisnik na sajtovima.
Ukoliko koristite korisnički interfejs koji ne koristi standardan raspored i interakciju, potrudite se da imate dobar razlog za to. Ukoliko vaše razmišljanje, koje odstupa od šablona, nema za rezultat jednostavan i intuitivni korisnički interfejs, nećete imati srećne korisnike.
Upoznajte svoje korisnike
Ukoliko ne koristite analitiku za prikupljanje informacija o vašim posetiocima, vreme je da počnete. Ovi podaci će vam dati preko potrebne informacije da bi ste razumeli svoje korisnike i njihove potrebe. Na primer koje su stranice najposećenije, šta zadržava posetioce, koje uređaje koriste i još mnogo toga. Ukoliko budu pametno iskorišćene, sve ove informacije vam mogu biti od presudnog značaja.
Nemojte prestajati sa prikupljanjem i analizu podataka. Takođe morate upoznati publiku sa ljudske strane.
Koje su njihove demografske informacije?
Koje su njihove vrednosti?
Koliko vremena provode na internetu?
Koje su njihove metode za interakciju sa sajtovima?
Šta je njima potrebno od vas?
Kada pronađene odgovore na ova pitanja, možete kreirati funkcionalan i personalizovan korisnički interfejs koji će raditi za vašu publiku.
Učinite ikonice jasnijima
Ikonice su lepa stvar. Korisnicima obezbeđuju prezentaciju akcije koju je potrebno da izvrše i smanjuju tekst na sajtu. Ukoliko se koriste pravilno, ikonice mogu učiniti dizajn korisničkog interfejsa još elegantnijim. Jedini problem može biti kada ikonice nisu jasno dizajnirane. Ovo može zbuniti korisnike i naterati da preuzmu pogrešnu akciju.
Da bi ste bolje razumeli šta koja ikonica znači, dodajte tekstualne oznake. Potrudite se da svaka ikonica na stranici bude različita, da bi se izbegla zbunjenost korisnika, a takođe je bitno da ikonice ne budu isuviše futuristički dizajnirane.
Budite jasni sa rezultatima
Dobar korisnički interfejs podrazumeva da nema neprijatnih iznenađenja. Stavite korisnicima do znanja šta će se desiti kada izvrše određenu akciju. To možete da postignete uz pomoć jasnog teksta na dugmićima i linkovima. Takođe bi trebalo prikazivati upozorenje, ukoliko se korisnička akcija ne može poništiti. Čak i boje koje se koriste mogu pomoći korisnicima da razumeju šta će se desiti kada se preuzme neki korak. Koristeći razumljive oznake, simbole (kanta za đubre koja predstavlja brisanje, lupa koja predstavlja pretragu), možete drastično olakšati posao korisnicima.
Neka korisnici znaju šta se dešava
Jedna stvar koja često nedostaje u korisničkim interfejsima je feedback. Zamislite kako je to provesti 10 minuta popunjavanjem nekog formulara na sajtu i da onda nakon pritiska dugmeta za slanje dobijete samo blanko formu, bez ikakve informacije da li se nešto dogodilo ili ne. Šta se desilo? Da li smo izgubili sve informacije? Da li je potrebno sve ukucati ponovo?
Ljudi cene povratne informacije koje dobijaju sa sajtova, jer će onda znati da li je njihova akcija primećena i da li postoji neki rezultat za to. Kao web dizajner, morate obezbediti korisnicima povratnu informaciju, a načini za to su dugmići koji menjaju izgled prilikom klika, animacije za učitavanje stranice, slanje konfirmacionih poruka.
Zaključak
Postoji mnogo elemenata u dizajnu koji utiču na korisničko iskustvo. Najvažniji element je korisnički interfejs. Ukoliko je interfejs zbunjujući, onda ćete posetioce vašeg sajta zbuniti, ostavićete ih u nedoumici gde da kliknu, kako da dođu do informacije koja im je potrebna i izgubićete ih zbog sajtova koji su intuitivniji. Implementirajte ove savete u vaš dizajn i smanjićete rizik da će se ovo desiti.
Da li je vaš sajt spor? Da li bi mogao da bude brži? Korisnici zahtevaju web sajtove koji se brzo učitavaju, bez velike vremenske pauze. Ukoliko vaš sajt ne zadovoljava ove uslove, korisnici će, nezadovoljni vašim sajtom napustiti isti.
U nastavku teksta ćemo vas upoznati sa nekim načinima ubrzanja sajta, tako da u budućnosti nemate razloga za brigu oko vremena učitavanja.
Testirajte sajt
Pre nego što kažete “nema šanse da je sajt spor”, istestirajte ga. Google ima odlične alate koje svako može iskoristiti za testiranje sajta, potrebno je samo prekopirati URL sajta. Dobićete izvanredan izveštaj koji će vam reći koliko je brz sajt i gde može da se poboljša. Dobra je ideja da sajt testirate periodično, kako bi ste osigurali da sve funkcioniše bez problema. Ukoliko postoji nekih problema sa performansama, dobijate predloge za poboljšanje.
Izveštaj će vam dati tri sugestije – šta je potrebno popraviti, šta bi trebalo razmotriti za popravku i šta je dobro. Elementi koji se testiraju su:
Keširanje u pretraživaču
Optimizacija slika
Odziv servera
Skripte i CSS
Kompresija
Redirekcije
Smanjivanje HTMLa, CSSa, i JSa
Prioritet vidljivog sadržaja
Izbrišite nepotrebne pluginove
Da li se na vašem sajtu nalaze pluginovi koje ste instalirali, a da vam pritom nisu neophodni i da ih ne koristite. Vreme je da se oterasite njih.
Čak i elementi koji se ne upotrebljavaju, osim što zauzimaju mesta na vašem serveru, utiču na brzinu vašeg sajta. Ovo se posebno odnosi ako radite sa sistemima kao što je WordPress.
Uklonite sve neiskorišćene dodatke. Trebalo bi uzeti u obzir i pluginove koje koristite i da li oni utiču povoljno na postojeće korisničko iskustvo, tj da li vaš sajt može ili ne može nesmetano da funkcioniše bez njih. Ukoliko postoje pluginovi koje koristite, a ne utiču na korisničko iskustvo, razmislite o brisanju njih ili o nalaženju bolje opcije.
Pored broja pluginova, kvalitet predstavlja problem. Nemojte samo dodavati pluginove na vaš sajt. Pokušajte da koristite visoko ocenjene pluginove, kao i one koji se redovno ažuriraju i za koje imate obezbeđenu tehničku podršku od strane autora plugina. Ukoliko imate stare, neažurirane pluginove, može se desiti da zastareli elementi usporavaju rad sajta.
Delite samo ono što je potrebno
Kada već razmišljamo o pluginovima i ostalim dodacima, pitanje je koliko sajtova sadrži dugmiće za deljenje na društvenim mrežama. Pitanje koje se postavlja je koliko je to stvarno neophodno?
Dobar deo ovih dugmića može zbuniti korisnike – koliko njih će stvarno poželeti da podeli vaš sadržaj na društvenim mrežama? Sve ovo usporava rad samog sajta.
Postavite jednu ili dve društvene mreže na kojima ste vi aktivni i želite da se korisnici povežu sa vašim sajtom i postavite te dugmiće.
Budite oprezni sa slikama
Video, ilustracije, slike, animacije.. Činjenica je da svi ovi elementi mogu učiniti vaš sajt lepšim, mogu učiniti da “izgleda skuplje”, ali takođe mogu nepovoljno uticati na brzinu učitavanja vašeg sajta. Tako da – birajte mudro.
Pre dodavanja vizuelnog elementa u dizajn vašeg sajta, razmotrite vrednost tog elementa i njegov uticaj na korisničko iskustvo. Da li taj element daje nešto korisnicima? Ukoliko daje neku informaciju korisnicima, iskoristite, ukoliko ne, onda nije potrebno koristiti te elemente.
Potrebno je da sve slike budu optimizovane za upotrebu za webu. Generalno pravilo, slike treba da budu velike onoliko koliko je neophodno. Nemojte dodavati velike slike. Sve ovo zahteva malo vremena prilikom Front End razvoja, ali je jako zgodno ukoliko vremenom sajt nastavi sa razvojem i rastom.
Iskoristite i ostale trikove. Koristite ikonične fontove, umesto ikonica. Konvertujte elemente u SVG (vektorski format) ukoliko vam ikonični fontovi nisu dovoljni. Koristite HTML i CSS trikove da bi ste kreirali elemente za koje nije neophodno koristiti slike, kao što su dugmići, strelice i ostale elemente korisničkog interfejsa.
Odmorite sa alatima za smanjivanje
Mali fajlovi su ključni za postizanje velike sajta. Ravnoteža je u ideji da postoje ekrani visoke rezolucije koji vam dozvoljavaju da se vaš sadržaj vidi u što većem kvalitetu. Tada postoji prostor za upotrebu alata za smanjivanje. Neki od najčešće korišćenih alata su:
WP Smush – smanjuje slike za WordPress korisnike
Kraken – smanjuje i kompresuje slike
TinyPNG – smanjuje veličinu i konertuje u kompatibilne formate
Gzip – Pakuje fajlove i kompresuju ih
Minify Your CSS – Redukuje suvišan kod koji je uključen u API
SpriteMe – dodaje pozadinske slike u CSS i smanjuje broj HTTP zahteva
CSS Compresor – Redukuje veličinu koda.
Keširajte
Uključite keširanje vašeg sajta.
Ukoliko niste uradili ovo, vaši korisnici će biti ti koji su nezadovoljni radom vašeg sajta. Vaš sajt treba da bude brz i to je ono sa čim bi se složila većina korisnika.
Keš memorija će kreirati privremene fajlove kao i stranice koje pretraživač treba da zapamti da bi se korisnik vratio na njih. Tako se redukuje propusni opseg upotrebe, vreme učitavanja i delay. Korisnici će vam biti zahvalni, pogotovo ukoliko koriste malo obimniji sajt.
Čistite sajt redovno
Baš kao što morate da čistite svoju kuću redovno, potrebno je čistiti i održavati web sajt, linkove i podatke. Elementi na vašem sajtu kojima je potrebno čišćenje su:
Optimizujte svoju bazu podataka. Vremenom će vaša baza podataka može biti pretrpana izmenama, od korišćenja fotografija do sačuvanih fotografija. Ne morate sve zadržati. Jako je bitno očistiti elemente koji nisu deo vašeg sajta.
Nemojte hot-linkovati slike. Povlaćenjem slike sa tuđeg web servera je loša ideja. Isto važi za bilo koji spoljni zahtev. Koristite to samo kad je baš neophodno.
Popravite linkove. Neispravni linkovi neće usporiti sajt, ali će usporiti vezu korisnicima da sa vašeg sajta odu na neke druge web lokacije, što može prouzrokovati njihovo nezadovoljstvo. Neka vam pređe u naviku provera i ispravljanje neispravnih linkova.
Neka sve na vašem sajtu bude ažurirano. Ukoliko koristite platformu kao što je WordPress, onda ažurirajte sajt često. Ukoliko koristite gotove teme, takođe ih ažurirajte. Update teme može sadržati neke dodatke koji će doprineti ubrzanju i bezbednijem funkcionisanju sajta, a ništa nije sporije od sajta koji je hakovan i zaražen malware-om.
Zaključak
Nadamo se da smo vam u ovom tekstu dali dovoljno instrukcija da nakon njih možete da se pozabavite povećanjem brzine vašeg sajta. Koristite Google Pagespeed Insights Tool. Nakon toga pokrenite sajt i sami probajte da uočite da li vidite razliku.
Ništa neće učiniti vašeg korisnika srećnijim i voljnijim da se ponovo vrati na vaš sajt, kao dobro korisničko iskustvo i brz sajt. Tokom svih faza vizuelnog dizajna, mislite o tome da kada dodajete elemente na vaš sajt, da li je taj element potreban korisnicima i da li će eventualno njegovo dodavanje usporiti sajt.
Kada ste dizajner, programer ili menadžer projekta, logično je da provodite dosta vremena u razgovoru sa klijentima o poslovnim ciljevima i o tome kako dizajnerski tim može pomoći u ispunjenju tih ciljeva. Kada je reč o slanju poruka, može se doći do zaključka da poruke nisu prioritet.
“Marketing tim ih ne koristi”
“Dizajn tim razume proizvod bolje od ikoga”
“Sve što dođe do nas – doćiće do brenda”
“Razumemo naše korisnike i ono što je njima bitno”
“Nije nam potrebno slanje poruka”
Svako od ovih tvrđenja je tačno. Hiljade i hiljade marketing timova uspešno plasira svoj proizvoda bez slanja formalnih poruka. Slanje poruka nije nešto što vam je potrebno, već je nešto što bi valjalo želeti. Evo i zašto:
Iznenađenje
Proces razvoja poruka je nauka i umetnost. Češće, kada klijenti prođu kroz proces slanja poruka onda tim potvrđuje ono što se već zna, a otkriva neka nova iznenađenja kao što su – kako se auditorijum oseća, o čemu brine, šta ih zbunjuje. Poruke su često korisne za otkrivanje nijansi, koji će učiniti vaš marketing, kao i kompetan rad na projektu, još efikasnijim.
BurnOut
Interni tim koji je posvećen pisanju, obično poznaje dobro projekat. I piše o njemu, svo vreme. Ono što može biti problem je ponavljanje poruka, pošto eventualno pisanje o nekom proizvodu nekoliko puta može izazvati zasićenje kod korisnika i dosadu. Čak i najboljim marketinškim ekspertima je teško iznova i iznova da pišu o istim proizvodima, na novi način, iz drugog ugla i da tako animiraju auditorijum i svoj sadržaj učine zanimljivim. U tim situacijama je potrebno imati dokument koji definiše prioritete u pisanju poruka, ključne tačke koje će pomoći svima da vaš auditorijum u svakom trenutku dobije najbitnije informacije.
Harmonija
Među kreativnim radnicima često može da se čuje fraza “Najbolje je pevati pesme iz iste pesmarice”. Postoji mnogo alata u svetu agencija – kreativni brief-ovi, wireframe-ovi, dashboard-ovi, koji omogućavaju da se tim fokusira na ono što je bitno za klijente. Ti alati predstavljaju tu pesmaricu koja hipotetičkoj muzici daje sklad, ton i ritam. Bilo da li imate više kreativnih timova, podeljenih po regionima, bilo da postoji kanal za komunikaciju (web sajt, društvene mreže), dokument o porukama osigurava da vi i vaš tim i agencije koriste isti zajednički jezik, istu dokumentaciju, tj. da metaforički pevaju iz iste pesmarice.
Poruke nisu proizvod. Poruke su više proces. Vežba u strategiji informisanja i animiranja publike i auditorijuma može uticati na vaš marketing i učiniti ga efikasnijim i efektnijim. Nadamo se da će vam ovaj tekst približiti ovu marketinčku aktivnost i naterati na razmišljanje da li vam je neophodno slanje poruka i da li to želite.
