+ 381 64 17 39 157 office@cyclopdesign.com
Da li je ovo kraj mobilnih aplikacija?

Da li je ovo kraj mobilnih aplikacija?

Teško je zamisliti svet mobilnih komunikacija bez mobilnih aplikacija na vašem ekranu. Otkako je Apple osnovao App store 2008 godine, aplikacije su postale sinhronizovane sa svim mobilnim pamtnim uređajima. Sve u svemu, dominacija mobilnih aplikacija je trenutno pod znakom pitanja.

Ovo nije novi koncept – ljudi u industriji dizajna i razvoja su u doveli u pitanje budućnost mobilnih native aplikacija.

 

Da li Google pokušava da ubije mobilne aplikacije?

Nije tajna da prilikom upotrebe mobilnih uređaja, dominiraju mobilne aplikacije. Korisnici skoro 90% vremena provedenog u korišćenju mobilnih telefona provode koristeći native aplikacije.

 

izrada-web-sajta-mobilne-aplikacije1

 

Ova činjenica predstavlja problem Googleu. Što više vremena ljudi provode u aplikacijama, manje vremena su na webu i pretražuju sajtove. Ove brojke sa gornje slike možda nisu relevantne jer postoji i aplikacija Google, kao i Youtube, koji je drugi najveći pretraživač.

Odnos između nekih naših najpopularnijih aplikacija otprilike izgleda ovako:

 

izrada-web-sajta-aplikacije

 

Problem sa kojim se Google suočava je da korisnici koriste aplikacije za nalaženje informacija i nekog sadržaja. Mobilne navike korisnika diktiraju sadržaj kojim korisnici mogu da pristupe. Oni prvo idu na Facebook, da bi videli neke nove postove ili novosti, pa onda idu na Twitter, tako da ovakve korisničke navike uglavnom otkrivaju gde pretraga ima mali udeo, a gde veći.

Bolja opcija za Google bi bila da se pretraživanje ponaša kao tačka kontakta za sadržaj preko ovih platformi – ili barem na što više moguće platformi. Google je pokušao da uradi ovo deeplinkingom aplikacija i indeksiranjem. Ideja je da korisnici mogu sa Googlea doći do određenog sadržaja na Twitteru, Youtube-u i drugim aplikacijama uz pomoć jednog klika.

 

izrada-web-sajta-mobilne-aplikacije2

 

Ovo predstavlja niz problema. Pre svega u aplikaciji sadržaj treba da bude promenljiv kao na web stranici. Što znači da programeri moraju da naprave svoje aplikacije na određeni način – nešto Google ne može da kontroliše. Pa čak i programerima pravljenje aplikacije i mogućnost indeksiranja, tako da bi korisnici morali da ih imaju intstalirane na svom uređaju da bi pristupili sadržaju.

Google rešenje ovog problema je striming aplikacije koji omogućava korisnicima da pristupe sadržaju bez instalirane aplikacije. Korisnici aplikacije idu na diretan link, a oni koji nemaju aplikaciju, mogu da vide uživo emitovanje sadržaja.

 

app-stream-w-dots

 

 

Zanimljiva ideja za Google – ideja koja sprečava sukob između potrage i aplikacija, a rešava neke od ključnih korisničkih problema.

 

Aplikacije su postale nezgodne za UX

Potraga za boljim korisničkim iskustvom je večna i kao deo toga aplikacije postaju bolje. Google indeksiranje aplikacija i deeplinking su odlični ukoliko imate instaliranu aplikaciju, ali ukoliko nemate, sve to može biti frustrirajuće.

Isti problem se može desiti na Facebooku i na drugim mrežama koje podržavaju deeplinking. Korisnici mogu postavljati linkove ka bilo kojoj vrsti sadržaja, ali bez pravih aplikacija u mestu, bićete preusmereni ka prodavnici aplikacija.

Ovo nas dovodi do pravih UX problema sa mobilnim aplikacijama – njihovo preuzimanje traži previše od korisnika. Dobar protok, prostor za skladištenje i još ceo spisak bezbedonosnih problema koji stvaraju barijeru između korisnika i aplikacije. Zašto je neophodan pristup lokaciji i fotografijama svakoj aplikaciji? Zašto je potrebno preuzeti aplikaciju da bi smo videli video koji je vaš prijatelj podelio?

I nakon toga, korisniku je upravo stigla notifikacija da mora da ažurira 84 aplikacija.

 

Porast web aplikacija

Kao što smo utvrdili, ljudi provode vreme koristeći native aplikacije. Sve ovo dovodi do evolucije samih aplikacija. Google je uključen u ovaj proces, kroz koncept Progresivnih web apliakcija.

Takozvani uspon web aplikacija nije bas merodavna. Ljudi provode dosta vremena koristeći ovakve aplikacije, što ove apliakcije čini dobrom investicijom za mnoge kompanije. Zatim se javlja problem izrade ovakvih aplikacija, koje će dovoljno brzo raditi u pretraživaču. Kako tehnologija napreduje, tako će se ovi problemi lakše rešavati, a to očekujemo tek za nekoliko godina.

Da li se nazire kraj mobilnih aplikacija?

Linija između pretraživača, operativnog sistema i aplikacija je sve nejasnija. Obaveštenja znače da se pristupa određenim sadržajima bez otvaranja aplikacije. Dok Googleova nastojanja da se premosti proces pretrage sa drugim platormama su sve veća i veća.

Što znači da aplikacijama kakve poznajemo možemo polako reći zbogom. Pod ovim podrazumevamo da više neće biti preuzimanja i da neće biti potrebne nikakve mere za pristup sadržaju sa različitih aplikacija. Ovo je prirodan napredak, koji će kreirati bolje korisničko iskustvo mobilnih aplikacija.

Dakle sa stanovštva korisnika, mobilne aplikacje kakve znamo će verovatno nestati u potpunosti. Ili u tolikoj meri da budu jedva primetne. Ali to ne znači da neće biti malih delova aplikacija.

Brendovi i programeri će stalno tražiti bolji način da isporuče sadržaj i uklone prepreke za korišćenje interneta. Da li to znači spajanje mobilnih i web aplikacija ili potpuno menjanje aplikacija, sve to zavisi od same tehnologije. Google već radi na ovom konceptu.

Ovo ima smisla jer ni korisnici ni tehnologija nisu spremne da web aplikacije budu besplatne. Međutim, ovi problemi su sada realni i polako se radi na spajanju weba, native aplikacija i operativnih sistema, što je dobar način za funkcionisanje. To će omogućiti da korišćenje web aplikacija bude lakše za korisnike, kao i da napretkom tehnologije, funkcionalnost aplikacija bude naprednija.

 

 

Šta možemo naučiti o dizajniranju aplikacija koje će korisnici voleti na primeru Pokemon Go aplikacije?

Šta možemo naučiti o dizajniranju aplikacija koje će korisnici voleti na primeru Pokemon Go aplikacije?

Da li ste igrali do sada igricu Pokenom Go? Ne samo da je ova igrica postavila rekord po pitanju preuzimanja i korišćenja, već je demonstrirala fenomenalnu sposobnost da privuče korisnike i učini da je korisnici zavole u rekordnom periodu.

Zanimljivo je videti i biti svedok jednog globalnoj euforiji o novom konceptu koji povezuje online i offline svet na jedan potpuno nov način.

Pitanje koje se postavlja je – Da li će ljudi biti ludi za ovom aplikacijom za godinu dana? Da li će stopa zadržavanja korisnika i dalje biti visoka? I što je najvažnije, šta je, sa programerske strane neophodno uraditi da bi ova aplikacija nastavila da obara rekorde?

 

Vreme je za igru

Vaš posao može biti u maloprodaji, oblasti finansija, putovanja, osiguranja, ali bez obzira na to, nemojte misliti da ako se bavite “ozbiljnim”, to znači da vaša aplikacija ne bi trebalo da bude zabavna. Tačno je da će korisnici otvoriti aplikaciju sa različitim namerama: za pretraživanje informacija, da obave kupovinu, rezervišu smeštaj ili nešto slično. Ali to ne znači da ne bi trebalo da se zabave korišćenjem aplikacije. Uspeh Pokemon Go aplikacije to potvrđuje.

Kada kažemo “zabavan” mislimo na neformalniji pristup komunikacije sa korisnicima, sa ciljem da ih korišćenje vaše aplikacije zabavi, nasmeje. Naravno, nemoguće je odjednom učiniti vašu aplikaciju smešnom ili zabavnom, ali možete uvek u aplikaciji imati animacije, tekst, slike koje će angažovati korisnike, na taj način da ostanu verni aplikacije.

Pretpostavimo da imate bankarsku aplikaciju. Zar ne bi bilo zabavno da imate neki animirani video koji će korisnicima predstaviti vaš plan štednje, umesto jednostavnog teksta sa informacijama? Ukoliko želite da privučete pažnju kornisika potrebno je servirati im informacije u formatu koji im je privlačan. Ne samo da korisnici vole da gledaju video materijal na mobilnim uređajima, već će zanimljivi video materijal dati veću konverziju, bolji rejting i vaša aplikacija će prirasti za srce korisnicima.

 

 

izrada-web-sajta-pokemon2

 

 

Jedan od dobrih načina da se zabave korisnici je implementiranje zabavnog kviza. Ovaj kviz može da se odnosi na inventar – poput primera na gornjoj slici kviza koji korisnika pita koji Pokemon je njegova beba. Onda prodete na sekciju na kojoj je prikazana odeća za bebe, i na taj način budete upoznati sa proizvodima za bebe i decu.

Osvežavajte sadržaj

Čak je i najboljim aplikacijama potrebno da redovno ažuriraju i osvežavaju svoj sadržaj. Naravno, to ne podrazumeva radikalne promene izgleda i kompletnog korisničkog iskustva. To jednostavno znači pokazivanjem svojim korisnicima da aplikacija ne stagnira, već da napreduje, evoluira i da se širi tokom vremena. Čak će i Pokemon Go morati da korisnicima ponudi nešto novo posle izvesnog vremena, nešto što će održati angažovanje korisnika na visokom nivou.

 

 

izrada-web-sajta-pokemon3

 

 

Budite oprezni – Kada pokazujete korisnicima nove funkcionalnosti, to morate uraditi na jedan otvoren, topao, prijateljski način. Nešto poput “najnovije vesti” pop-up prozora koji se pojavljuje prilikom pokretanja aplikacije, može biti dobro rešenje, ali svakako postoje mnoge druge, još bolje metode, kao što su slideri koji izveštavaju o novoj funkcionalnosti i deep-linkuju ka lokaciji te funkcionalnosti, ili zatamljenje ekrana i vest o novoj funkcionalnosti. Razmislite, pa odaberite koji način je najbolji.

Kombinacija online i offline sveta

Zašto je ceo svet poludeo za Pokemon Go aplikacijom? Zato što ta aplikacija ima nešto što nikad nisu videli pre i zato što je ta aplikacija premašila njihova očekivanja.

Da se razumemo, velika je verovatnoća da vaša aplikacija neće oduševiti ljude u tim razmerama. Ali verujte, kada se kaže da je potrebno da svojim korisnicima služite tako što ćete im, u pravo vreme na pravom mestu, obezbediti kontekstualne informacije, koje imaju u obzir to na kom delu aplikacije su oni trenutno, kao i prethodno ponašanje i iskustvo korisnika, vrlo je verovatno da ćete zadovoljiti njihova očekivanja.

Realnost je da, uprkos tome što su autori mnogih aplikacija svesni potreba svojih korisnika, često ne uspevaju da ih zadovolje.

Drugi razlog zašto je Pokemon Go prodobila korisnike je zato što je spojen svet igranja igrica i 3D svet u kome živimo. Ukoliko vaš brend ima identitet baziran na realnom “offline” prostoru, onda bi idealno bilo da aplikacija bude dizajnirana u suprotnom pravcu – pravcu “online” prostora. Jedan od najboljih načina da se korisnici zaljube u vaš brend je da kombinujete online i offline i na taj način poboljšate iskustvo vaših korisnika.

Na primer – aplikacija ugostiteljskog objekta može korisniku koji se odjavio iz objekta ponuditi da uradi kviz ili popuni podatke o svom zadovoljstvu.

 

 

izrada-web-sajta-pokemon4

 

 

 

Bez obzira da li vaša aplikacija predstavlja stovarište građevinskog materijala ili IT kompaniju, važno je imati na umu da je neophodno da aplikacija služi da pridobije nove kupce ili korisnike vaših usluga i zadrži postojeće. Pružanje kontekstualnog, prijatenog, neposrednog i ličnog korisničkog iskustva može vašu aplikaciju podići na viši nivo i učiniti omiljenom među korisnicima. Evidentno je da će na taj način i prodaja vaših usluga ili proizvoda biti veća, a samim tim i profit, što je, da se razumemo primarni cilj u izradi web sajtova ili aplikacija.

 

 

Pin It on Pinterest